地板產品出現質量問題 商家和消費者可各自追責

　　現今，已是八月底，“金九銀十”在即，地板等家居賣場也逐漸開始打響了這場戰爭。雖然當下正是裝修旺季，但是地板消費投訴卻不曾減少，比如說剛鋪好的地板起泡、出現霉斑、地板受潮等問題無時不刻困擾著消費者，地板商家亦需加強整治，爭取給消費者帶來一個完美體驗。

地板產品出現質量問題 商家和消費者可各自追責

　　商家過失：地板鋪裝不久便出現霉斑和起泡

　　近日，濟南市民李先生在白鶴建材市場一家商店訂購了一批地板，一個月前，商家安排人幫他將地板鋪好?？墒亲罱钕壬l現，剛鋪好不久的地板出現了霉斑，有幾處還起了泡。一氣之下，李先生找到商家理論。誰知商家卻說是李先生使用不當導致地板出現問題。

　　在多次協商未果的情況下，李先生將此事投訴到了白鶴工商所。工商執法人員經調查后了解到，地板有霉斑和起泡是由于地板受潮所致。商家稱，因為李先生在鋪地板前對地面進行了找平，且對地面灑過水，從而使地面受潮，致使其出現問題。

　　執法人員認為，商家在鋪設地板前，應當告知消費者注意事項。同時在正式鋪設時，應當再確認地面情況。如果消費者在了解了相關情況下執意要鋪設，那么因此出現的問題消費者也有一定責任。而李先生鋪設地板時，商家并未履行該義務，地板鋪設時間僅有一個月，還沒有出質保期，商家有義務對商品進行維護維修。

　　消費者配合：地板安裝需按照廠家規范進行

　　記者從濟南市工商部門獲悉，進入裝修旺季后，工商部門接到的裝修投訴增多。據白鶴工商所的李所長介紹，目前有關地板投訴比較多，投訴的問題除了涉及到地板質量外，也與消費者使用不當有關。

　　在安裝地板時，要注意了解廠家的安裝要求。地板安裝前十天內，切記不能在地面灑水。因為地面灑水后，水會滲進水泥地面里，很容易使地板受潮。

　　“有市民在鋪地板前，會對地面進行找平處理，按照要求找平后，需要30天后才可以安裝地板。”李所長告訴記者，水泥沙漿打平地面后，務必使地面在通風情況下晾曬30天后再安裝地板。這都是為了保證地面濕度符合安裝地板的要求。

　　李所長表示，濟南氣候比較干燥，因此不少鋪設了實木地板的市民家中出現了地板開裂的現象。實木地板因為時間一長含水率會隨著空氣中的含水率降低而降低，地板會因木纖維的水分流失而自然收縮，含水率過低會直接造成地板裂縫等現象。

　　李所長建議市民，可以用加濕器、略微潮的拖布等給室內適當加濕，以降低地板含水率的流失率，而造價比較昂貴的實木地板需經常保養，給地板進行打蠟處理。