新消法維權升級 地板經營者需“自證清白”

　　3.15消費維權日即將到來，今年的315主題是“新消法新權益新責任”。對于地板行業來說，新消法的實施也將有利于監管行業亂象，加強整個行業的發展。

　　新消法對經營者更加“苛刻”

　　今年新消法公布以后，將對地板經營者提出更嚴格的要求，賦予了經營者更多的義務和責任。最顯著的辯護之一，“原來出現了地板質量問題是一倍的罰款賠償，現在是三倍，就算沒有營業額的話也要最低額度不少于500元的賠償。”

　　嚴厲規定之下，必須盡快讓經營者知道責任和義務，“了解新消法不僅是消費者的當務之急更是經營者的當務之急”。

　　地板產品售賣 經營者承擔舉證責任“自證清白”

　　消保委副秘書長周麗娟對記者說：“六大類耐用商品，包括房屋裝修實行舉證責任倒置，這個在老消法里面是沒有的，精裝修是指房子裝修好賣給消費者，以往消費者發現問題以后，由消費者舉證這是質量問題，現在質量有問題舉證責任由經營者承擔，作為房產企業如果賣的是精裝房，一旦遇到質量糾紛，房企要提供裝修沒有問題的證據，要自證清白”。

　　精裝房質量糾紛頻發 舉證反置利于消費者維權

　　言及投訴熱點，周麗娟告訴記者，房屋質量投訴一直在投訴總量上“名列前茅”，“這類投訴從技術層面上來說比較難界定到底是質量問題還是使用問題，包括房子精裝修這部分，偏偏這樣的投訴又多又難處理”。

　　精裝房交付以后沒有驗收標準，所以消費者到底是先收房還是先驗房也有很多疑惑，而房產公司的潛規則是，先把錢交完再去驗房，“以前白坯房不存在這些問題，現在精裝房這個問題很多，交了錢拿了鑰匙才看房，看了房后發現裝修當中毛病不少。”

　　可以說，舉證反置這一項對于消費者來說是重大利好，因為不少人都會遇到新買的精裝房出問題，又因諸多原因無法舉證證明該房子裝修本身存在質量問題而遭遇維權難。新《消法》將舉證責任倒置，6個月內出現瑕疵，由經營者承擔舉證責任來“自證清白”，將更有利于消費者維權。