地板花頭多 市民看不懂

銷售商應(yīng)按照“國標(biāo)”規(guī)范的名稱告知消費(fèi)者

　　近日讀者林小姐新房裝潢告停，原因很簡單，新居鋪設(shè)的地板發(fā)生問題。去年12月1日，林小姐在某裝潢建材市場購買的79平方米的地板，定購時(shí)所確定的顏色與鋪設(shè)好的地板顏色大相徑庭，且木材名稱不明確，但與廠家交涉后僅同意賠償每平方米20元。
　　新房裝璜停工

　　在浦東沿黃浦江畔的一個(gè)新建高層建筑小區(qū)，這里有一套三房二廳是林小姐的新居，只見這是一間裝潢進(jìn)行到一半的“工地”，但工人們早已全部撤離。地板還剩下幾平方米沒有鋪設(shè)，零亂地散在地板上。

　　據(jù)林小姐介紹，她去年12月1日在某建材裝潢市場的一個(gè)專柜以每平方米300元的價(jià)格購買了79平方米實(shí)木高級地板。

　　三周后，送貨上門并安裝，過了幾天林小姐抽空到新房一看，大部分地板已鋪好，僅剩一小部分尚未鋪設(shè)，同時(shí)發(fā)覺這鋪設(shè)好的地板顏色很深，與定購的顏色差異太大，便讓工人們停下不要再鋪設(shè)了。

　　林小姐隨即帶上一塊地板趕到市場與樣品進(jìn)行比較，這顏色的差異更讓她吃驚。因?yàn)樾路康脑O(shè)計(jì)和色彩的協(xié)調(diào)都是她自己的驚心設(shè)計(jì)的杰作，所選定的淡色是與已經(jīng)定好的家具相配的。

　　于是林小姐與市場的專柜幾經(jīng)交涉，結(jié)果同意賠償每平方米20元的費(fèi)用來解決問題。

　　木材叫法不一樣

　　再仔細(xì)看看地板銷售單上面寫的木材名稱與送貨單上的名稱不符。再去交涉，看到地板標(biāo)價(jià)簽上又貼上了一個(gè)新名稱。林小姐拿了標(biāo)價(jià)簽再去問廠家銷售人員，得到的回答當(dāng)然是：這只是叫法不一樣，木材是一樣的。

　　為此，記者與林小姐趕到建材裝潢市場找到負(fù)責(zé)人，市場方面對此高度重視，已從有關(guān)部門得到證實(shí)，這兩種木材根本不是同一個(gè)樹種，顯然不能任意混淆。

　　據(jù)市場管理部經(jīng)理介紹，為保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，市場早就按照相關(guān)規(guī)定對所出售的地板必須明確國家所規(guī)定的木材名稱及樹種名稱，明示在標(biāo)價(jià)簽上。不能把曾用名或俗稱的名稱作為木材名稱隨意寫在標(biāo)價(jià)簽上，以免混淆。

　　市場內(nèi)還設(shè)有大面積的展板介紹數(shù)十種木材的名稱及曾用名，以提醒廣大消費(fèi)者。

　　比如過去曾用的巴西柚木、美柚、南美紅木等，必須在標(biāo)簽上注明木材名稱為“孿葉蘇木”；又如紫檀、紅檀、等，必須注明木材名稱為“重蟻木”等等，讓消費(fèi)者一目了然，凡是在標(biāo)簽上使用不規(guī)范的木材名稱或“魚目混珠”都將受到處罰。

　　“誤標(biāo)”帶來教訓(xùn)

　　該市場很快通知了林小姐所購地板的生產(chǎn)企業(yè)在上海的銷售部門經(jīng)理到場，該經(jīng)理與生產(chǎn)部門聯(lián)系后，表示當(dāng)時(shí)所標(biāo)的木種名稱是工作人員誤標(biāo)造成的失誤，并非故意混淆。

　　市場方面表示，這樣的錯(cuò)誤所造成消費(fèi)者損失應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)企業(yè)全部承擔(dān)，并予以處罰。林小姐執(zhí)意要把這色彩大相徑庭的地板全部拆除，她并不想獲得任何補(bǔ)償，她要重新選購地板。

　　木材名稱有“國標(biāo)”

　　從國家木材權(quán)威機(jī)構(gòu)了解到，沒有規(guī)范的中文名，木材也就沒有是非標(biāo)準(zhǔn)。我國從2002年5月1日起規(guī)定商家不能以所謂商用名再誤導(dǎo)消費(fèi)者。地板材種名過去普遍存在“一種材種多種名稱”，“一種名稱多種材種”。該機(jī)構(gòu)通過3年來的努力運(yùn)作，逐步規(guī)范樹種名。

　　權(quán)威方面表示，上海大型市場目前基本規(guī)范，對于木材名稱均按照規(guī)范化中文名稱明確告知消費(fèi)者。樹種名稱已有國家標(biāo)準(zhǔn)，有法可依，生產(chǎn)、經(jīng)營部門必須執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)。目前市場對于進(jìn)口木材是按照GB/T18513-2001《中國主要進(jìn)口木材名稱》進(jìn)行規(guī)范的，常見的進(jìn)口材地板名稱有128個(gè)。

　　晚報(bào)提醒

　　廣大消費(fèi)者在挑選實(shí)木地板時(shí)要到規(guī)范化的市場購買，看清標(biāo)價(jià)簽上所注明的木材名稱，要讓銷售單位在發(fā)票上同時(shí)注明其木材名稱以防混淆，銷售商必須按照國標(biāo)所規(guī)范的名稱告知消費(fèi)者。在地板送貨上門時(shí)除了清點(diǎn)數(shù)量外，更重要的是隨機(jī)拆開幾包，認(rèn)明質(zhì)量與顏色后再讓專業(yè)人員鋪設(shè)。