裝修工人半路“＊＊” 家裝合同需明確內(nèi)容

　　裝修對(duì)于每一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)既有興奮又有煩惱，近期，有很多市民開始反映裝修引起的各種糾紛，部分消費(fèi)者跟裝修公司僵持不下，也有部分消費(fèi)者吃了啞巴虧。近日，記者也對(duì)此進(jìn)行了采訪。

　　臨時(shí)漲不成價(jià) 裝修工人半路走人

　　2月21日，家住紅崗的劉女士氣憤地反映部分裝修工人沒(méi)有職業(yè)道德。劉女士說(shuō)，去年11月，她通過(guò)朋友介紹，找到一個(gè)非正規(guī)的裝修隊(duì)伍。哪想到，活還沒(méi)干完，人就走了。但劉女士已經(jīng)把錢給完了，這讓她十分鬧心。

　　劉女士說(shuō)，由于是朋友介紹的裝修隊(duì)，一開始她比較放心，和裝修隊(duì)講好了各項(xiàng)以及總體的價(jià)格。當(dāng)時(shí)講好的總價(jià)是25000元。雖然一開始定好了價(jià)格，但裝修沒(méi)多久，費(fèi)用問(wèn)題就給劉女士心里添了堵。比如說(shuō)，砸墻實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用是800元，但之前講好了是2000元，所以她就得按照原來(lái)的約定付款。更讓她鬧心的是，有些原來(lái)已經(jīng)講好價(jià)的項(xiàng)目，工人施工時(shí)又加價(jià)了。

　　一邊是工人要求漲價(jià)，一邊是還沒(méi)完工的裝修，劉女士沒(méi)有同意裝修隊(duì)的漲價(jià)要求。結(jié)果，工人“撂挑子”不干了，一走了之。這次的裝修，最終只完成了2/3。另外，工人買材料的開銷，一張發(fā)票也沒(méi)到劉女士手里，她只能按工人報(bào)的價(jià)付錢。糟心的裝修經(jīng)歷，給劉女士上了一堂課。

　　“搬運(yùn)費(fèi)”和售后服務(wù)也扯上“半毛錢”關(guān)系?

　　無(wú)獨(dú)有偶，住在創(chuàng)業(yè)城的張女士，也因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題，跟裝修公司發(fā)生了糾紛。

　　2013年12月末，張女士家的房子裝修完了，但她還有700多元尾款沒(méi)有付給裝修公司。張女士認(rèn)為，按照之前簽訂的條款，這700多元她不應(yīng)該付。可裝修公司表示，如果這筆錢不付清，那就取消她家裝修本應(yīng)該有的兩年售后服務(wù)。

　　這700多元，是之前張女士和裝修公司簽訂的合同里規(guī)定的“垃圾清運(yùn)費(fèi)”和“沙子水泥運(yùn)輸費(fèi)”。

　　實(shí)際上，張女士自己找朋友買了4袋水泥，又是朋友幫忙運(yùn)送到樓上的，并沒(méi)使用裝修公司的人力。而垃圾清運(yùn)是由小區(qū)物業(yè)完成的，為此，張女士支付了相應(yīng)費(fèi)用。因此，張女士認(rèn)為，裝修公司應(yīng)該給她減去這兩筆費(fèi)用，但裝修公司不同意。

　　裝修前，張女士跟裝修公司簽訂了一份正規(guī)的合同，里面包括人工運(yùn)輸費(fèi)用。此外，裝修公司還與張女士簽訂了一條手寫的額外協(xié)議，里面同意她按人力和物力的實(shí)際發(fā)生量計(jì)算。張女士說(shuō)：“既然規(guī)定了按實(shí)際發(fā)生量計(jì)算，那我買的水泥和水泥運(yùn)輸費(fèi)都沒(méi)用裝修公司負(fù)責(zé)，我就不應(yīng)該給他們錢。”

　　售后服務(wù)和欠款是兩碼事

　　專家分析，類似情況，一定要在合同中有明確約定。如果合同中沒(méi)有明確約定，那就沒(méi)有辦法保障消費(fèi)者的權(quán)益。即使有手寫的協(xié)議，也要看對(duì)方簽沒(méi)簽字、認(rèn)不認(rèn)可。如果對(duì)方?jīng)]簽字、不認(rèn)可，那只能視協(xié)議為單方的個(gè)人行為。消費(fèi)者想要維權(quán)的話，很麻煩。如果是手寫的協(xié)議，對(duì)方簽字了，可視為對(duì)原來(lái)合同的補(bǔ)充，就可以要求對(duì)方履行協(xié)議的內(nèi)容。

　　姜律師說(shuō)，裝修公司因顧客欠錢而不提供售后服務(wù)，這也不能成立。顧客欠裝修公司錢，裝修公司可以通過(guò)其他途徑索要解決。售后服務(wù)是消費(fèi)者合理的保障，有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，它和欠款不是一碼事。按照老百姓的說(shuō)法，一碼是一碼，兩件事不能捆綁在一起。