地板等建材投訴漸成焦點(diǎn) 消費(fèi)者謹(jǐn)防被“抽條”

　　隨著3.15消費(fèi)維權(quán)日的日漸臨近，在家居裝修旺季，地板等建材業(yè)開始成為全民消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，小編也在此提醒各位即將進(jìn)行家居裝修的消費(fèi)者們，建材產(chǎn)品的選購需注重其產(chǎn)品質(zhì)量。

　　消費(fèi)者有權(quán)知悉購買、使用產(chǎn)品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況。商家在銷售有特殊要求的建材產(chǎn)品時(shí)要盡到告知義務(wù)，消費(fèi)者在購買不熟悉的地板等建材產(chǎn)品或新開發(fā)上市的產(chǎn)品時(shí)也要多了解產(chǎn)品信息，避免出現(xiàn)不必要的損失。

　　因地板質(zhì)量問題引發(fā)糾紛較多，建議消費(fèi)者在挑選地板時(shí)借助一些手段予以辨別：一是觀看和觸摸以判斷地板表面的光澤度和平整度;二是借助硬物刮刮看，如有痕跡，說明地板不耐磨;三是用手指敲打地板，聲音說明地板密度和硬度高;四是要求商家出具相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明。

　　消費(fèi)者購買建材要認(rèn)真“驗(yàn)貨”，購買時(shí)要讓商家在協(xié)議或發(fā)票上詳細(xì)注明建材的型號、顏色、花紋等信息，有條件的可以留一小塊板材或者通過拍照等手段留底。商家送貨上門時(shí)，要對品名、規(guī)格、型號、顏色、花紋等進(jìn)行核對，發(fā)現(xiàn)問題盡快提出。

　　訂購地板等建材簽協(xié)議時(shí)要明確違約責(zé)任。目前許多商家為了招攬顧客，往往口頭上承諾如果發(fā)生供貨或質(zhì)量問題可以退貨、退款，但在合同協(xié)議上卻沒有明確規(guī)定退款時(shí)限和違約賠償責(zé)任。地板消費(fèi)者在簽訂購銷協(xié)議時(shí)，務(wù)必要約定清楚，明確雙方責(zé)任，以便維權(quán)。

　　地板裝修無疑是家庭裝修的重頭戲，現(xiàn)在市場上的實(shí)木漆板，都是按照平方米計(jì)價(jià)銷售的。同時(shí)，多數(shù)銷售企業(yè)都負(fù)責(zé)安裝。地板的騙術(shù)看似簡單，但卻往往被業(yè)主忽視。

　　據(jù)裝修業(yè)行家揭露，一些地板銷售企業(yè)采取的欺詐手段很簡單，即在整盒地板中“抽條”。由于多數(shù)實(shí)木漆板是用紙盒包裝的，所以業(yè)主是看不到紙盒內(nèi)木板的，這就給不良銷售人員以可乘之機(jī)。一些銷售人員在整盒的地板中抽出一塊，同時(shí)在安裝地板時(shí)再使用一些障眼法，不警覺的業(yè)主往往被狠狠宰上一刀。