地板鋪了沒多久便翹起

 專家建議：最好由熟悉產品特性的銷售商負責鋪設 

     剛鋪的地板竟像瓦片般翹了起來，向施工方和銷售商反映，雙方又互相推諉責任，直至現在，這一問題還沒能得到解決。

　　去年12月，徐先生裝修新房時，與上海清逸裝潢工程有限公司簽訂了裝修合同。雙方約定，裝潢公司負責裝修及買一些黃沙、水泥等配料，潔具、地板等其他材料，則由徐先生自己購買。

　　之后，徐先生在宜山路“家飾佳”買了浙江永吉木業有限公司生產的88平方米的“永吉地板”，交給裝潢公司鋪設。今年2月1日，徐先生一家高高興興地喬遷新居。沒想到，過了沒多久，客廳里的地板就翹了起來。之后，其他房間的地板也陸續出現這種情況。經徐先生測量，88平方米地板中有70平方米出現不同程度地翹起。

　　無奈之下，徐先生分別找到裝修公司和地板銷售商反映。雖然裝潢公司和地板銷售商都上門到徐先生家看了情況，卻都否認是自己方面出了問題，始終拿不出解決辦法。

　　裝修方：地板含水量太低

　　昨天，記者致電裝修該套房屋的上海清逸裝潢工程有限公司。該公司石經理告訴記者，已看過了徐先生家地板翹起的情況，但尚未認定翹起的地板該由誰來負責。石經理表示，徐先生買的是漆板，他們在裝修過程中也是按漆板的鋪設工藝操作的，不可能出現問題。石先生認為，可能是由于地板的含水量太低引起的。那些地板是在浙江湖州生產的，那里的氣候濕潤度與上海不同，安裝之后，地板可能會因為受潮而翹起。

　　銷售商：龍骨尚未干透

　　對于石經理的說法，“永吉地板”的上海代理商林先生持有不同的意見。他認為，“永吉地板”是在全國比較有名的地板品牌，質量可以保證，已在上海銷售了多年，極少出現徐先生家的那種情況。林先生同時表示，他們在銷售地板時，也能同時為客戶提供地板的鋪設服務，如果由他們鋪設的地板出現了此類問題，一定會負責到底。林先生表示，他看過徐先生家地板的情況，可能是裝潢公司鋪設時，地板下面的龍骨未干透，濕度過大，含水率偏高，導致地板鋪設后受潮翹起。同時，鋪設得也可能過緊，一旦受潮膨脹，地板就翹了起來。

　　雙方接受記者采訪時，均表示愿就此事進行協商，幫助徐先生解決這一問題。

　　質監局：檢測費要五六千元

記者致電上海市質量技術監督局的投訴熱線12365。市質監局有關人士稱，徐先生在裝潢后沒留下地板樣品，現在對這個問題的責任已難以認定。而且地板早已鋪好，含水率會因環境的變化而改變，因此即使檢測表明地板含水率超標，也不能說明地板本身的質量有問題，同時檢測費用也高達五六千元，對一般消費者來說，并不合算。  　

服務提醒

　　上海市質監局有關人士提醒消費者，裝修房屋時，最好能保存一些地板、油漆等可能出問題的裝潢材料，便于出現問題后送去鑒定，認定責任的歸屬。

　　該人士同時表示，不同品牌的木地板含水率各不相同，因此在鋪設時應該根據不同的地板，實施不同的工藝，最好是由熟悉產品特性的銷售商一并負責鋪設，這樣可以避免裝潢公司與銷售商互踢皮球的現象。