“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷地板行業(yè) 企業(yè)深度理解用戶是關(guān)鍵

　　在2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”猶如一場(chǎng)颶風(fēng)，席卷了整個(gè)家居建材產(chǎn)業(yè)，地板行業(yè)作為其中發(fā)展相對(duì)成熟的行業(yè)，自然也不可避免地遭受到了家居建材行業(yè)的“侵蝕”。在如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的當(dāng)下，地板企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)下，又該如何謀得理想化的目標(biāo)?

“互聯(lián)網(wǎng)+”席卷地板行業(yè)  企業(yè)深度理解用戶是關(guān)鍵（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”成為地板行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念出來(lái)之前，很多家居建材品牌就已經(jīng)“觸電”，最初的形式就是開網(wǎng)店，互聯(lián)網(wǎng)的概念基本只運(yùn)用在銷售環(huán)節(jié)。但隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的深化，僅僅開個(gè)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品已經(jīng)有點(diǎn)跟不上時(shí)代，除了做好移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的推廣與營(yíng)銷外，最核心的產(chǎn)品也要從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，以適應(yīng)這個(gè)越來(lái)越重要的渠道。

　　自從“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞被傳開之后，人們把所有能與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系的行業(yè)幾乎都加了一遍。當(dāng)然，得出的結(jié)果和論調(diào)不盡相同。對(duì)于傳統(tǒng)的地板行業(yè)來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，不僅在營(yíng)銷模式上要有創(chuàng)新和變革，關(guān)于產(chǎn)品本身也必須進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造。在大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)需求分析得更加明確的基礎(chǔ)上，地板產(chǎn)品正在通過設(shè)計(jì)個(gè)性化、報(bào)價(jià)透明化、包裝平板化、體驗(yàn)交互化等改造。

　　地板企業(yè)需深度理解用戶的體驗(yàn)感

　　然而在互聯(lián)網(wǎng)模式不斷衍變的當(dāng)下，地板企業(yè)想要運(yùn)用好這一“利器”，最主要的是動(dòng)用互聯(lián)網(wǎng)思維。站在用戶的角度，無(wú)論參與感、體驗(yàn)感，還是服務(wù)環(huán)節(jié)，最終強(qiáng)調(diào)的都是一個(gè)用戶體驗(yàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱，使得消費(fèi)者掌握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為充分，市場(chǎng)由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)，消費(fèi)者“用腳投票”的作用更為明顯，消費(fèi)者＊＊時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

　　作為傳統(tǒng)的家居企業(yè)，地板企業(yè)想要真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，必須從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售乃至售后服務(wù)等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不能只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能更好地生存和發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)價(jià)值必須要建立在用戶價(jià)值之上。沒有認(rèn)同，就沒有發(fā)展。

　　因此，對(duì)于地板企業(yè)而言，想要迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的這一趨勢(shì)，就必須要將這一模式的諸多方面研究透徹，唯有“對(duì)癥下藥”，地板企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得理想化發(fā)展。