行業(yè)洗牌、格局重構(gòu)，家居建材企業(yè)“頂層設(shè)計”三策

先講一個真實的故事。有一個老板跟TATA木門的創(chuàng)始人吳晨曦請教?！拔业钠髽I(yè)有1700多人，每天想到一天要給這么多人發(fā)工資，就感覺壓力山大，怎么辦呢?”吳晨曦說：“你怎么不想想每天都有1700多人給你的企業(yè)賺錢呢?這是多么好的事兒啊!”

從這個故事我們發(fā)現(xiàn)，面對同一個事情、同一個問題，思維方式的不同，所帶來的結(jié)果和局面也是完全不同的。同樣，我在上一篇專欄里寫道，家居行業(yè)的“冬天”來了，那么什么是“冬天”?我的判斷不是市場真的不好了!我們必須承認的事實是：“沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)。”市場的“冬天”更準(zhǔn)確的說是行業(yè)的洗牌，市場格局的重構(gòu)。這個時候?qū)⑹呛闷髽I(yè)和不好企業(yè)、好品牌和不好品牌的一個分水嶺。

那么在市場洗牌、行業(yè)格局重構(gòu)時期，想要大發(fā)展、有所未作為的企業(yè)該怎么辦呢?個人觀點是需要重新定位企業(yè)的“頂層設(shè)計”，具體來講有三大策略。

品牌向上

我們從自己或身邊的親戚朋友身上，會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：“大家都愿意花更多的錢買更好的產(chǎn)品。”所以蘋果手機、華為手機比所謂的屌絲品牌賣的貴、賣得好，這就是消費升級!

消費升級背后是品牌消費的崛起，有了錢的中國老百姓消費觀念變了，他們不再信奉“物美價廉”，而是堅信“價高物美”。所以你會發(fā)現(xiàn)，在各個消費領(lǐng)域，大品牌的生意都好得不得了，而品牌力不足的企業(yè)則日子愈發(fā)艱難。

所以，第一個策略觀點：“品牌向上”。有理想的企業(yè)要在市場洗牌、行業(yè)格局重構(gòu)的時候高舉品牌大旗、打造品牌，走品牌化發(fā)展之路。要在品牌上敢于投入、舍得投入，拉高品牌的逼格。因為，只有品牌才有定價權(quán)，才能走出低價競爭、惡性促銷的泥潭。

也許很多人會說，我們這行業(yè)不都在做品牌嗎，你看那么多行業(yè)大品牌。但這僅僅是“行業(yè)品牌”，并不是“消費者品牌”。過去，家居建材行業(yè)的一大特點就是只有行業(yè)品牌，沒有消費者品牌。很多企業(yè)都是工廠思維，做的都是工廠品牌，熱衷于代理分銷，并沒有深度參與消費者層面的品牌構(gòu)建。

在消費升級的大背景下，在互聯(lián)網(wǎng)時代拉平整個世界之時，家居企業(yè)需要具備用戶思維，從消費者的角度打造品牌。工廠思維造就行業(yè)品牌，所以你會發(fā)現(xiàn)過去家居企業(yè)只談產(chǎn)品的物理性能，炒材質(zhì)、炒環(huán)保，營銷怪相與亂象叢生。

做消費者品牌，就要理解消費者的需求和心理。產(chǎn)品品質(zhì)只是基礎(chǔ)，更多的是要關(guān)注消費者的精神層面需求。所以這個時候，品牌的價值觀能否取得消費者的共鳴，設(shè)計審美能否迎合用戶，生活方式的把脈是否正確，就成了打造與提升品牌的關(guān)鍵。

家居建材行業(yè)已經(jīng)顯現(xiàn)出品牌的威力，我們發(fā)現(xiàn)在每個細分品類，第一品牌集團的企業(yè)依然保持高速增長，尤其是在市場洗牌期，表現(xiàn)得尤為明顯，而這些企業(yè)恰恰是在消費者端打造品牌最敢投入、最舍得投入的，現(xiàn)在市場終于給他們以犒賞。

營銷向下

在北京有一家企業(yè)一直是行業(yè)“膜拜”的典范，它雖然低調(diào)，但卻最被行業(yè)所研究，這就是北京歐派。2017年，北京歐派的零售規(guī)模單櫥柜這一塊兒就有望突破6個億。6個億是個什么水平?95%以上的櫥柜企業(yè)全部年產(chǎn)值也到不了這個數(shù)。沒有概念炒作，沒有聲勢浩大的促銷，北京歐派靠什么保持了高增長和高市場占有率呢?

