在2016-2017年首屆中國家居品牌大會上,給整個行業最大震動的,莫過于行業首創的J20中國家居領袖圓桌峰會了。
一張圓桌,19位家居領袖企業家、1位家居行業協會領導,共計20個前端大咖,討論題目更是定在“家居品牌如何從行業品牌向消費者品牌跨越”這樣一個行業集體痛點。無論是頂配陣容,還是直切痛點的話題,都讓人忍不住好奇:他們都聊了啥?下面是滿滿的干貨:
話題解析:品牌應該如何實現精準定位,實現與競爭對手的差異化經營?伴隨著全屋定制時代的到來,從單品牌到品牌群的趨勢日益明顯,這兩種品牌經營模式應該如何實現共贏發展?
中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長會長 張仁
只有規模沒有好的交付,就是無本之木
隨著互聯網物聯網的強力推進,品牌化、專業化、差異化越來越重要,現在活得好的企業,都要有品牌、規模和實力。不管是怎樣的企業,家裝最重要的還是做好交付,我們之前把假裝炒得過于玄妙了,家裝就是要做好選材、施工和售后服務,要回歸它的本質,就是交付,只有規模沒有好的交付,就是無本之木。所以,我希望我們能把產品做到極致,讓消費者享受到好品牌、好家居,讓我們的生活更美好,中國家居風景這邊獨好。
紅星美凱龍集團執行總裁兼京滬西南大區總經理 王偉
學習陳列銷售和服務是定義旗艦店的四大關鍵詞
定制是行業風口,風口上的企業卻是危險的。這源于定制改變了消費者的生活方式,卻沒有改變源頭的生產方式。然而,需要提醒的是,由于技術的成熟,可以滿足適應生產方式的變化,這不是一種服務。今年,家居市場發生了兩個變化。一個是以精裝房的形式來交房的開發商越來越多,特別在一二線城市。消費者現在已經習慣了精裝房,裝修也會是很簡單的事情。未來這個比例還會更大,精裝房最大的需求是軟裝。另一個變化是,在一二線城市二手房交易增長,三四五線城市二手房交易以毛坯房為主,二手房裝修的需求是打掉裝修后重裝。從行業變化中,品牌推廣要深刻認知市場、帶動消費者感知場景、設計人員為消費者提供解決方案、品牌為企業提供優質服務。互聯網深投資每一個行業,家居企業也要通過互聯網顯示優勢,在行業中誕生新的銷售模式。
東易日盛裝飾董事長 陳輝
品牌的定位應全面,不應拘泥于高中低端
品牌給外界看到的可能就是一個定位,比如是高端、中端還是低端,但是內在卻有著非常豐富的內涵。東易日盛的發展分為三個階段,第一個是質量為王,第二個階段是設計領先,第三個階段是生活方式引領,第四個階段應該是一場引領行業的效率革命。家是大家生活的地方,首先要講究的是客戶的生活方式,還有風格特征,生活方式不是一個概念,而是必須要落地,客戶才能體會到,我們找到的落地方式是全屋定制。做全屋定制,我們是根據家里生活方式和顧客特征打造的,借助BIM+數字化,我們的家裝可以做到很精準,什么是品牌定位?一個品牌的定位絕對不是高端中端還是低端,而是全面的,通過你的產品服務,讓客戶感受到你的價值,進而意識到你原來是一個怎樣的品牌。
盧森地板中國區總經理 陸珂
只有把產品服務和客戶匹配好,企業才能進一步發展
盧森進入中國二十年經歷了經銷商追捧,以及后來的低谷期,這讓盧森學到了心得和教訓。如果沒有品牌時代,沒有性價比為王的理念,家居行業難以發展。把產品和服務跟客戶調整好、匹配好,企業才能進一步發展。對于品牌定位來說,首先要選擇一個適合自己的定位,包括與定位相符的渠道,選擇渠道才是王道。同時,渠道選擇好之后,品牌建設和產品建設也一定匹配目標客戶群的需求。
久盛地板董事長 張凱
讓消費者感受到尊重,才是滿足人性化需求
如何從企業品牌向消費者品牌轉型是家居行業關注點的核心。向消費者品牌轉型,是為滿足消費者在這幾年消費升級過程中演變出來的需求,一方面是消費者對設計的需求不斷升級,另一方面,消費者在消費升級過程中體現出對人性化的需求。現在消費者心目中更注重的環保,更注重家庭、居家的安全。目前,久盛地板越來越重視個性化需求,越來越注重服務,服務不僅僅是為了解決售后問題,而是為消費者提供一種尊重感,在被服務的過程中,讓消費者感覺到被尊重,這才是人性化需求。此外,久盛地板正抓住產品服務的特色,這是久盛在這一輪品牌轉型中最核心的思想轉變理念。
話題解析:家居品牌應該如何通過設計,為品牌增色?如何平衡好設計創新和經典傳承二者之間的關系?
居然之家副總裁 任成
設計正成為家居產業升級的關鍵
近幾年,中國家居市場不斷變化,特別是消費需求在不斷變化,中國家居行業正處在轉型升級的關鍵時期。居然之家作為一個從事平臺搭建、渠道建設的零售企業,最主要的目標是要滿足不斷變化的消費需求。平臺正在依靠品牌,通過設計創新,生產制造出受消費者歡迎并滿足消費需求的產品。頂層設計中心開啟了中國家居流通企業以設計引導消費的新的階段和篇章。
話題解析:線下線下究竟應如何互動,如何配合,才能走向共贏?品牌應該如何開發渠道,又如何進行傳播,使品牌深度走向消費者?
塞納春天總經理 劉榮
打造建材超市,讓更多消費者明碼實價買建材
塞納春天正在做的,就是在建材消費行業建立一個品牌,在整合前端的供應鏈、產品、中端供應鏈、后端服務管理之后,從去年9月份開始,我們開始把體系內的建材拿出來分享。在剛剛過去的建博會上,我們把這個叫做建材超市,它的概念就是,讓更多消費者買建材的時候通過建材超市明碼實價。與此同時,我們也在幫助更多有工匠精神的工長和中小型裝飾公司,為它們服務。
(來源: 北京商報家居資訊)