央視曝光電商售假 地板企業電商之路再添“堵”

　　據央視財經頻道報道，2014年下半年，國家＊＊＊＊、中國消費者協會兩次對網絡交易平臺上銷售的商品進行了質量檢測，在抽查的9個電商平臺中，有7個在賣假冒或質量不合格商品，問題率約為77.8%。電商平臺售賣的三星手機品牌正品率為0，小米手機的正品率只有40%。這無疑給正在積極布局電子商務的地板企業，再添了一些“堵”。

央視曝光電商售假 地板企業電商之路再添“堵”

　　電商之火愈燒愈旺，地板企業迎難而上

　　2014是地板行業“難”的一年，房地產行業降溫，質檢風波不斷，部分地板企業倒閉關門……但也是這一年，淘寶雙十一銷售額達到了571億元，刷新紀錄，林氏木業、全友家私等地板企業也都在當日突破了億元大關。另外，據央行統計，單單2014年上半年，我國網購用戶就達到了3.5億人，網上銷售總額更是增長至1.05萬億元。不景氣的2014年，電商似乎成了地板企業新的“救命稻草”，也導致越來越多的地板商開始布局電商渠道，以求分得“一杯羹”。

　　電商問題頻出，地板企業電商之路再添“堵”

　　據央視報道，國家＊＊＊＊、中國消費者協會抽取的92件樣品中有38件樣品是非正品，存在假冒偽劣、翻新、產品含量與宣傳不符、無3C認證、非授權正規渠道銷售等問題。銷售非正品的網站涉及京東、淘寶、天貓、1號店、中關村電子商城等。其實這已經不是第一次曝出電商問題。但遺憾的是，這些問題卻一直都沒有很好的被解決。

　　一方面相關法律法規滯后，監督管理難以到位;另一方面，網絡本就是個虛擬的市場，買方網購無非圖個方便和便宜，這就導致一部分賣家唯利是圖，一旦遇到問題，卻又因為網絡的虛擬性，從而找不到責任人。

　　這次問題的曝光，著實讓正在積極走電商之路的地板企業“頭疼”：放棄電商?可這是大趨勢，消費者也越來越喜歡這樣的消費渠道;繼續做電商?可問題不斷曝出，消費者對于電商信譽度會更加質疑，顯然不利于產品的銷售。似乎做與不做，都很難。

      電商之路還是要走，但地板企業需先做好充分準備

　　俗話說得好，有問題是好事，沒有問題的話，就永遠不能進步。所以說，筆者相信央視的這次曝光，一定會讓網上各路經銷商以及第三方平臺開始改進。地板企業現在要做的，就是保證產品的質量，只有做到這一點，才永遠不會害怕消費者的投訴。當然，還應該建設完善的售后服務體系，等到消費者產品出現問題的時候，能夠及時解決，讓消費者滿意，從而建立品牌的信譽度和美譽度。

　　其實，不管電商有多少問題，只要地板企業堅持做自己，把產品的質量放在第一位，并更好地為消費者解決一切售前、售后問題，筆者相信，這個市場上，還是會有很多“出淤泥而不染”的標桿企業。