沉浸式體驗場景成主流業態 家裝企業將衍生出更強勁的力量

8月，中國最大的兩個電商商業體——京東、阿里巴巴，“不約而同”的宣布未來的戰略規劃會著重布局線下市場。在過去的幾年的時間里，電商改變了消費者對商品價格、購買方式的觀念。業內人士表示，電商平臺的流量紅利期已經過去，互聯網線上平臺市場格局基本確定，中國電商企業正在加速擁抱實體經濟，越來越“挑剔”的消費者，開始更在意“體驗”、“場景”，觸手可及的體驗細節。無論京東之家的“第四次零售革命”還是阿里無人超市的“新零售”概念，都是巨頭在電商市場長期增長瓶頸后，對未來的一種全新思考。

當電商巨頭們焦頭爛額尋求出路時，互聯網+家裝的日子也不好過。截止目前，國內至少有200家互聯網家裝企業，其中過半得到了融資，佼佼者甚至拿到了1億美金以上的巨款融資，盡管如此，2017年互聯網家裝在家裝4萬億市場中僅占比2%，身處谷底的互聯網家裝企業舉步維艱。

2014年，“互聯網+”一夜走俏，迅速吸引了巨頭們的目光，海爾、小米、國美、碧桂園、萬科等資本入駐，不少人希望通過互聯網+的介入來解決傳統裝修行業的痛點。傳統家裝利用消費者和供應商信息不對稱來賺取差價來牟利，互聯網家裝希望為消費者搭建一個全方位一站式服務體系。家裝產業鏈十分繁瑣，設計、報價、采購、施工、驗收等眾多環節，時刻存在著不穩定性，在互聯網經濟日趨冷靜后，土巴兔、齊家網、尚品宅配、有住、愛空間等先驅企業似乎遇到了一些小麻煩。

對于有裝修需求的消費者來說，一個頗具人氣的“網紅”線上店面和正在進駐隔壁裝修的家裝施工現場，哪個更具可信度?毫無疑問是后者，線上交易縱有萬般好處，虛擬的網絡終歸無法滿足用戶的體驗需求。以有住為例，作為最早一批互聯網家裝企業，有住2015年開始布局“超級合伙人”項目;2016年鋪排線下體驗店。迅速占領市場半壁江山;

2016下半年，有住主動放慢擴張腳步，大力整頓線下體驗店服務質量;

2017年重鎮起鼓，有的放矢的選擇渠道下沉和工程下放，一年時間，有住線下體驗店服務區域覆蓋到43個施工區域，擁有45家線下體驗店，這份成績在業內，算得上“學霸”級別的，但新的問題接踵而至。

市面上的線下體驗店千篇一律，看起來和傳統家裝公司毫無差別。如何更好的活下去，成了新的棘手問題。有住也未雨綢繆的規劃出未來線下店的藍圖：以“場景體驗”與“互動體驗”相結合的模式，實現沉浸式體驗化營銷場景，從傳統的“聽、看、摸”向“場景化互動體驗”轉型，讓用戶在真實場景下以互動的方式深度體驗產品，深度的人性化聽上去很有誘惑力。

除此之外，為解決供應鏈難題，以塞納春天整體家裝、樂豪斯裝飾、盛世樂居為代表的企業選擇OEM(即代工)，向工廠下訂單貼自家品牌;以愛空間、我愛我家網等企業為代表會選用大牌產品;還有一個特例就是有住選擇和供應商抱團，打造了一個以智能物聯家居為核心、引領高端智慧生活的生態圈。它聚集了在各個細分領域做到極致的42家企業，打通邊界，為用戶提供更貼近實際需求的智慧生活整體解決方案，目前少海匯旗下有屋集成、有住、博洛尼、有屋科技、沃棣家居等用戶總數已經突破380萬。著名財經作家吳曉波表示：“未來智能家居的獨角獸一定不是一家企業,而是一個像少海匯這樣的生態圈。”

當沉浸式體驗場景成為主流業態后，家裝企業的發展方向也許會衍生出更多的分支，獲得更加強勁的發展力量。互聯網家裝重返線下戰場，恰恰說明了這只是家裝眾多發展方向之一，4萬億藍海里，家裝行業不斷汲取新鮮血液，突破自我，更新著新一代消費者的觀念。在未來，我們會在家裝設計中運用VR、AR元素、在場景體驗中感受全息投影、在家裝施工中加入機器人概念，讓家裝施工更加智能化，科技化等等，科技或許將會給家裝提供更多的發展突破口，而這，值得我們的期待。

（來源：太平洋家居）