天貓“雙11”前瞻：地板企業的“掘金口”

　　自2009年天貓發起雙十一購物節起，每年的11月11日就成了各行各業不少品牌的狂歡日，單日銷售額更是從2009年的0.5億躍升至2014年的571億，其受歡迎程度可見一斑。這種巨變也讓很多人對2015年的“雙十一”充滿期待，不少企業陸陸續續開始討論活動期間的各項準備工作，期待能夠再次借助這樣一個平臺，創造佳績。這其中，林氏木業、大衛地板、貝爾地板等地板行業中的“雙十一”常客，也已經整裝待發。那么，今年的“雙十一”狂歡是否能夠延續往年的輝煌?地板企業在這次的銷售大戰中，又能否斬獲驕人戰績?筆者這邊搜集了一些相關的信息，也許能夠幫助地板企業對距離不到一個月的年度天貓大促做出準確的預測和判斷。

　　天貓各年度雙十一銷售額

　　2015上半年全國網上零售額同比增長39.1% 滲透率繼續攀升

　　根據國家統計局公布的數據，2015年上半年，全國網上零售額16459億元，同比增長39.1%。網上零售額占社會消費品零售總額的比重為11.6%，繼2014年線上滲透率破10%(10.7%)之后繼續攀升。其中，實物商品網上零售額13759億元，增長38.6%，占社會消費品零售總額(包括服務和實物)的比重為9.7%。這體現出互聯網對我國經濟增長，尤其對結構調整和轉型升級的貢獻率持續上升。

　　誠然，互聯網購物完全取代線下實體零售是不可能的，但隨著越來越多的人開始嘗試線上消費，并逐漸習以為常，這種“習慣性”會慢慢地普及到各行各業，包括起初并不被人看好的地板行業。很多人覺得地板和普通的消費品不一樣，選擇網購地板需要考慮物流、安裝、售后服務等多方面的問題，但其實只要企業愿意投入人力、財力、物力和精力，解決消費者的這些疑慮并非不可能。林氏木業就是這方面的佼佼者，在2014年的天貓雙十一大促中，林氏木業以3.3億元的成交額居2014年天貓雙11家具品類的榜首，天貓全行業成交額的第4位。而2015年10月10日，林氏木業副總馬燦興表示，今年林氏木業雙11銷售目標為6億，豪言壯語的背后相信定是下了一番功夫，筆者在此拭目以待!

　　10月1日起實施《暫行規定》 電商預售商品7日內可退

　　眾所周知，由于“雙十一”當天天貓各大店鋪的客流量急速上漲，訂單量更是比平時翻了幾翻，不少產品都出現了脫銷的現象，導致很多消費者根本搶不到令自己心儀的產品。基于此，2014年“雙十一”前，很多網店啟動了預售式促銷，消費者可以在產品售罄之后繼續購買，只不過形式上變為了“預訂”，在收到貨的時間上會有所滯后。只要能以優惠的價格買到心儀的產品，很多消費者并不介意是否有現貨，但令他們煩惱的是這些選擇預售的網店都明確表示“預售商品不支持7日無理由退換貨服務”，由于無法可依，很多消費者無奈地吃了一次啞巴虧。

　　《暫行規定》：電商預售商品7日內可退

　　不過，筆者猜測這種情況在今年的“雙十一”大促中會大幅度得到改善。2015年9月11日，國家＊＊＊＊發布《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，明確規定“7日無理由退貨”對預售商品同樣適用，電商平臺在進行集中促銷活動時，不得出現“預售不享受7日無理由退換貨”“預售定金不退”“贈品不享受三包”等限制條款，否則將會受到處罰。

　　新的規定，從法律上保護了消費者網購的合法權益，但從另一個角度來看，無疑是對2015天貓“雙十一”的強勢助攻，想必屆時會有更多的消費者“放肆”地參與到預售大軍的行列。而新規對于地板企業和青睞網上購買地板的消費者來說，更是一大“驚喜”。地板因為其產品的特殊性，在長途的運輸過程中，很容易出現被擠壞、起翹、開裂、變形的現象，但有了新的法規，消費者對于網購地板自然增加了不少的信心，筆者相信參與今年天貓雙十一狂歡的地板企業也會出現多于往年的人流量，可謂一大利好。

　　天貓聯手湖南衛視打造“雙11”春晚 馮小剛擔任總導演

　　是的，我們都沒有聽錯，也沒有看錯，阿里巴巴集團近日宣布，天貓將與湖南衛視聯手，于11月10日晚推出“天貓2015雙11狂歡夜”，4小時全球互動直播，著名導演馮小剛將坐鎮此次晚會的總導演。消息一出，眾人震驚，天貓這是鬧啥樣?據悉，此次天貓、湖南衛視、馮小剛打造的“天貓2015雙11狂歡夜”將通過多屏互動、重構“消費+娛樂”的模式。晚會將從11月10日20:30分開始，并在將倒計時中迎接2015年雙11零點的到來。明星嘉賓方面，世錦賽男子100米自由泳冠軍寧澤濤已經率先確認加盟，并將在晚會上奉獻出自己的電視首秀。

　　天貓聯手湖南衛視打造“雙11”春晚 馮小剛擔任總導演

　　事出意料，卻也在情理之中。今年年中過后，關于天貓“雙十一”大促的唱衰聲越來越多，有人認為，類似的活動已經太多了，且不說天貓本身“每逢佳節必有活動”，就連競爭對手也頻頻出招，京東的“6·18盛會”就是典型的代表，同樣的模式、同樣的降價、同樣的搶購，不僅耗損了消費者的參與熱情，也大幅度分流了“雙十一”的人流量;也有人認為，“雙十一”是少數品牌的吸金大會，大部分商戶只是干瞪眼的配角而已。據統計，2014年雙十一有2.7萬商家參與，為歷屆最多，然而整個淘寶+天貓有超過850萬的商家，2.7萬商家參與雙十一只是冰山一角，剩余的847萬恐怕只能眼巴巴地看著同行坐享雙十一成果。

　　面對這些負面的輿論，阿里巴巴必然不會放任不管，這次的“雙11”春晚，更像是一種＊＊。“那么多同類促銷活動，又有多少能在活動規模、優惠力度、號召力、影響力等方面與‘雙11’相匹敵?不管什么活動，都會有贏家的出現，只要你的產品夠好，又何懼無人問津?我們提供的只是一個公平、公開的平臺，成功與否，還是由品牌自身所決定。更何況，縱然大部分人流會被少數寡頭搶去，但剩余的也要比普通品牌網店平日里的客人數量多吧?”某位天貓活動相關負責人自信滿滿的這樣說到。

　　總結來看，選擇線上購物的消費者數量是穩步增長的，雖然不可能再出現大規模的快速上升，但整體趨勢是平穩的，加之新的法規的出臺，大環境是利好于今年的雙十一大促的;而天貓“雙11”晚會的首秀，不管是從知名度、影響力，還是口碑上，都是對本次活動的一大助力。地板企業不妨早做準備，直接參與也好，借勢營銷也罷，至少在筆者看來，2015天貓“雙11”瘋狂大促值得期待和關注。