實(shí)打?qū)嵉碾娚虡I(yè)績(jī) 大自然地板成功背后有何秘訣？

今年雙十一，地板行業(yè)最耀眼的企業(yè)非大自然莫屬。據(jù)悉，當(dāng)天，大自然官方旗艦店瀏覽量超27萬人次，成交量超過7000單，銷售相當(dāng)火爆，并最終創(chuàng)下2.7億元的成交額，位居天貓地板品類銷售第一。這對(duì)前兩年在電商領(lǐng)域略顯低調(diào)的大自然地板來說，可謂不鳴則已一鳴驚人。那么，問題來了，能獲得如此輝煌的電商業(yè)績(jī)，大自然地板是如何做到的?

實(shí)打?qū)嵉碾娚虡I(yè)績(jī) 大自然地板成功背后有何秘訣？（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

品牌產(chǎn)品服務(wù) 三箭齊發(fā)

大自然地板旗下的柏拉蘇蒂強(qiáng)化復(fù)合木地板，以開搶后45分鐘成交量超1萬平方米的成績(jī)，成為全場(chǎng)最快被秒殺的加推產(chǎn)品。爆款的大賣，印證了大自然地板電商策略的成功。大自然家居相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)坦言，今年“雙十一”，大自然地板之所以能全面發(fā)力，靠的是品牌號(hào)召力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有保障的售后服務(wù)。

在品牌上，21年來，大自然地板累計(jì)了超過800萬用戶，這個(gè)名字不僅代表亞洲木地板骨干企業(yè)，也是國(guó)家地板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位，更是以279.35億元的品牌價(jià)值蟬聯(lián)地板行業(yè)第一的品牌。

大自然地板多年來在產(chǎn)品研發(fā)方面作為行業(yè)引領(lǐng)者，憑借過硬的品質(zhì)，確保環(huán)保和健康。為更好地服務(wù)回饋消費(fèi)者，此次參與“雙十一”活動(dòng)的全部產(chǎn)品，均以超低價(jià)開售，而且加推了12款限量秒殺產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)最大讓利給消費(fèi)者。

為滿足消費(fèi)者的需求和保障消費(fèi)者的權(quán)益，今年“雙十一”，大自然地板實(shí)行線上線下同款同價(jià)政策，全國(guó)的消費(fèi)者可以在線上看價(jià)格，在線下門店選擇產(chǎn)品，同時(shí)享受遍布全國(guó)所有省區(qū)的超過3000個(gè)服務(wù)點(diǎn)，提供最快、最全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

創(chuàng)新模式 觸網(wǎng)銷售

大自然地板作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，自2013年嘗試做電商以來，穩(wěn)扎穩(wěn)打地走出一條適合大自然地板的獨(dú)特道路。2014年，大自然地板第一次參加天貓“雙十一”，盡管當(dāng)時(shí)創(chuàng)造的電商業(yè)績(jī)還無法匹配其自身的品牌地位，但這是將高體驗(yàn)、低關(guān)注的家居產(chǎn)品推到線上的首次“試水”。

2015年，大自然地板與天貓合作，推出線上線下融合的大自然地板20周年慶大促活動(dòng)，除了強(qiáng)勁的優(yōu)惠力，還推出“十項(xiàng)全免”服務(wù)，吸引了一批忠實(shí)的線上粉絲，單日成交額超過1億元。今年，大自然地板在前兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”試水的基礎(chǔ)上，果斷決定進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新，推出“超級(jí)品牌日”活動(dòng)，以回歸消費(fèi)者利益點(diǎn)的O2O模式取得單日成交額3.27億元的成績(jī)。

“我們總部充當(dāng)?shù)氖强蛻籼峁┥痰慕巧Ｎ覀兊腛2O電商戰(zhàn)略，與線下終端門店利益不僅不沖突，還為他們帶來訂單和銷量。這極大地提高了門店的積極性，也是我們這次“雙十一”能出師大捷的重要原因。”今年的大自然一改去年的沉穩(wěn)策略，以“O2O+B2C”的新形式，積極主動(dòng)地與客戶對(duì)接，“為了這一天，我們從7月份就開始謀劃，調(diào)整電商部門的戰(zhàn)略地位、一體化產(chǎn)品的研發(fā)、如何兼顧現(xiàn)有的渠道和利益、如何在線下門店引流和宣導(dǎo)、如何分時(shí)段引流和精準(zhǔn)推廣……這些看似非常簡(jiǎn)單的問題，我們花了差不多半年的時(shí)間磨合、籌備和預(yù)演。”大自然地板電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人說。有如此充分的備戰(zhàn)，到今年的“雙十一”，大自然地板單日成交額突破2億元，也就順理成章了。

服務(wù)至上 百尺竿頭

總結(jié)2016年“雙十一”突破兩億元的成功經(jīng)驗(yàn)，大自然家居相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，地板作為關(guān)注度不高的產(chǎn)品，在購物狂歡節(jié)能取得2.7億元的成績(jī)，確實(shí)不易。“其實(shí)對(duì)我們來說，與賣多少相比，更重要的是服務(wù)。”

對(duì)未來的發(fā)展，大自然家居董事長(zhǎng)佘學(xué)彬在接受記者采訪時(shí)表示，從“雙十一”家居企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)來看，家居建材行業(yè)仍然處于“黃金十年”，網(wǎng)上銷售是大勢(shì)所趨。“對(duì)家居建材行業(yè)來說，全渠道營(yíng)銷、‘供應(yīng)鏈+服務(wù)’是不可避免的趨勢(shì)。”大自然家居如何打通“品牌+產(chǎn)品+服務(wù)”全線?佘學(xué)彬透露，未來，大自然家居旗下5000多家門店，將全面實(shí)現(xiàn)電子化運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、零售、物流、支付商家之間的高效協(xié)同。

“雙十一”結(jié)束后，大自然地板對(duì)自己的總結(jié)是“2億元小目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)，下個(gè)目標(biāo)，做足滿意100分”。或許，對(duì)家居建材品牌商來說，在完成成交額之后，接下來還有更多更重要的事情要做。

(來源：中國(guó)綠色時(shí)報(bào))