互聯(lián)網(wǎng)家裝是“偽命題” 聽聽大佬怎么說

互聯(lián)網(wǎng)家裝從兩年前就一直淪為“偽命題”的三點(diǎn)理由：①自始至終都沒有脫離傳統(tǒng)裝修的本質(zhì)；②打著“低價(jià)、高效”的旗號(hào)，用戶卻并沒有獲得較好的交付體驗(yàn)；③標(biāo)準(zhǔn)化定制、全屋整裝概念大熱，但它們同樣救不了互聯(lián)網(wǎng)家裝。

“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽命題，家裝的本質(zhì)就是家裝，不是互聯(lián)網(wǎng)。”東易日盛董事長(zhǎng)陳輝在2015年10月參加活動(dòng)時(shí)如是說，而這個(gè)命題到現(xiàn)在仍然適用。

從2015的“喧囂”到2016年的“低調(diào)”，是什么改變了互聯(lián)網(wǎng)家裝？

從發(fā)展歷程來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝自2014年開始興起，隨著新的商業(yè)模式的快速發(fā)展，代表著“行業(yè)新秀”的它在2015年搏得了不少VC的關(guān)注，這一年也被稱為互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。

53家公司、68起融資事件，融資總金額高達(dá)54.1億元，這是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)在2015年給出的成績(jī)單，與僅有19次融資的2014年相比無疑獲得了大幅度的提升。

伴隨著這一“風(fēng)口”的興起，越來越多的傳統(tǒng)家裝企業(yè)紛紛披上了“互聯(lián)網(wǎng)家裝”這層薄薄的糖紙。但隨著時(shí)間的發(fā)展，行業(yè)在2016年的發(fā)展速度開始趨緩。比如，在融資方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也從資本重金投擲進(jìn)入到了“緩速發(fā)展”的階段。

從“神壇”到“泥潭”，互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)光不再？

據(jù)億歐智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域在2016年共有46家企業(yè)獲得融資，累計(jì)融資事件數(shù)51起，融資總額為38.71億元，較2015年下滑了28.4%。

與此同時(shí)，圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽命銓”的行業(yè)爭(zhēng)論開始在業(yè)內(nèi)展開。在2016年，交付效果差、沒有脫離行業(yè)本質(zhì)、無法實(shí)現(xiàn)真正的信息化等問銓逐漸暴露出來，不少人開始將互聯(lián)網(wǎng)家裝視作傳統(tǒng)家裝企業(yè)為了“炒概念”而“概念化”的宣傳手段。

在行業(yè)由飛速發(fā)展轉(zhuǎn)向緩慢前進(jìn)的狀態(tài)之下，互聯(lián)網(wǎng)家裝一詞似乎逐步被蒙上了一層陰影，同時(shí)也從神壇跌入了泥潭的邊緣。

互聯(lián)網(wǎng)家裝自始自終都沒有脫離過傳統(tǒng)家裝的本質(zhì)

記者在近期與多位家裝從業(yè)人士溝通的過程中，記者發(fā)現(xiàn)他們都不約而同地提到同一個(gè)觀點(diǎn)――互聯(lián)網(wǎng)家裝是一個(gè)偽命題，其中最大的動(dòng)因就在于：互聯(lián)網(wǎng)家裝從本質(zhì)上始終沒有脫離傳統(tǒng)裝修的本質(zhì)。

家裝自古以來就是一個(gè)重線下、偏傳統(tǒng)的行業(yè)，它的特征是低頻、高價(jià)、好評(píng)率低。在某種意義上，互聯(lián)網(wǎng)家裝這一概念形成的初衷來源于人們對(duì)新服務(wù)和新產(chǎn)品的需求，即家裝行業(yè)希望能夠利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品及服務(wù)逐一透明化、減去中間環(huán)節(jié)，達(dá)到提升服務(wù)效率的目的，從而延伸出“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的概念。

在這一概念興起的兩年內(nèi)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有超過300家企業(yè)打著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)創(chuàng)辦了家裝公司，但其中有超過半數(shù)的企業(yè)并沒有在行業(yè)內(nèi)發(fā)出過較大的聲音，仿若悄悄地沉寂了。

這種“沉寂”來源于并沒有對(duì)行業(yè)模式進(jìn)行有效的滲透和改變，比如，打著“低價(jià)、高效”旗號(hào)的它們?cè)诤艽蟪潭壬喜]有從信息化的角度作出努力，用戶的交付體驗(yàn)也沒有得到改善。

打著“低價(jià)、高效”的旗號(hào)，但互聯(lián)網(wǎng)家裝卻沒有解決關(guān)鍵的“信息化”問題

“互聯(lián)網(wǎng)家裝一直沒有脫離傳統(tǒng)家裝的本質(zhì)，它在很多時(shí)候只是被當(dāng)成了一個(gè)流量入口。”美麗家創(chuàng)始人郭欣在采訪中告訴記者。而這一點(diǎn)與東易日盛董事長(zhǎng)陳輝的邏輯是相通的。

“很多人打著互聯(lián)網(wǎng)家裝的‘幌子’，但實(shí)際上連信息化都沒有做到，”陳輝在一次報(bào)道中提到，“真正好的家裝只有到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代才能做到，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)能夠幫助家裝企業(yè)打通從供應(yīng)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的整個(gè)鏈條的信息化。”

