地板遭遇縮水 消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不能“縮水”

　　地板消費(fèi)投訴的事件在消費(fèi)者身上沒(méi)少發(fā)生，尤其是近年來(lái)，由于人們對(duì)于綠色環(huán)保的要求愈加提高，地板的品質(zhì)要求也不再僅僅局限于產(chǎn)品的耐用性，產(chǎn)品的整體品質(zhì)也有一個(gè)質(zhì)的提高。

　　63㎡地面鋪出74㎡地板 是地板縮水?

　　據(jù)盧先生介紹，2013年12月20日，他按每平方米43元的價(jià)格在道里區(qū)大發(fā)品牌建材城內(nèi)的某地板專賣(mài)店買(mǎi)了72平方米的復(fù)合地板，共計(jì)3050元。地板送到后，總共27件零5片。“我家共有63平方米的地方需要鋪地板，當(dāng)時(shí)怕有損耗，在商家的建議下，我們多買(mǎi)了9平方米。可地板快要鋪完的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不夠了，就又要了2平方米。于是我就納悶了，你說(shuō)廢掉的材料沒(méi)很少啊，咋損耗率這么高呢?我就拿著尺量了一下。哎呀媽呀!太坑人了。”

　　原來(lái)，地板規(guī)格是1210×195，而地板包裝盒上標(biāo)注的規(guī)格是1230×210。“一片地板就差了0.02235平方米，我總共用了289片地板，算下來(lái)共差了6.45915平方米，一平方米43元，這就差了277.7元!”盧先生說(shuō)。為此，他找到地板經(jīng)銷(xiāo)商，可得到的答復(fù)是“不算欺詐，因?yàn)榭ú垡菜忝娣e，這是行規(guī)”。

　　工商介入商家賠100元 專家提醒消費(fèi)者需正當(dāng)維權(quán)

　　盧先生25日在記者的陪同下，來(lái)到哈市道里區(qū)＊＊＊康安工商所，實(shí)名舉報(bào)商家銷(xiāo)售的地板實(shí)際尺寸與標(biāo)注不符。接到投訴后，康安工商所的工作人員叫來(lái)了該地板專賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)者。經(jīng)營(yíng)者對(duì)此表示，43元每平方米的地板誰(shuí)家也不可能按凈量尺寸賣(mài)，而且廠家來(lái)貨時(shí)就是按包裝標(biāo)注的規(guī)格給他們的，他們不可能自己賠錢(qián)按凈尺賣(mài)。“整個(gè)商場(chǎng)你去問(wèn)問(wèn)，誰(shuí)家不這樣?如果家家都按凈尺賣(mài)，不壓價(jià)，我絕對(duì)雙手贊成。”

　　最終，在工商部門(mén)的調(diào)解下，經(jīng)營(yíng)者明白了此行為不符合規(guī)定，退給了盧先生100元錢(qián)。并表示，今后銷(xiāo)售地板時(shí)一定向消費(fèi)者明示地板尺寸的規(guī)格是如何計(jì)算的，做誠(chéng)信商家。

　　調(diào)解結(jié)束后，康安工商所的工作人員表示，他們隨后將與商場(chǎng)的商管聯(lián)系，讓商管告知商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售地板時(shí)要提前告知消費(fèi)者地板的尺寸是如何計(jì)量的，避免糾紛再次發(fā)生。