實木地板不安裝誰保質(zhì)量

    實木地板安裝2個月就變形？市民陳先生為新房子打扮，沒想到卻遇上煩心事，房子都未裝修好，地板就出現(xiàn)變形，現(xiàn)在房間的地板呈現(xiàn)波浪起伏，根本無法入住。但銷售商認為不是產(chǎn)品質(zhì)量問題，而且，并不是他們的施工隊伍安裝，不對產(chǎn)品質(zhì)量進行售后服務跟蹤。 

同時，銷售商提出，如果客戶需要安裝師傅上門鑒別，客戶則需要付200元的工錢費。

　　實木地板竟呈波浪狀起伏

　　據(jù)陳先生透露，他還在裝修的房子實木地板安裝才2個月，就已經(jīng)開始出現(xiàn)嚴重變形。今年1月初他到安華裝飾材料市場的豐盛地板專賣店買了100多平方米的豐盛實木地板，自己找裝修工程隊在1月底將100多平方米的地板全部安裝完畢。但到了3月份，陳先生發(fā)現(xiàn)大部分實木地板已經(jīng)嚴重變形，每一塊地板都是中間凹進去，兩邊翹起來。為了恢復實木地板的原形，陳先生特意花3000多元買了抽濕機，24小時不停抽濕。

　  記者在陳先生的房子看到，2樓和3樓所有房間的實木地板都不同程度變形，最嚴重的一個房間由于大部分地板都凹凸不平，整個房間的地板呈波浪狀。陳先生說，用抽濕機連續(xù)抽濕了2個月，現(xiàn)在地板變形的情況已經(jīng)好了一點，之前凹凸得更厲害。

　　找?guī)煾佃b定需付200元工錢

　　由于不知道是哪方面的問題，陳先生分別聯(lián)系了施工隊伍與豐盛地板專賣店，把實木地板變形的情況反映給各方。施工隊伍檢測后，認為與安裝質(zhì)量無關。于是陳先生更急于讓專賣店師傅上門檢測，但從3月份發(fā)現(xiàn)地板變形直到5月份，專賣店一直不愿意派師傅到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)過多次交涉無果，陳先生又與豐盛的生產(chǎn)廠家聯(lián)系，廠家讓陳先生還是找專賣店解決。

　　后來，豐盛地板安華專賣店答應派師傅到現(xiàn)場，但條件是陳先生必須付200元費用，作為師傅的工錢費。對此，陳先生感到非常不滿：“并不是在乎200塊錢，但現(xiàn)在他們的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，大家都應該積極想怎么解決問題。”

　　專家不排除產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　對此，廣州市消委會與廣州市裝飾協(xié)會的專家均持相同意見。消委會認為，對于消費者提出的疑問，商家有義務作出說明來證明自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，而這個過程應該是免費的，并不應該收取消費者的費用，例如家電行業(yè)就是這個做法。而廣州市裝飾協(xié)會專家組成員的冼先生也認為商家應該主動去了解產(chǎn)品的情況。

　　同時，冼先生告訴記者，根據(jù)他的經(jīng)驗初步判斷，無論消費者的使用和施工隊的安裝是否有問題，產(chǎn)品的質(zhì)量都值得懷疑。“在常溫下，木地板并沒那么容易變形。如果是安裝問題，地板應該是拼縫掌握得不好，出現(xiàn)整個房間拱起來，而不是每塊模板都出現(xiàn)凹凸。”陳先生也提到，他們在提貨時并沒有現(xiàn)貨，而是推遲了2天才拿到貨，因此，他們懷疑木地板未完全烘干就出廠，現(xiàn)在遇到氣溫和環(huán)境變化就出現(xiàn)變形。