圣象陳建軍中國社會責任百人論壇主旨演講全紀實

11月7日，第二屆中國社會責任百人論壇在北京舉行。圣象集團作為論壇發起人之一，受邀參與此次論壇。

在論壇上，圣象集團總裁陳建軍發表了名為《創造人與自然的和諧共生》的主題演講，從多個角度，向各大知名企業、政府及行業專家、全國主流媒體展現圣象始終不變的一顆責任心！

創造人與自然的和諧共生

圣象集團總裁 陳建軍

各位領導、各位來賓：

大家上午好！

非常榮幸能夠代表圣象集團參加今年的論壇，這是一個重要的窗口和溝通平臺，能夠在這里和各界有志之士一起探討企業社會責任，分享我們的工作，學習百家之長，令我受益匪淺，也啟發我產生更多思考。

今天我和大家分享的主題是“創造人與自然的和諧共生”。

綠色發展是以效率、和諧、持續為目標的經濟增長和社會發展方式，我們每一家企業都應該身體力行——續寫綠色發展，構建責任命運共同體。

我們生活在一個全球化的時代，一方面工業飛速發展，科技日新月異，另一方面，比如環境危機、氣候惡化、貧困失業、教育失衡等負責影響也在加劇，因此，我們企業都對“綠色發展、責任命運”有了共識。

全球化時代新準則

剛結束的十九大提出十四條構成新時代堅持和發展中國特色＊＊＊＊的基本方略，其中“堅持人與自然和諧共生”，即是對人類與環境的保護準則，也對企業社會責任提出新標準。

中國企業要獲得可持續發展，不僅要思考企業自身產業鏈，更要思考企業與企業之間、企業與環境之間的良性共生鏈。今天，我想從“續寫綠色發展”這個角度，與大家一起探討。

圣象對社會責任的思考和探索

“心善淵，與善仁，言善信，事善能。”作為家居行業供應體系中的重要一環，我們深知地板是一個資源依賴性行業，只有合理、高效地利用資源，將可持續發展的理念科學地融入產業鏈的運作。

懷著對環境的思考，對企業發展的思考，對消費者的思考，圣象花了很長的時間去探索和實踐，明確了企業要走的路。

圣象帶領行業向上發展

作為一個擁有22年發展歷程的建材家居企業，圣象一直是中國建材家居領域的領軍者，中國地板行業的領袖品牌、中國500最具價值品牌，亦是亞洲品牌500強企業，我們的品牌價值達345.68億，高居中國家居行業榜首！

圣象無論是品牌影響力、企業研發能力、產品產銷量、銷售門店和網絡、售后服務等都引領和推動著行業整體向上發展。

圣象戰略背書：綠色產業鏈

基于圣象的歷史使命和強烈社會責任感，我們通過多年的探索和實踐，在環保健康、綠色品質之間找到平衡，在大環保和小環保之間構建起可持續發展的平衡。從2002年起今，成功打造了行業最大最完整的綠色產業鏈！圣象將綠色理念深深地根植于產業鏈的每個細節，貫穿林業資源、基材、工廠、研發、設計、營銷、服務七大環節，建立了一條完整的綠色產業鏈。

綠色產業鏈實現了在大環保和小環保之間構建起可持續發展的平衡。

綠色產業鏈也是一種解決社會問題的可持續性商業模式。

圣象踐行社會責任

圣象擁有目前世界上最先進的地板生產設備以及產品組合，在地板行業中率先采用苛刻的F4星環保標準，不斷引領、刷新健康環保品質的最高標準。

圣象已經建成規模龐大的生產基地，包括年產能70萬套的木門工廠、年產能2萬套的衣柜制造基地、6400萬平方米的地板以及150萬平方米的配件工廠，地板累計銷量達到6億平方米。

將綠色產業鏈作為賴以成功的基礎，圣象著眼于綠色可持續發展的恒久課題，引導科學理性發展，踐行綠色增長，專注綠色制造，環保生產。

作為世界自然基金會（WWF）旗下GFTN（全球森林貿易網絡）聯盟首批成員，圣象選用環保基材，以F4星國際化標準，以“節能、降耗、減污”為目標，推行清潔生產，實現節能減排。通過控制能源消耗、提高能源效率，圣象增加工廠綠化面積1000平米，工廠每年節約用電62萬千瓦時、減少二氧化碳排放量750噸。

圣象生產基地配備來自德國的先進設備，堅持執行嚴格標準和科學體系，集合了目前全球領先技術，實現了制造全過程的數字化自動控制。在圣象工廠，全球領先的“在線實時監控系統”無時無刻不在高效工作。

