家居電商如火如荼 地板企業需穩抓銷售模式

　　當今世界已進入了信息化以及移動互聯網時代，消費者已從信息接受者變為信息創造者，每個人都沒有辦法脫離電商、網絡化帶來的影響。地板企業也在順勢而就，然而線上線下的產品和價格體系能否統一?新老渠道的利益如何平衡?品牌和服務的最后一公里誰來做?如何做?這些都成為需要重點考慮的問題。

　　面對電商風起云涌的發展，實體商業第四代的交易模式——OAO也誕生，即線下實體店和線上網店有機融合的一體化雙店經營模式。可將線上消費者引導至線下實體店進行消費，也可以將線下實體店的消費者吸引至線上消費，從而實現線上線下資源互通。

　　未來電商的經營主體主要有三類，一是傳統的品牌企業;第二，是跨界的互聯網等企業，能夠尋找到好的商業模式，譬如美樂樂;第三是傳統的中間大渠道，譬如紅星、居然創辦的垂直電商平臺。

　　一些地板業內人士認為，無論對商家還是消費者，家居企業“觸網”都是一件好事，既可節約成本又順應潮流，對目前不景氣的家居零售市場來說無疑是一大求生法則。

　　但也有業內人士表示，家居商品有其特殊性，“觸網”則將引發許多具體問題：首先，消費者無法在線上獲得足夠的消費體驗，從而無法對產品的體積、質感等有精確的把握，影響其做購買決定;其次，家居產品具有體積大、運輸困難、易受損的特殊性，因此退換貨麻煩而且成本高，尤其是物流費用;再次，家居產品對物流和售后的要求較高、流程復雜，企業難以處理好售后、物流以及與線下原有渠道的關系。

　　線上定價或許會沖擊線下價格體系。同時，電商可能會在價格上對供貨商有一定要求，從而擠壓供貨商的利潤空間，影響雙方的合作。

　　業內人士認為，O2O是家居行業的最佳銷售模式。目前性價比最好的一種模式就是線上網店與線下專賣店互動協作，結成利益共同體。美克美家電商相關負責人就表示，美克美家把天貓作為電商試水的第一站，依托于電子商務平臺實現產品流、物流和客戶流的有效整合，探索一條“線上銷售，線下體驗”的跨界轉型之路。