3.15成為全年“開門炮” 地板需以服務(wù)“立命”

　　目前，3.15消費(fèi)者維權(quán)日也即將到來，這對于消費(fèi)者來說是一個(gè)保護(hù)自身權(quán)益的日子，但是對于地板企業(yè)來說這相當(dāng)于全年的一個(gè)“開門炮”，一年的運(yùn)營工作也即將展開，這對于地板企業(yè)全年的營銷也起到了舉足輕重的作用。

　　3.15在即 地板企業(yè)需打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　3·15是一個(gè)節(jié)日，是一個(gè)檢驗(yàn)各大商家產(chǎn)品品質(zhì)與品牌信譽(yù)的重要節(jié)點(diǎn)。而隨著社會(huì)的演變，3·15不再僅僅只是個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，也成為了大家購物的一個(gè)重要節(jié)日，成為了眾多商家眼中的消費(fèi)黃金期。

　　如果有某些地板商家妄想通過此節(jié)日營銷實(shí)現(xiàn)以次充好，傾銷殘次庫存的話，是一場十分鋌而走險(xiǎn)的行為，本身在消費(fèi)市場中，我們的廣大消費(fèi)者杜絕次貨、假貨等的出現(xiàn)，而且在3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日的關(guān)頭，如有廠商要貿(mào)然行之的話，將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。企業(yè)聲譽(yù)受損，而且也會(huì)影響消費(fèi)者對于我們品牌的后繼信任。

　　一年之計(jì)在于春，對于即將到來的3·15，我們地板廠商還是需要保證百分之百的優(yōu)秀品質(zhì)，全力奮戰(zhàn)這場無硝煙的戰(zhàn)爭，為2014年企業(yè)營銷局面的開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　以服務(wù)立命企業(yè)未來發(fā)展

　　3.15消費(fèi)者日更加看重的是企業(yè)品牌的品質(zhì)，不可否認(rèn)，服務(wù)的質(zhì)量當(dāng)前已經(jīng)在很大程度上決定著地板的銷售。在終端銷售中，經(jīng)銷商對于服務(wù)的重視從未改變過，從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、搬運(yùn)等方面，都已經(jīng)做到了無微不至。

　　值得注意的是，盡管所有經(jīng)銷商都明白服務(wù)的重要性，但是在消費(fèi)者的投訴中，服務(wù)不滿意仍然占據(jù)著主要的位置。為了更多利潤，銷售人員故意亂抬價(jià);銷售人員專業(yè)素養(yǎng)不高，不能完全解答客戶疑難問題;諸多門店承諾送貨上門，但是卻只送到小區(qū)門口，而不送上樓。諸如此類，不勝枚舉。

　　當(dāng)前，已經(jīng)有部分經(jīng)銷商開始逐步完善企業(yè)服務(wù)體系，打造更為專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供一整套服務(wù)，并取得了不錯(cuò)的效果。隨著市場競爭的愈加激烈，可以預(yù)測的是，服務(wù)的專業(yè)化將貫徹到整個(gè)終端市場的發(fā)展中，并將成為經(jīng)銷商的競爭利器。