地板企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合 需因地制宜從實(shí)際出發(fā)

　　隨著人們多元化的需求，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始進(jìn)行資源整合，希望實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物需求，為消費(fèi)者送去更多更貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。目前地板行業(yè)也是如此，如果有哪家地板企業(yè)承認(rèn)自己除了地板還沒(méi)有其他產(chǎn)品的生產(chǎn)線，多少都會(huì)有些OUT的感覺(jué);但如果有哪家企業(yè)說(shuō)自己的地板、木門(mén)、衣柜、櫥柜百花齊放、勢(shì)如破竹，那恐怕也是自欺欺人。

地板企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源整合需因地制宜從實(shí)際出發(fā)

　　實(shí)際上，大企業(yè)進(jìn)軍整體家居行業(yè)確實(shí)不見(jiàn)得能夠發(fā)揮先前單一產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢(shì)，反倒是很多地域性較強(qiáng)的品牌集中發(fā)力，在當(dāng)?shù)厝〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。某杭州地板企業(yè)就是這樣的一個(gè)相對(duì)成功的范例，“它不僅做地板，而是做全屋的定制集成，包括衣柜、家具等等，在杭州市場(chǎng)做得非常好。當(dāng)然，它也只能服務(wù)于杭州市場(chǎng)，如果走遠(yuǎn)了，它的服務(wù)能力是不夠的。”

　　“因?yàn)榧傻臇|西越復(fù)雜，產(chǎn)品越多，中間存在的問(wèn)題也越多，就要求他們本地化的服務(wù)越強(qiáng)，這些問(wèn)題的解決需要有快速的反應(yīng)，這就對(duì)服務(wù)半徑起到了限制。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，比如手機(jī)或者電腦，賣(mài)多遠(yuǎn)都沒(méi)有關(guān)系，但是整體家居就不行。”

　　無(wú)論是單品化經(jīng)營(yíng)，還是本地化服務(wù)，對(duì)于整體家居的市場(chǎng)布局，不同的企業(yè)都嘗試了不同的方式。

　　某地板品牌劉先生顯然也意識(shí)到了“服務(wù)半徑”的重要性。10月12日，該品牌首個(gè)定制家居體驗(yàn)館在長(zhǎng)沙正式開(kāi)業(yè)。在對(duì)外宣傳中，生活家稱(chēng)其為“全國(guó)地板行業(yè)首家跨界旗艦店”。

　　對(duì)于“首家”的含義，劉先生認(rèn)為，因?yàn)椤暗匕逍袠I(yè)一般來(lái)說(shuō)不太著重于產(chǎn)品的整合，比如它今天做木門(mén)或衣柜，就可能在全國(guó)開(kāi)很多的木門(mén)店或衣柜店。而我們把自己的模式稱(chēng)為‘快走慢跑’，在每一個(gè)省都會(huì)形成一個(gè)服務(wù)半徑。每個(gè)旗艦店都是一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，不僅是個(gè)零售店，還是一個(gè)設(shè)計(jì)中心、工程中心、培訓(xùn)中心。”而這樣的店面，在他的全國(guó)版圖中，將會(huì)出現(xiàn)12個(gè)。

　　整體家居將以何種模式走向未來(lái)?恐怕還沒(méi)有人能給出確切的答案。但是，任何一種模式，只要它能夠真正迎合了消費(fèi)者的需求，能夠提供快捷、全面的售前、售中、售后服務(wù)，或許會(huì)成為整體家居走向突破的一條捷徑。