電商體驗缺失成硬傷 地板企業是對抗還是融合?

電商盛行的年代，地板行業“觸網”已不是新鮮事，越來越多的消費者對這樣一種方式持接受態度，但地板電商仍然存在諸多短板，其中體驗感缺失以及品質難保證即是最大的障礙。地板企業在電商這條道路上，還只是剛剛開始，權衡好利弊很重要。

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電商體驗缺失成硬傷 地板企業是對抗還是融合?（圖片來源網絡）

地板電商能打開銷售新局面?

互聯網無處不在，淘寶、天貓、京東等電子商務平臺也已經逐步滲透到消費者的生活當中，隨著傳統渠道的弊端日益凸顯，這種新型的銷售模式一時間也吸引了正在謀求渠道轉型的地板廠家的青睞。可是，電商不是萬能藥，體驗的缺失是其最大的硬傷。那么，電商能幫助地板企業打開新的銷售局面，獲得新的商機嗎?

據悉，現在大型地板企業都會考慮開設電商渠道，雖然不一定作為主營業務，但越來越多的地板企業開始運營電商，你不去參與，就很有可能會失去這部分市場。然而，電商的出現雖然給地板企業提供了新的渠道去爭奪市場，但目前來看，前期投入資本過大，傳統行業對電商了解不足等問題，都阻礙著地板企業向電商業務轉型。業內人士表示，電商對于大部分的地板企業來說還是很新，企業定位不夠準確的情況下，80%的企業在電商方面并沒有經營好。

地板企業是對抗還是融合?

電商來勢洶洶，電商將會取代傳統銷售渠道的言論也甚囂塵上，但是現階段來看，傳統銷售渠道依然具有不可取代的地方。有企業＊＊＊表示說：“消費者無法確保購買的產品品質，是電商最為詬病的一點，傳統的銷售渠道通過導購員的介紹，消費者會對產品有更加實際的了解，同時售后服務也更加有保障。”

目前來看，電商渠道雖然具有交易便利，回款快等特點，但也存在產品質量不可靠、后續服務難到位等問題。電商渠道的興起對于傳統銷售渠道的沖擊并沒有想象中的嚴重，這一新興的銷售渠道和傳統銷售渠道之間的關系并非此消彼長，更多的是相輔相成。單一渠道唱獨角戲的時代已經一去不返，地板行業未來主流的銷售渠道將是線上線下的協同，而不是單一渠道各自為戰。電商和實體店兩種模式的價格趨同越來越明顯，兩者之間應該是“選便捷”或者“選體驗”的差異。

對于地板企業來說，電商是一種新的渠道和模式，企業想要謀取更長遠的發展，順應時代潮流，“觸電”很有必要。線上與線下應當是相輔相成，兩者結合起來，地板企業能夠有更多的渠道布局市場，消費者也會獲得更好的購物體驗，實在是一舉兩得。但從目前的形勢來看，傳統渠道仍占主流位置，而懂得將二者結合起來，取長補短的企業，無疑會是未來的贏家。