地板企業(yè)提升產(chǎn)品附加值 高質(zhì)量的服務是關鍵

　　在如今的社會中，地板企業(yè)緊靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能是企業(yè)唯一的出路，在當今市場經(jīng)濟競爭激烈化的情況下，人們已經(jīng)開始學會用質(zhì)量、價格和售后服務綜合起來選擇產(chǎn)品。一個企業(yè)如果想讓產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木地板塊外，還要加強各種方便用戶的售后服務。通過售后服務，來贏得客戶的口碑，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化，使消費者感到放心。

地板企業(yè)提升產(chǎn)品附加值 高質(zhì)量的服務是關鍵

　　德國數(shù)學家黑伯特說過一句很有意思的話：“物理對物理學家太難了，因為他們不懂數(shù)學。”愛因斯坦聽到了，也講了一句話，他說：“化學對化學家太難了，因為他們不懂物理。”同樣，實業(yè)對實業(yè)家太難了，因為他們不懂市場。此言雖為噱語，亦含事理。即如地板行業(yè)，一直以來，區(qū)域之間，企業(yè)之間，領先與落后并存，原創(chuàng)與跟風同軌。地板產(chǎn)品技術、創(chuàng)新能力已經(jīng)可以比擬西歐;而銷售終端卻一直跛腳走路。顯然，銷售流通作為地板產(chǎn)業(yè)的重要環(huán)節(jié)，貫穿生產(chǎn)領域與消費市場之間，如果這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)齟齬，會直接影響生產(chǎn)，乃至企業(yè)存亡。銷售流通也顯然不單是買賣交易，而是包含了流通服務、銷售服務、市場服務的一種增值行為。

　　地板行業(yè)不少走在前列的企業(yè)，正在逐漸從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)型企業(yè)向生產(chǎn)服務型企業(yè)轉(zhuǎn)變，既是企業(yè)發(fā)展成熟的表現(xiàn)，也是產(chǎn)業(yè)升級必然的結果，因為消費者的需求可以得到表達并能夠獲得生產(chǎn)者的回應。目前在生產(chǎn)主導到消費主導的市場經(jīng)濟發(fā)展期間，消費者大多時候通過花錢去購買心儀的商品或消費優(yōu)質(zhì)的服務來決定什么將被生產(chǎn)。就像在歐美成熟的市場經(jīng)濟體制之下，消費者的利益需求很大程度上決定商品將如何生產(chǎn)、服務將如何提供。

　　所以，在這個消費口味快速變化的時代，生產(chǎn)型企業(yè)將會與市場越來越疏遠，只有生產(chǎn)服務型企業(yè)才會緊握時代脈搏，擁有市場快速反應能力。對于經(jīng)銷商而言，企業(yè)不僅僅是制造商，同時還是服務商。企業(yè)通過品牌店計劃、產(chǎn)品差異化營銷等助推渠道建設，推動品牌建設快速提升，還通過內(nèi)部培訓、外請專家等方式為經(jīng)銷商量身定制了財務管理、工程管理、品牌店運營管理等課程。

　　地板企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造向生產(chǎn)服務型企業(yè)轉(zhuǎn)型，是市場低迷時期非常重要的戰(zhàn)略，也是行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。目前，企業(yè)正面臨著爭奪市場、創(chuàng)建品牌的關鍵時刻，面對國內(nèi)市場的競爭，地板企業(yè)要有營銷意識，做服務的意識，去適應現(xiàn)在的市場變化。