投入大、收益小、見效慢 地板電商難題待破解

在產能過剩的大背景下，開拓新興渠道、開辟市場新空間成為眾多地板企業發展的重要方向。而隨著互聯網技術的日漸成熟，電商成為地板企業爭相試水的新渠道。近兩年來，在地板企業的共同努力下，地板電商進步明顯，然而，受制于產品特性，地板電商發展尚有諸多難題待攻破。

投入大、收益小、見效慢 地板電商難題待破解（圖片來源網絡）

電商市場競爭激烈 沒有實力很難支撐

大量商家的涌入以及市場的越做越爛，地板電商經營企業的生存變得愈發艱難。據記者了解，近兩年電商市場競爭異常激烈，進軍電商的品牌數量增速遠遠高于市場需求增速。與此同時，不斷攀升的運營成本亦讓商家不堪重負。利潤越來越低，甚至是虧本經營，讓眾多難以支撐的電商品牌不得不選擇“退出江湖”。尤其是一些不具備產品及品牌優勢，配送和倉儲能力不足，售后服務不夠完善的品牌，如今在各大電商平臺已難覓蹤跡。

而資金實力對于地板品牌而言也是較大的考驗。眾所周知，在淘寶等平臺交易后系統并不是立刻將貨款打入商家賬戶，一般需要7天才能夠到賬，特別是在一些大型活動，比如雙十一、聚劃算等，一天的交易額就有幾十上百萬元，如果企業自身資金實力不夠雄厚，押款一個星期，沒有品牌實力很難支撐。

電商人才稀缺 更多企業處于觀望階段

當前，多數地板企業對于電商的探索僅僅停留在口頭階段，“雷聲大雨點小”，“決心大動作小”，遲遲不見行動。而更多的企業則處于觀望階段，等待成功者的出現和成功模式的誕生。一方面，地板行業電商人才尤為稀缺。因為行業本身比較特殊，對于地板電商而言，不僅要熟知電商操作模式，還要對行業、企業、產品等有一定的了解。“請來在快銷品電商行業運營方面的專業人士，也未必能適合地板行業，地板畢竟是冷門行業，且對專業人才的要求較高。”業內人士稱，雖然現在地板電商從業者很多 ，但人員流動性大，整體專業程度不高，與電商發達行業差距較大。并且，即便高薪從其它行業引進優秀人才，也會因為行業品類的不同，而導致“水土不服”。

另一方面，市場培育相對緩慢。雖然這兩年地板電商的消費基數在增長，但是與其他類目相比，占比仍然較小。因為地板是半成品，消費者心智也需要通過一定時間來培養，地板電商發展相對緩慢。

物流運輸費用高昂 成電商運營主要難題

物流是緊扼地板電商咽喉的重要因素。一家不愿具名的地板企業負責人向記者表示，現在中國的物流運輸業非常發達，可以有效覆蓋國內大部分城市，送貨入戶也已經成為地板電商的“標配”，這是天貓商城針對建材品類商家的強制性要求。但高昂的物流運輸成本卻如鯁在喉。地板電商在運輸過程中采用零擔方式，而經銷商則是整車整車的拉，同樣的距離二者運費相差高達五倍。“幾千塊錢的訂單，光物流費就占了上千塊，占成本費用的20%左右。”

不少業內人士也認為，目前電商運營遇到的最主要問題是物流。”國內的地板物流配合度一般，在用戶體驗上較差，原因在于送貨物流和發貨物流是合作關系，很難控制最后一公里送貨物流的態度服務等問題，造成客戶投訴比較多、滿意度低，導致一系列的售后問題，從而影響店鋪運營。”

另外，是對實體專賣店的影響問題。絕大多數地板品牌對電商仍抱著觀望態度，主要是擔心對自己實體店造成沖擊，并且即使網上價格銷售和線下一樣，作為經銷商來說，也都認為是“搶”了自己當地的客戶。

就目前來看，地板電商模式的發展還處于探索階段，且還有種種難題待攻克。因此，地板企業不僅要回歸本質，在產品、售后、倉儲、物流等各方面綜合實力也要足夠強大，才能夠得到消費者的認可。