地板行業(yè)年末促銷大戰(zhàn) 創(chuàng)新服務(wù)成新內(nèi)容

　　年底“雙蛋”促銷大戰(zhàn)馬上就要來臨，諸多地板商家也在積極備戰(zhàn)，除了部分企業(yè)帶來了消費(fèi)者真正需要的優(yōu)惠以外，創(chuàng)新服務(wù)成為了此次促銷大戰(zhàn)的另一新內(nèi)容，低價(jià)促銷向來是商家不變的策略，然而，日益理性的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于純粹的價(jià)格優(yōu)惠了。

　　服務(wù)創(chuàng)新做推力

　　據(jù)業(yè)內(nèi)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過50%的消費(fèi)者同意請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師為裝修做整體風(fēng)格設(shè)計(jì)，尤其是北上廣等一線城市，這一比例已接近或超過六成。一份來自網(wǎng)絡(luò)的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，地板等家居建材門店在日常經(jīng)營過程中，三成以上的消費(fèi)者來自于設(shè)計(jì)師拉動(dòng)，設(shè)計(jì)師對(duì)于這個(gè)市場有著舉足輕重的影響力。

　　“現(xiàn)在單純靠年底搞促銷，已經(jīng)不能再吸引消費(fèi)者了，消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生了很大變化，不僅重視質(zhì)量和價(jià)格，希望買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，同時(shí)也需要我們的產(chǎn)品滿足他們的視覺需求、與家庭設(shè)計(jì)風(fēng)格、家庭生活方式等更匹配。”

　　據(jù)紅星美凱龍家居集團(tuán)華東區(qū)人士介紹，到了年底，很多建材廠商為了資金回籠，會(huì)端出很多優(yōu)惠大餐，但是通過一些家居設(shè)計(jì)活動(dòng)，建材門店嘗試讓設(shè)計(jì)師“駐店”，銷量業(yè)績較明顯，以設(shè)計(jì)師為主體的營銷活動(dòng)，也可以增加建材門店的整體人流量。

　　整體家居提供一站式服務(wù)

　　在賣場也可以看到，地板、衛(wèi)浴、家具等多家門店都掛出了“整體家居設(shè)計(jì)”的服務(wù)宣傳，門店導(dǎo)購員也宣稱，購買相應(yīng)的建材產(chǎn)品，相關(guān)家裝設(shè)計(jì)都免費(fèi)，而且如果業(yè)主搬家，需要重新拆裝家具，也都“終身服務(wù)”。

　　一位地板業(yè)內(nèi)人士表示，在行業(yè)飽和、競爭加劇、成本上漲的背景下，服務(wù)轉(zhuǎn)型是國內(nèi)家居品牌突破、發(fā)展的唯一選擇。“并不是完全放棄價(jià)格戰(zhàn)，提升服務(wù)、打造品牌形象，并不會(huì)犧牲品牌的業(yè)績，尤其在春節(jié)前后，很多產(chǎn)品面臨漲價(jià)，完全依賴低價(jià)策略，缺少了未來發(fā)展的空間。”