免費(fèi)地板鋪裝卻額外收費(fèi) 引來(lái)警察解糾紛

　　近期，令高先生頗為苦惱的是家里剛剛裝修的地板僅因?yàn)橐坏拦ば虻膯?wèn)題卻平白無(wú)故加了錢(qián)，甚至還驚動(dòng)了警察，地板鋪裝還是十分“勉強(qiáng)”。

　　免費(fèi)安裝因通鋪還需加錢(qián)

　　高先生家是兩室一廳的結(jié)構(gòu)，主臥、次臥與客廳之間由一道小走廊貫穿，高先生的問(wèn)題正是發(fā)生在這條走廊兩端的臥室門(mén)處。

　　3月9日，地板安裝工作正式開(kāi)始了。一頓叮叮當(dāng)當(dāng)之后，次臥的地板已經(jīng)鋪得差不多了。“裝修工說(shuō)，走廊和臥室之間如果要‘通鋪’不斷開(kāi)的話(huà)，每扇門(mén)處需要加50塊錢(qián)。”買(mǎi)地板的時(shí)候，經(jīng)銷(xiāo)商明明承諾免費(fèi)安裝，咋到他這就要加錢(qián)了呢?隨后，高先生這樣詢(xún)問(wèn)了裝修工，但對(duì)方給出的答復(fù)是，通鋪的話(huà)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且裝好后容易“鼓包”，所以，需要另加收50塊錢(qián)。

　　商家解釋?zhuān)和ㄤ佇桀~外收費(fèi)

　　安裝工走后，高先生看著屋里兩扇房門(mén)處的地板，越想越覺(jué)得不對(duì)勁。“這錢(qián)花得也太憋屈了。”

　　3月13日，記者跟隨高先生來(lái)到當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)地板的長(zhǎng)春市某家居市場(chǎng)，找到了這家名為“邦迪地板”的商家。店內(nèi)銷(xiāo)售人員稱(chēng)，她知道高先生的事情，此前，他們已經(jīng)賠償給高先生200元錢(qián)作為補(bǔ)償，并派人前去維修。但高先生說(shuō)，原本10日要派去的安裝工說(shuō)得12日才能到位，而12日當(dāng)天，高先生家按照預(yù)定裝修計(jì)劃，正好需要安裝臥室門(mén)，所以，他只好自己找人進(jìn)行了維修。

　　對(duì)于安裝工人為什么要加收50元的通鋪費(fèi)，這位銷(xiāo)售人員給出的解釋和安裝工人一樣：因?yàn)橥ㄤ佡M(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　　那么，經(jīng)銷(xiāo)商既然已經(jīng)承諾免費(fèi)安裝，又為何不包含這筆費(fèi)用?對(duì)此，銷(xiāo)售人員稱(chēng)，目前，長(zhǎng)春市地板行業(yè)全都如此，通鋪的話(huà)就要多付給裝修工50元。而這筆費(fèi)用不是經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工之間決定的，而是由安裝工和客戶(hù)來(lái)決定。也就是說(shuō)，如果客戶(hù)不想加錢(qián)，那么就只能采取斷開(kāi)的鋪裝方式，這筆錢(qián)不包括在商家承諾的免費(fèi)安裝范圍之內(nèi)。

　　離開(kāi)這家店鋪后，記者在市場(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)了一圈，結(jié)果確如這位銷(xiāo)售人員所說(shuō)，所有的經(jīng)銷(xiāo)商都說(shuō)通鋪需要加收50元。而這筆錢(qián)是給安裝工的。“現(xiàn)在都這樣，你到哪問(wèn)都一樣。”其中一位經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)道。

　　專(zhuān)家提醒：簽合同需謹(jǐn)慎

　　某專(zhuān)業(yè)律師表示，目前，針對(duì)這種情況，法律尚沒(méi)有明確規(guī)定。“這是一種行業(yè)的‘潛規(guī)則’，是行業(yè)中的‘灰色地帶’。安裝工和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)是同一合同主體，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)地板時(shí)，只是跟經(jīng)銷(xiāo)商有合同關(guān)系。

　　如果在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，商家沒(méi)有和消費(fèi)者明確說(shuō)明通鋪要加收50元的話(huà)，安裝工在購(gòu)買(mǎi)結(jié)束，安裝過(guò)程中另行收取費(fèi)用，這就存在一點(diǎn)欺詐嫌疑。但是，法律上沒(méi)有明確規(guī)定，所以，如果沒(méi)有書(shū)面合同，只能按照‘約定不明’來(lái)處理。”

　　某專(zhuān)業(yè)人士表示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)商品時(shí)，盡量和經(jīng)銷(xiāo)商簽訂合同，如果口頭約定，則一定要對(duì)安裝中可能產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行約定。