2015年雙十一最終成交額高達912億,直逼千億大關。在地板行業中,財到、貝爾兩大地板電商品牌,以兩千多萬的成交額位列地板單類銷售榜單的前列,緊隨其后的安信、圣象、生活家、大自然等傳統地板大牌也都有近千萬的進賬。
從銷量不難看出,傳統地板大牌與前兩名的地板品牌之間仍存在一定的差距。那么為何傳統地板大牌在互聯網上斗不過兩大電商品牌?具體問題具體分析,筆者將以財到、貝爾、大自然、圣象四個品牌為例,分析一下這些品牌在電商之路上的發展思路與舉措。
財到地板——明星互動與資訊傳播 提升品牌曝光率
財到地板是中舒木業集團旗下的網絡專供品牌,隸屬于合肥美泊爾建材有限公司,于2012年前后正式投入運營,至今僅有三年左右的時間,但是卻屢屢創下銷售奇跡,成為不少消費者網購地板的首選品牌之一。那么中舒集團在電商運營上到底有哪些過人之處呢?
不把雞蛋放在同一個籃子里,這是很多人都知曉的一個哲學道理,中舒木業深諳其道,在電商品牌運營上,不僅有財到地板,還有官邸地板,美泊爾地板,三大品牌同時發力。在平臺選擇上,天貓、京東、1號店、蘇寧、國美等第三方平臺均有旗艦店,除此之外,中舒木業集團還自主創建了美泊爾商城,多管齊下,最大程度地將品牌展示在網購消費者的眼前,提升品牌曝光度,多元化品牌和平臺的經營,相輔相成,將風險降到最低。
財到地板在自我包裝上肯下苦功,各大旗艦店的店面設計十分精美。在例如6.***促,雙十一狂歡等重大活動時,財到地板利用小成本運營,通過采訪明星、探片場或者讓明星發紅包的模式,形成與網友的互動,并剪輯成小視屏在各大門戶網站刷屏,極大地提升品牌在活動前期的關注度,為產品大賣做足準備。
另外在網絡推廣上,財到地板不遺余力,極盡曝光之能事,政府領導視察、產品小知識、總經理出席網絡論壇、公益活動等,只要是具備了資訊要素,財到必然會讓品牌與資訊一起出現在行業動態中,品牌起飛之后,銷量自然也會水漲船高。
貝爾地板——敢于第一個吃螃蟹 善于借助他人資源
從時間上來講,貝爾地板并不算是新品牌,早在1991年,貝爾地板就成立了,前期的發展表現得中規中矩,在二十一世紀初期,互聯網蓬勃發展,貝爾地板迎來了絕佳機會,公司高層決定去做第一個吃螃蟹的人。
在2010年前后,貝爾地板首創建材行業“O2O”模式,率先打通線上與線下銷售環節,通過整合“貝爾商城+線下體驗中心”,為業界探索出一套全新的營銷模式,開創了“網上買賣地板”的新時代。與財到地板不同的是,貝爾地板是先創建了貝爾商城,待其發展有所成就后,再陸續入住天貓、京東等第三方平臺,雖然道路不同,但結果卻是殊途同歸。
貝爾地板還有一個為人稱道的地方,就是它善于借助他人資源,做到資源共享。2013年,由貝爾地板牽頭聯合六家家居一線品牌組成的中國建材史上首個互聯網家裝建材聯盟,在2013年雙十一當日成功創下3.25億的銷售神話。“抱團取暖”也逐漸成為家居建材企業促銷模式的一大新亮點。
大自然地板——大家居戰略不順 重心在線下促銷活動
作為地板行業赫赫有名的大牌之一,大自然地板在行業中的品牌地位自然毋庸置疑。隨著大家居概念的逐步落地以及地板行業的日漸成熟,大自然近年來開始朝著“大家居”的方向前進,不斷涉足木門、櫥衣柜等家居領域,當然電商發展也在規劃內。不過從2015年大自然家居的財報來看,大自然在櫥柜、衣柜、木門等領域處于虧損狀態,在一定程度上,這樣的經營現狀拖了大自然地板的“后腿”。
由于精力分散到櫥衣柜等領域,大自然在地板電商上的精力勢必會受到影響,而且大自然的電商大多是依賴于第三方平臺,包括天貓、京東、蘇寧、美樂樂、日日順等,缺少自己獨立的平臺,多者之間難以互通,各自為戰,這對于“資源共享”的電商來說,無疑是有點out了。如果企業想在互聯網電商上有所作為,建立自己的網絡商城很有必要。
從大自然地板最近的一系列動態來看,不論是聯合美的、雅蘭的“決戰網購陷阱”促銷活動,還是“大自然戴昆·設計系列潮品推介會”,都是線下活動,而且其線下促銷活動還特意提及“網購陷阱”,這對于大自然的電商事業來說,無疑是一種“打臉”的嘲諷行為。
圣象地板——心有余而力不足 電商架子十足缺少管理
號稱連續18年全國同類產品遙遙領先的圣象地板,稱其為行業領軍者并不過分。在大家居戰略實施之后,圣象整體廚房、衣柜、標準門等項目也取得了長足進步,為整個圣象集團加分不少。按理說,這樣的大牌進入互聯網電商領域,其銷量也應該高居榜首,但事與愿違,圣象集團的電商進程并沒有想象中的那么順利。
據了解,圣象地板在電商方面的工作可謂滴水不漏,第三方平臺的旗艦店,自建圣象集團官網商城,各大門戶網站首頁推廣,面面俱到,但細看之下,其實不然。
從筆者了解的情況來看,“圣象集團官網商城”首頁的三個幻燈推廣竟然都是2014年的信息,分別是圣象3.15促銷,廣州建博會和圣象集團贊助的一檔電視節目。難道一年多的時間內沒有專人去跟進這個商城的維護更新嗎?圣象地板蘇寧旗艦店的首頁幻燈顯示仍然是7月14日-21日的一次促銷活動,半年之內幻燈都沒人去更換一次?這個事情難嗎?一個程序員半天的功夫應該夠了吧。
圣象地板在電商方面確實有著很大的野心,但奈何種種原因,電商架子打起來之后,后續管理卻嚴重滯后,試問這樣不管不問之下,電商事業能出好成績嗎?現在圣象地板在雙十一等活動中還能靠著大品牌的口碑收獲一點業績,長久以往,最后成績不敢恭維!
【筆者總結】
電商看似簡單,找個互聯網平臺,開一個旗艦店,企業就可以對外聲稱開啟了電商之路。但為何不同的品牌之間實際銷量差距那么大?除了品牌差距以外,是否用心經營對最后的成績有著很大的影響。
貝爾地板、財到地板等都有著專業且專注的電商事業部,獨門獨戶,專注線上發展,從推廣運營到平臺合作,從口碑造勢到資源共享,它們用實際行動去做品牌,做市場,將網絡消費者牢牢掌握在自己手里。圣象、大自然等傳統大牌,實力足夠,野心也足夠,框架也明確,但卻因為種種原因執行不到位,電商發展總是慢人一步,略有尾大不掉之意。
所以,地板企業發展電商就應該把它當做一個全新的項目來做,而不是僅僅將其當做一個銷售渠道去對待。如果大自然沒有“網購陷阱”的固定思維,圣象地板把電商當做櫥柜、衣柜這樣的項目去運作,筆者相信他們的成績應該不會輸給這些電商新貴!