家居賣場紛擴張 市場難敵“僧多粥少”

　　如今，隨著家居建材行業的整體發展，各地家居賣場的擴張也成為必然之勢。然而，在眾多家居賣場爭奪市場的繁榮背后，不少業內人士也提出質疑，在消費能力疲軟的情況下，家居賣場的大量興起，究竟是以犧牲老賣場或者小賣場為代價，還是共同推動龐大的賣場集群向前發展?

　　家居賣場面臨“僧多粥少”

　　據今年7月國家統計局發布的最新數據顯示：2013年上半年，我國規模以上家具制造業實現主營業務收入2911.1億元，與去年同期相比增長了12.7%。2013年1—5月，家具行業累計利潤主要由山東、河南、浙江、四川、廣東、上海、遼寧、福建、湖南及河北等地區貢獻。從數據中不難看出，2013年整體市場呈緩慢增長趨勢。

　　記者了解到，自各大賣場建成投入營運后，每到節假日便活動頻繁，從“千人團購”到“萬人搶購”，無一不彰顯了各大賣場的無奈。透視目前各大賣場現狀，也是不做活動便沒有人入場購買的狀況。記者前往一些賣場調查發現，市內家居建材賣場周一至周五的客流量僅有周末活動的10%-20%，而城外的部分賣場，人流量幾乎可以忽略不計，偌大的賣場空空蕩蕩，賣場與市場“僧多粥少”的狀況十分嚴重，因此，面對激烈的市場競爭，差異化的經營就成了最為重要的定位。

　　市場有限，是獨家做大的競爭，還是相互錯位競合?有業內人士表示，未來大體量的賣場將不再謀求“大而全”，將注重多項目的聯合集群，板塊式的市場分層，各市場各具特色，實現互有補充，才能更廣泛吸納建材家居上下游商家，以滿足各類客戶需求，實現大區域共贏共生。

　　消費者青睞物美價廉服務到位

　　賣場體量再大，活動營銷再炫目，物美價廉服務到位卻是檢驗其是否合理的最終標準。記者隨機調查了解到，家居建材賣場最吸引消費者的原因，主要集中在產品價格、售后服務、產品質量，以及購物環境和商場自身品牌的影響力上。

　　19%的消費者認為，無論定位如何，合理的價格始終是自己前往該賣場“逛逛”的首要因素;17%的消費者表示，在選擇購買了產品之后，商場方給予的售后服務是僅次于價格的重要因素;其次，16%的消費者更為關注產品的質量問題。消費者馬小姐表示：“售后服務其實是一個賣場實力的表現，品牌大賣場首先就不會讓質量不好的產品入場，而在處理諸如產品質量等問題上，售后好的品牌賣場會協助消費者盡快解決，最大限度減輕消費者的麻煩，售后不好的則讓消費者更難受。因此，看售后服務如何，是我們在選擇賣場時的消費保障之一。”