在當(dāng)下，有很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)打著“低價(jià)、高效、服務(wù)透明”的旗號(hào)，用一樣的價(jià)錢、做著與傳統(tǒng)家裝“套路”一樣的事情。

但事實(shí)上，它們只是把“互聯(lián)網(wǎng)”當(dāng)作一個(gè)線上的流量入口，“互聯(lián)網(wǎng)思維”變成了單純的“流量思維”，并沒有脫離行業(yè)的本質(zhì)。這也是為什么有不少行業(yè)人士強(qiáng)調(diào)家裝行業(yè)“模式創(chuàng)新”已死的原因之一。

畢竟，正如陳輝所說，家裝不是用來炒的，而是用來交付的。真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝到現(xiàn)如今如果還不能用真正的互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)信息的透明化、打通上下游的產(chǎn)業(yè)鏈條，那么，那些仍然叫嚷著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的企業(yè)終究會(huì)被“偽互聯(lián)網(wǎng)化”給拖累，最終要么轉(zhuǎn)型，要么被時(shí)代所拋棄。

標(biāo)準(zhǔn)化定制救不了互聯(lián)網(wǎng)家裝，但平臺(tái)化可以成為家裝公司的“保命符”

現(xiàn)如今，家居行業(yè)已形成了一股定制熱潮，而家裝行業(yè)的“整裝熱潮”和“標(biāo)準(zhǔn)化定制”之風(fēng)也絲毫不比家居遜色。

多家家裝企業(yè)正在結(jié)合自身基因推出特色各異的家裝產(chǎn)品，以吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，比如實(shí)創(chuàng)的全屋定制產(chǎn)品、我愛我家的全屋整裝產(chǎn)品以及東易日盛的無毒定制產(chǎn)品等等。但是，這股突然興起的定制“妖風(fēng)”恐怕救不了互聯(lián)網(wǎng)家裝。

首先，標(biāo)準(zhǔn)化定制很可能無法滿足消費(fèi)者日益多樣化的個(gè)性化需求。新家優(yōu)裝創(chuàng)始人胡志偉告訴記者，真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝需要同時(shí)滿足降低成本、提高效率和改善交付體驗(yàn)三大條件，而當(dāng)下的多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化家裝產(chǎn)品只是為用戶提供了有較大局限的產(chǎn)品分類。

其次，在關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化家裝”的爭(zhēng)論當(dāng)中，不少行業(yè)人士認(rèn)為沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化和定制化，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化也不代表單一的產(chǎn)品系列。裝修從古至今都是一個(gè)重度非標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)，很多裝修公司目前推出的定制化家裝產(chǎn)品仍面臨著品類較少、質(zhì)量參差不齊等局限，在這種情況下，標(biāo)準(zhǔn)化家裝實(shí)際上代表的是難以真正滿足用戶需求的“偽定制”產(chǎn)品。

第三，在市場(chǎng)極其分散、產(chǎn)品極度非標(biāo)準(zhǔn)化的情況下，傳統(tǒng)家裝公司難做大的原因不僅在于技術(shù)和人才問題，還包括流量問題、跨地域管理難等問題。而真正實(shí)現(xiàn)完全的“定制化”和“個(gè)性化”意味著裝修公司必須具備較強(qiáng)的技術(shù)支撐體系和供應(yīng)鏈整合等能力，這將成為當(dāng)前家裝公司發(fā)展的關(guān)鍵。

不過值得注意的是，平臺(tái)化可以成為家裝公司的“保命符”，但絕不是家裝公司唯一的救命稻草。

達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶曾在億歐主辦的家裝未來領(lǐng)袖峰會(huì)上表示，不做平臺(tái)也可以支撐長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。結(jié)合他的觀點(diǎn)來看，平臺(tái)化需要龐大的技術(shù)支撐體系、供應(yīng)鏈整合能力、產(chǎn)品能力和裝修管控能力。

然而這條路并不適合大多數(shù)中小型家裝公司。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這些公司的發(fā)展機(jī)會(huì)不在C端，更多的在于B端企業(yè)，比如供應(yīng)鏈、家居物流、刷墻以及二次裝修等等，這些領(lǐng)域仍然存在著不少的發(fā)展機(jī)會(huì)。

總的來說，無論是當(dāng)前披著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”外衣的家裝企業(yè)，還是正在找尋突破口的傳統(tǒng)家裝公司，走“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的流量老路已經(jīng)早已過時(shí)了。據(jù)觀察，在2017年的前5個(gè)月，家裝行業(yè)已有兩起合并案產(chǎn)生，這意味著今年對(duì)于家裝企業(yè)來說很可能是真正的洗牌年。

潮水正在“褪去”、喧鬧和掌聲將逐步退場(chǎng)，有強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力、實(shí)干型且能持續(xù)盈利的企業(yè)才能走到最后。否則，如果你仍然選擇延續(xù)“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的舊有模式和思維，那么你不是“被合并”、“被并購(gòu)”，就是“被退場(chǎng)”的那一個(gè)。

（文章來源：泛家居頭條-公眾號(hào)）