家居行業如何玩好“新零售” 看家居大佬如何解答

對于新零售，這個“新”讓很多人困惑，相較于傳統零售模式，這個“新”究竟新在何處？有哪些不同？今天，我們就一起來一起思考下這個問題。

首先，現在中國的新零售發展情況是怎樣的呢？

看線上部分：雖然幾大電商已經占據了市場的主要份額，但新一代電商還是有許多機會，整個電商產業格局不應該是現在這樣由三大巨頭占據大約90%的市場份額，而會有特色鮮明的、小而美的電商出現。

再看線下部分：2017年會是線下零售煥發生機的一年，那些“有線下載體的新零售”就是“正在開往春天的列車”，但線下零售有自己的規律和特點，要想發展好線下零售，不能只依靠傳統的電商模式。

那么，新零售到底“新”在哪兒呢？具體體現在四個方面，就是：新業態、新人群、新品牌和新技術。

第一點，“新業態”，新零售構建了新的業態。

和傳統零售業不同，新零售業體現的是線下與線上的融合。比如現在經常刷屏的網紅美食，就自帶流量，把人流從線上帶到了線下；再比如一些嘗試了“餐飲+零售”的便利超市，他們形容自己是不斷進化不斷淘汰的“超級物種”。

第二個“新”是“新人群”，意思是新零售需要依托新的人群。

這個新人群不光是指消費人群，更重要的人群是從業者。對于一家線下零售企業來說，他們只需要比周邊的線下商店更好就成功了。投資機構投的是創業者，而創業者永遠是市場上最稀缺的，目前中國的零售行業，從業人員的知識結構和視野還處在非常初級的階段，所以，擺在我們面前的機會實在是太大了。

第三個“新”是“新品牌”，說的是新零售要提供新品牌。

零售做的事情就是賣產品給消費者，并滿足他們的需求，而新的品牌也在推動新零售的發展。

比如手機品牌，除了賣手機之外，現在還會推出一系列各種智能硬件產品，它為消費者提供了新產品、新品牌，同時也支撐著線下零售的活力，收獲了大批的消費者。

第四個“新”是“新技術”，意思是新零售要應用新技術。

新技術可以為新零售賦能，人工智能和大數據就可以優化新零售，比如在硬件方面，用機器人來自動巡視貨架、減少人工投入，用傳感器和物聯網來精準感知人群到店后的行動軌跡，幫你調整門店的陳列和運營，進而提升消費體驗。另外，市場營銷看似是軟性的東西，實際上也是門數據學科，比如價格策略，現在中國大多數品牌商和零售商往往只會參考別人的價格來定價，沒什么科學依據， 但其實定價在商學院里是一門專業課，有非常多的算法可以用。

最后，無論怎樣形容零售，其實真正的核心就是人、貨、場這三要素。在電商出現之前，傳統的線下零售還處于初級階段，只強調零的“場”而忽略了“貨”和“人”，就是一切都圍繞著場所經營，重心不在經營商品和經營消費者上。新零售要思考的，就是怎樣讓人、貨、場三個要素能分別疊加線上和線下的維度，來放大和創新三要素之間的互動關系，這樣創業者就能有更多空間去突破，也能給用戶帶來新的體驗。

文章來源：舒毅（ID:WeShuyi）