網(wǎng)購地板產(chǎn)品送貨多送“半途” 最后一公里何解？

　　目前，網(wǎng)購已經(jīng)成為大部分消費(fèi)者進(jìn)行購物的一種方式，這放在地板行業(yè)也不例外，但是網(wǎng)購對(duì)于地板等這種大宗家居消費(fèi)品來說，售后物流則成為較為重大的問題。市民李先生在一家購物網(wǎng)站購買了一批地板，卻在收貨過程中遇到麻煩。

網(wǎng)購地板產(chǎn)品送貨多送“半途” 最后一公里何解？（欣賞更多地板裝修效果圖）

　　網(wǎng)購地板送貨多送“半途” 拉鋸戰(zhàn)不好打

　　“當(dāng)時(shí)賣家也有提醒該商品的寄送方式是走貨運(yùn)物流，需要自己去提貨。但是看著價(jià)格真的很實(shí)惠，想想就算自提貨物應(yīng)該也不算太麻煩，所以就下單購買了。”李先生說道。“結(jié)果貨運(yùn)中心只將我的貨物送到物流中心，該物流中心離我家比較遠(yuǎn)。而且地板用品又比較大件，請(qǐng)小貨車?yán)轿壹抑辽龠€得花上兩三百元，如果需要搬上樓還要額外加錢。”如此算下來，李先生感覺網(wǎng)購地板用品不僅沒有更便宜，還勞神費(fèi)力!

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士黃先生提醒，地板電商目前其實(shí)僅僅是一個(gè)剛剛起步的階段，并且在現(xiàn)有經(jīng)銷商模式不改變的前提下，消費(fèi)者永遠(yuǎn)都繞不開與經(jīng)銷商斗智斗勇的環(huán)節(jié)，網(wǎng)購并沒有體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的便利性，因此現(xiàn)階段網(wǎng)購的噱頭大于實(shí)際意義。

　　網(wǎng)購地板產(chǎn)品 物流運(yùn)輸成“壓力”

　　目前消費(fèi)者如果選擇在網(wǎng)絡(luò)購買地板產(chǎn)品，也僅僅可以在網(wǎng)絡(luò)上支付，然后消費(fèi)者依舊要親自尋找合適的裝修工人負(fù)責(zé)后期安裝和維護(hù)，撇開了與經(jīng)銷商銷售顧問砍價(jià)以及簽后期服務(wù)合同，看似網(wǎng)購便宜，但實(shí)際上，產(chǎn)品到家之后，只是一個(gè)半成品，沒有真真正正給用戶直截了當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)，消費(fèi)者還需要一個(gè)過程才能最終的享受到產(chǎn)品帶來的效果，而且在自己后期操控的過程中，真的能避免問題的發(fā)生嗎?所以網(wǎng)購的便利性在購買陶衛(wèi)產(chǎn)品中并沒有顯現(xiàn)突出的便利性。看似潮流的電商模式短時(shí)內(nèi)無法撼動(dòng)廠家授權(quán)實(shí)體店的地位。

　　另外，地板產(chǎn)品體積大，運(yùn)費(fèi)高，容易損壞，且用量無法精確計(jì)算，補(bǔ)、退比較麻煩，容易出現(xiàn)色差。如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全，釉面容易被刮壞而影響美觀，而退換起來又需要花費(fèi)較多的物流費(fèi)用等。綜合以上種種因素所花費(fèi)的金錢可能比起實(shí)體店所花費(fèi)的更多，所以網(wǎng)購陶衛(wèi)產(chǎn)品需三思，入手還需多留心。