圣象以國內和國際最高標準為依據，連續多年通過ISO認證質量管理體系認證、香港HKCC認證、美國委托第三方BV公司認證、中國環保產品CQC認證、韓國KS認證等，為客戶提供品質優良的產品。

圣象優選合法木材

圣象優先采購FSC合法認證木材，以鋸切工藝高效利用木材，以專利技術合理運用資源，將可持續發展理念踐行始終。

圣象擁有多項同行業獨有的產品和加工技術，效率更高效，對環境更友好，可以有效減少非必須耗材和能耗，在ISO9001質量體系和ISO14001環境體系下，嚴格把控每一項產品指標，確保質檢100%合格。

圣象傾聽消費者聲音

樹立“消費者優先”理念，圣象傾聽消費者聲音，用最執著的態度融合先進環保標準，以用心到家的專業管家式服務裝點人文生活，真正給消費者帶來全程服務的消費體驗。

圣象在建材行業首推服務品牌一站式“管家服務”，成立專門的服務中心，真正為消費者提供物超所值的消費體驗。據調查，圣象的客戶滿意度逐年上升，在2016年達到了87%，投訴解決率達到了98.5%。

圣象打造人才成長平臺

圣象倡導“物盡其用、人盡其才”之道，通過優化人員構成及職責系統，為日益嚴峻的就業形勢開辟了大量就業機會，更為員工提供多元化成長學習機會，助他們騰飛夢想。

圣象開辦了管理學院，對員工進行系統的教育培訓。學院已經擁有100多位核心培訓師團隊，開展了經典的“雛鷹計劃”項目，為公司培訓新生優秀力量；同時，圣象和上海交通大學建立了長期的戰略合作伙伴關系，共同培養學員超過10000人次。

圣象優化供需資源

圣象通過價值鏈上更優化的資源匹配達到供需之間更精準的協調，讓有限的社會資源來滿足更豐富的消費需求，樹立行業標準，構建良性競爭力。

為了更好的服務全球消費者，圣象建立了全球化營銷網絡，設立44家國內分公司，55個海外商業伙伴，在中國擁有3000家統一授權、統一形象的地板專賣店，700家標準門、衣柜、整體廚房專賣店，并在美國、德國、韓國、香港、加拿大擁有多個獨資、合資、合作的營銷公司，擁有1500萬幸福滿意的忠實用戶和超過2萬名的員工！

圣象投身社會責任建設事業

圣象已連續六年發布《圣象企業社會責任發展報告書》，以敢言、暢言的態度，不僅直面企業踐行社會責任應該做的事，對環境保護、可持續發展、未來人才培養也提出優化方案，為中國家居行業的發展建言獻策。

圣象綠校園行動

圣象始終堅持用愛承載的品牌理念，以愛之名審視自身，以謙遜之心回報社會。

多年來，圣象積極融入中國社會發展，自覺履行社會公民責任，堅持大環保和小環保的和諧發展觀，以一系列關懷社會、關懷環境的舉措，傳遞溫馨與希望，打造出對產品負責、對消費者負責、對社會負責的優質企業公民形象。

在兼顧自身發展的同時，圣象早已意識到身為企業公民所承擔的責任更應長遠深厚，企業社會責任最需要的不是一擲千金，而是延綿、廣闊的文化與精神傳承。二十多年來，圣象積極投身社會公益事業，開展了扶貧救困、捐助災區、慈善助學、綠校園等多種形式的公益行動。其中，圣象綠校園公益行動從2001年至今已遍布四川、江西、山東、陜西、云南、青海、廣西等20多個省市，圣象用愛傳遞綠色希望，喚起人們對環境、生態、社會及需要幫助的孩子們更多的愛心與關注。

圣象也將永續經營“綠校園”之路，讓愛在各地孩子心中綻放綠色光彩!

面對全球新環境、新準則，圣象秉承“用愛承載”的理念，以“足夠就好”的態度實現環境的永續和諧。

圣象持續“新關愛，新生態”的價值主張，把家當成地球的一部分，生產綠色產品，引導綠色消費，創造綠色生活方式，引領行業向健康發展，實現人類可持續發展之道。

不忘初心，方得始終。圣象要做一個擁有社會責任感的家居企業，能夠在中國乃至在全球范圍內，承擔起很好的社會責任，贏得社會的尊敬，成為“受人尊敬的全球家居領導品牌”！

“圣象綠愛，生生不息！”圣象會不斷創造和創新，讓更多消費者和合作伙伴感受到源自圣象的專業、品質與責任，在員工和社區以及更廣的范圍內傳遞溫馨和希望，詮釋企業公民的責任和義務，做好領袖品牌的表率。

積力之所舉，則無不勝；眾智之所為，則無不成。

愿我們攜手前行，共創美好未來。

謝謝大家。