很多人認為營銷就是造勢、促銷搞活動，給店長、導(dǎo)購培訓(xùn)打雞血，非也!我的觀點是相反的，營銷是務(wù)實、系統(tǒng)的能力體現(xiàn)。所以，第二個策略觀點是：“營銷向下”。

“營銷向下”首先是好產(chǎn)品。我們要相信消費者的鑒別力和品味，產(chǎn)品不好，價格再便宜也是沒市場。所以產(chǎn)品不好，怎么搞促銷都不好使，即使你學(xué)人家搞明星活動也沒用!

“營銷向下”其次是好服務(wù)。建材家具行業(yè)不同于快消品、標(biāo)品，幾乎所有的產(chǎn)品都是產(chǎn)品+服務(wù)，往往服務(wù)比產(chǎn)品本身更重要，好服務(wù)就有好口碑，就會帶來好生意。

當(dāng)一個城市零售規(guī)模在3000-5000萬元以下的時候，靠的是經(jīng)銷商、“夫妻店”的努力，這個時候還是屬于個體戶經(jīng)營階段。但要想繼續(xù)擴大業(yè)績規(guī)模，一定是需要系統(tǒng)的營銷能力，也就是要從個體戶跨越到零售商的角色。

所以，要研究北京歐派，一定要從一個零售企業(yè)的視角來研究。從產(chǎn)品到服務(wù)，再到門店布局，這是一個具備極高管理水平和組織能力零售企業(yè)。如果說北京歐派大家得并不多，那么說一個企業(yè)大家就都知道了，華美立家——中國最大的建材零售企業(yè)，同時華耐也是中國家居行業(yè)最前端的零售企業(yè)，具備強大的系統(tǒng)營銷能力。

所以，“營銷向下”的關(guān)鍵詞是好產(chǎn)品、好服務(wù)，建系統(tǒng)、上管理，未來家居企業(yè)的終端競爭將是營銷系統(tǒng)綜合能力的競爭，僅僅靠一個點很難取勝!

渠道深耕

講到這個部分，還是先講個例子。中國賣的最好的手機是哪家?其實并不是大家認為的小米，也不是蘋果、華為，而是VIVO和OPPO，同屬于步步高系的兩個品牌合起來是中國市場上賣得最好的手機。他們的成功靠的是什么?答案是渠道，是開在線下各大商場和商業(yè)區(qū)的高密度專賣店。

同樣，看我們家居行業(yè)，在各個品類賣的最好的品牌是哪些?其實就是在居然之家、紅星美凱龍、富森美家居等家居賣場里面店最多的企業(yè)。個人反復(fù)思考和市場調(diào)研后的結(jié)論是，這些傳統(tǒng)渠道的價值仍然是最大的，而且這些渠道的紅利遠未到天花板。

相比于國美和蘇寧的千店規(guī)模，居然之家、紅星美凱龍的擴張可以說才剛開始。從去年開始，居然之家、紅星美凱龍都加速了向三、四線城市的渠道布局，而且采用了更為先進的商業(yè)模式，加盟連鎖。上市后的富森美家居業(yè)也開始走出成都，進行連鎖擴張。

縱觀中國建材家居行業(yè)發(fā)展的20多年時間，各個品類的大品牌都是跟隨渠道所成長起來的。個人的判斷是，未來這幾個家居賣場將成為中國家居零售業(yè)的超級航母，跟隨這些主流渠道一同發(fā)展，還是大部分企業(yè)最為主要的選擇，但前提是你必須足夠強大，有能力跟得上!

6月18日，在北京國際家居展期間，顧家家居與居然之家雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議書，現(xiàn)場達成“1520“戰(zhàn)略合作，計劃截止到2020年，顧家家居在居然之家全國連鎖系統(tǒng)中新開專賣店1500家，在居然之家系統(tǒng)門店總數(shù)超過2000家，每年聯(lián)合營銷活動不低于200場。

可以說，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的狂熱和洗禮后，家居企業(yè)需要真正的理解“新零售”，其根基還是線下!我們并不否認要渠道多元化布局，但在未來這3年時間，傳統(tǒng)市場的渠道縱深布局和下沉應(yīng)該還是最重要的吧?

后記：市場的洗牌才是品牌的最大機會，每個企業(yè)都好，才是行業(yè)真的好!萬億級規(guī)模的行業(yè)，需要行業(yè)格局的重構(gòu)，需要品牌集中度的極大提升，因為沒有做大做強的企業(yè)，就沒有繁榮和健康的行業(yè)。另外，專欄文章全部為個人觀點，或有偏頗和不足，歡迎批評指正!

(來源：騰訊家居張永志)