品質當道 3.15家居建材市場別出心裁搞促銷

3·15臨近，家居建材市場的促銷氛圍日漸火熱。作為年后的第一個促銷節點，3·15為即將到來的旺季注入了更多的活力。當前，主流家居品牌無不推出各種類型的促銷活動，而與以往的“價格戰”相比，此番促銷更多的是品質之間的較量。

品質當道 3.15家居建材市場別出心裁搞促銷（圖片來源網絡）

為消費者清理服務死角

隨著家居消費觀念的改變，也給家居市場帶來了更多機會。例如，現在很多消費者重視品質消費、重視環保消費的觀念，這就使得國內品牌、原創設計品牌、定制產品漸漸成為大眾消費的“新寵”，引導了品牌在產品研發上的持續創新。

“為了保持對消費者的回饋，我們會清除一些服務上的死角，和客戶不滿意的問題。認真地做回訪和問題跟蹤。現在市場上的廠家都在開始組織做3月份的促銷活動，我們也是在按照每年的慣例向前穩步推進。”某家居品牌表示，在市場上普遍都在開始促銷的時候，保持慣例促銷，為消費者多想一些，為消費者清理服務的死角，或許可以給消費者制造更多的實惠。

業內人士認為，黃金節點的促銷已經成為家居行業營銷的慣用手法，消費者對于這些促銷手段也已是司空見慣。如何能緊跟消費者需求的變化，在根本上推陳出新，吸引更多的消費者，才是企業應該更加關注的重點。

3·15說起來是個老生常談的問題，每年也恰好是整個家居行業的黃金促銷節點。很多時候大家都在談論消費者權益，但消費者不應該只在促銷口號上得到尊重和滿足。企業也應該在踏踏實實做事的基礎上，想出更多促銷的方式來從真正意義上服務、回饋消費者。

保證產品質量免除后續煩惱

市場上的各種各樣的促銷手段總是讓消費者眼花繚亂，一味地貪圖價格的低廉可能收獲的是后續更多的煩惱。北京家居行業協會秘書長劉晨就曾表示，在家居這個行業里，幾乎不存在“物美價廉”的產品。所謂“一分錢一分貨”，產品的用料考究，價格自然也就會水漲船高。

而在產品結構復雜，促銷手段多樣的環境下，如何辨別真正品質好又實惠的促銷活動則成為了消費者的一個老大難，而這也恰恰是考驗家居企業真實實力的時刻。

“3·15期間居然之家在北京地區開展了‘質惠同行，幸福裝家’的活動，會員可以享受免費量房、免費平面設計、明碼實價基礎上直降15%、節能減排補貼、滿贈、幸運大抽獎等系列活動。”居然之家會員營銷部經理李選選告訴業內人士，另外，居然之家每年3·15期間還會組織店長接待日活動，由各店總經理親自接待來訪顧客，為消費者答疑解惑，積極聽取消費者的意見和建議，處理消費者投訴。在3·15期間切實做到向消費者傾斜的理念。

所謂的店長接待日活動，其實并不應該只局限在3·15這個時間節點。在這個品質當道的時代，踏實做好產品，保證產品能真正被消費者接受，健全完善售后體系，才可以讓消費者信賴品牌，安心選擇。

如今，家居市場競爭日趨激烈，每逢節假日或是黃金促銷節點，行業中的促銷聲便此起彼伏，商家的促銷活動和營銷手段也在逐步變得多樣化。隨著消費者消費觀念的不斷改變，家居企業或賣場在推出“營銷大戰”之前更需準確把控消費者的需求、洞悉市場的變化，方能事半功倍。