消費(fèi)終端新探索 居然之家轉(zhuǎn)型家庭消費(fèi)體驗(yàn)中心

近日，居然之家麗澤店的調(diào)整惹人關(guān)注。在既有的家居建材銷售的業(yè)務(wù)之上，麗澤店還計(jì)劃引入老年用品城、超市餐廳、健身公司、兒童培訓(xùn)、嬰幼用品、老年托管、家政服務(wù)等其他業(yè)務(wù)，其中部分新業(yè)態(tài)即將正式營(yíng)業(yè)。這并非個(gè)例。近兩年，家居建材賣場(chǎng)除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還陸續(xù)引入其他業(yè)態(tài)進(jìn)入其中，更具包容性。家居賣場(chǎng)管理方經(jīng)營(yíng)方向的轉(zhuǎn)變，也反映出家居建材行業(yè)針對(duì)消費(fèi)終端的探索。

消費(fèi)終端新探索 居然之家轉(zhuǎn)型家庭消費(fèi)體驗(yàn)中心（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)）

從家居賣場(chǎng)到家庭消費(fèi)體驗(yàn)中心

從居然之家官方微信號(hào)所發(fā)消息可以看到，居然之家麗澤店已經(jīng)從“家居建材賣場(chǎng)”轉(zhuǎn)型為“家庭消費(fèi)體驗(yàn)中心”。

從其最新公布的每層業(yè)態(tài)設(shè)置來(lái)看，確實(shí)有諸多改變。例如，B2層在原有的安康進(jìn)口食品超市、文玩天下等基礎(chǔ)上，增加了“居然福康老年用品城”;一層新添“意大利Eataly超市餐廳”;三層新添兒童培訓(xùn)、孕嬰用品;四層新添健身公司、老年托管、家政服務(wù);五層新添居然影院、廚房美食大學(xué)等;六層為意大利設(shè)計(jì)中心、燕京書畫社等。記者了解到，目前這些項(xiàng)目大部分均已招商完畢。其中，居然福康老年用品城即將開始正式運(yùn)營(yíng)。據(jù)介紹，其經(jīng)營(yíng)的養(yǎng)老產(chǎn)品將達(dá)3000件之多，遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老用品種類總和。

根據(jù)介紹，以上項(xiàng)目由居然之家家庭消費(fèi)實(shí)驗(yàn)中心統(tǒng)一招商、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一宣傳推廣。未來(lái)每個(gè)月將有2-3次的主題促銷活動(dòng)，并在節(jié)假日進(jìn)行精致的場(chǎng)館包裝，吸引消費(fèi)者，同時(shí)邀請(qǐng)商家參與，并在主流媒體進(jìn)行廣告投放，提升影響力。

麗澤店一直是居然之家經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的“試驗(yàn)場(chǎng)”。2014年6月和2015年7月，居然文玩天下、居然安康進(jìn)口食品超市相繼在此正式運(yùn)營(yíng)。隨著上述諸多業(yè)態(tài)的引進(jìn)，麗澤店將逐漸轉(zhuǎn)型為以家庭消費(fèi)體驗(yàn)為主的商業(yè)項(xiàng)目。

從2014年開始，居然之家就開始提及“大家居”的說(shuō)法，到如今，居然之家面對(duì)消費(fèi)終端引入多種業(yè)態(tài)的做法之下，鎖定從“家居”到“家”的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)理念日益明朗。

將生活方式“賣”給消費(fèi)者

家居消費(fèi)不僅是給消費(fèi)者新的裝修、家具，更是將一種生活方式、生活理念帶給消費(fèi)者，這逐漸成為家居流通行業(yè)的共識(shí)。今年4月，居然之家宣布在北京成立意大利設(shè)計(jì)中心、將“全球最火”的Eataly“慢食超市餐廳”引進(jìn)國(guó)內(nèi)，“將從建筑、家居、生活、美食等方面引入意大利中高端人群的生活方式”。

去年，居然之家開設(shè)安康進(jìn)口食品超市，還成立了專門的跨境電商公司“海品貓”，專注于進(jìn)口食品的采購(gòu)和銷售。據(jù)居然之家海品貓國(guó)際貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人姜浩帆介紹，目前，海品貓的銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了中國(guó)最有影響力的零售渠道和90%的電商網(wǎng)站，覆蓋主流進(jìn)口食品消費(fèi)人群的70%以及高端消費(fèi)60%的零售網(wǎng)絡(luò)。

此前在多個(gè)場(chǎng)合，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋也提到了“會(huì)員經(jīng)濟(jì)”模式。即依托居然之家龐大的會(huì)員消費(fèi)者資源，在家居消費(fèi)的基礎(chǔ)上，提供多種家庭消費(fèi)服務(wù)。隨著會(huì)員買房、裝修、結(jié)婚、生子的人生進(jìn)程，兒童培訓(xùn)、餐飲娛樂(lè)、影院健身多種產(chǎn)品和服務(wù)的需求相應(yīng)而來(lái)，提前鎖定這些具有消費(fèi)實(shí)力的中青年及家庭消費(fèi)人群，就可以鎖定他們下一段人生消費(fèi)的需求。

“與‘家’有關(guān)的消費(fèi)都將成為增長(zhǎng)熱點(diǎn)。”在5月份召開的首屆家居流通行業(yè)大會(huì)上，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋便發(fā)表了自己的觀點(diǎn)：“未來(lái)家居流通業(yè)態(tài)多樣化，大型實(shí)體賣場(chǎng)將向綜合型體驗(yàn)式購(gòu)物中心轉(zhuǎn)變”。他明確表示：“家居賣場(chǎng)完全可以與體育、健身、養(yǎng)生、娛樂(lè)、餐飲、超市等業(yè)態(tài)相結(jié)合，在此方面，居然之家的嘗試顯而易見。”

家居賣場(chǎng)嘗試“業(yè)態(tài)多樣化”

除了居然之家，家居賣場(chǎng)都在“業(yè)態(tài)多樣化”上有所嘗試。家居賣場(chǎng)與普通商場(chǎng)的類似之處在于大量流動(dòng)的消費(fèi)群體，將家居融入其他業(yè)態(tài)當(dāng)中，可以達(dá)到消費(fèi)渠道和群體的共贏。因此，不管是將其他業(yè)態(tài)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，還是主動(dòng)融入大商圈中，都為家居流通行業(yè)的拓展提供可能。

正如紅星美凱龍集團(tuán)董事長(zhǎng)車建新所言，實(shí)體店是制造消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)感受的場(chǎng)所，紅星美凱龍北京多家店面都有所嘗試。東四環(huán)商場(chǎng)目前引入了咖啡廳等休閑消費(fèi)場(chǎng)所，其裝修所用家具來(lái)自知名家具品牌，經(jīng)營(yíng)氛圍與商場(chǎng)高端定位保持一致;紅星美凱龍朝陽(yáng)路商場(chǎng)開辟了兒童主題樂(lè)園、美食城、購(gòu)物等多種業(yè)態(tài)。

此外，月星家居集團(tuán)副總經(jīng)理兼開店中心總經(jīng)理張立軍表示，位于上海的月星環(huán)球港購(gòu)物中心內(nèi)很多業(yè)態(tài)與家居相關(guān)，在家居連鎖的板塊上，將咖啡屋、書吧、兒童樂(lè)園等融入其中。他透露，今年8月份即將開業(yè)的一個(gè)項(xiàng)目，還將融入溜冰場(chǎng)。

除了居然之家、紅星美凱龍等大型家居賣場(chǎng)，一些形式多樣、體量靈活的店面形式也紛紛出現(xiàn)。例如出現(xiàn)在百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心中的品牌店面。例如尚品宅配、維意定制等品牌，與商超、百貨、電影院等業(yè)態(tài)的融合，給店面帶來(lái)重要的人群流量。但弊端同時(shí)存在，例如店面面積受局限、目前人群不夠清晰等。但不可否認(rèn)的是，家居渠道模式的探索已經(jīng)開始。在未來(lái)，可能將會(huì)有更多形式的店面出現(xiàn)，例如買手制家居賣場(chǎng)、工廠直營(yíng)店、家裝集成店、品牌旗艦店、國(guó)際品牌店、代購(gòu)店等等。

除了業(yè)態(tài)等基于店面基礎(chǔ)的渠道探索，家居流通行業(yè)的積累，也為家居企業(yè)探索其他領(lǐng)域提供可能。例如集美家居，其賣場(chǎng)停車場(chǎng)正在建設(shè)的充電樁群，以服務(wù)周邊商戶和居民為開端，開展新領(lǐng)域的嘗試。其董事長(zhǎng)趙建國(guó)透露，2015年集美收購(gòu)了一家新能源公司，這家公司主要是進(jìn)行充電樁、充電服務(wù)及產(chǎn)品集散、信息集散等業(yè)務(wù)，新能源汽車憑借著自身綠色、便捷的先天優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為我國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中的佼佼者，集美家居正是看到了這其中的發(fā)展?jié)摿Γ谔剿髦新氏瓤缃缟嫒脒@一領(lǐng)域。

（來(lái)源：新京報(bào)）