互聯(lián)網之風吹進家裝行業(yè) 產業(yè)鏈整合是發(fā)展方向

裝修催人成長的程度堪比一腳踏進婚姻。之所以會欣喜、會后悔、會流淚、會成長，無非是因為裝修太復雜、吃不透。于是，當互聯(lián)網這一去中介化的連接工具甫一出現(xiàn)，就在消除家裝行業(yè)的信息不對稱性上被寄予厚望。

由于在線家裝平臺能夠為裝修公司提供精確的客戶匹配，幫助裝修公司采用標準化的定價策略及施工程序，因此市場規(guī)模發(fā)展迅速。

（圖片來源于網絡）

互聯(lián)網之風吹進家裝行業(yè)

現(xiàn)今，智能化、互聯(lián)網+已經滲入到百姓日常生活的點滴當中。對于家裝行業(yè)來說，2015年被業(yè)內認為是互聯(lián)網家裝的發(fā)展元年。借著互聯(lián)網+的東風，市場上多家家裝企業(yè)如雨后春筍般“破殼而出”。作為新生事物，從概念的萌芽、發(fā)酵到大規(guī)模擴張，互聯(lián)網家裝獲得了資本的熱捧，僅自2014年至2015年一年，相關企業(yè)數(shù)量增加了10倍，從20家躍升至200家，2015年融資數(shù)量也達到53次。

有資料顯示，2018年2月互聯(lián)網家裝APP月活躍用戶數(shù)方面，最美裝修排行第一，月活躍用戶數(shù)為68.3萬人;土巴兔位居第二，月活躍用戶數(shù)為62.6萬人;窩牛裝修排名第三，月活躍用戶數(shù)為30.7萬人。最美裝修和土巴兔領跑互聯(lián)網家裝行業(yè)。

互聯(lián)網家裝經過數(shù)年的發(fā)展，市場規(guī)模也在不斷壯大。前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《互聯(lián)網家裝行業(yè)市場前瞻與解決方案深度分析報告》數(shù)據(jù)顯示，中國互聯(lián)網家裝市場規(guī)模從2011年的472.4億元到2016年的2111.6億元，2017年更是達到了3102.9億元，預計2018年將達4309.5億元，同比增長38.9%。

業(yè)內人士指出，互聯(lián)網家裝未來3年至5年將占據(jù)50%的主流消費市場，行業(yè)發(fā)展也將進入高速成長期。

去中介化、標準化受青睞

在傳統(tǒng)的裝修關系中，通常是消費者主動尋找裝修公司，約談、報價合適后，由裝修公司全面負責裝修業(yè)務。大多數(shù)消費者一生中大概只裝修一兩次，對裝修材料、流程、技術都不熟悉，而裝修公司的本業(yè)就是裝修，雙方信息不對稱可能會帶來一系列弊端，如裝修公司胡亂報價、偷工減料、以次充好等情況在傳統(tǒng)的裝修交易中屢屢出現(xiàn)。

而家裝互聯(lián)網企業(yè)可以將互聯(lián)網家裝產品去中介化、去渠道化及標準化，在一定程度上能解決用戶需求的個性化與施工作業(yè)的標準化之間的矛盾。正是看中了互聯(lián)網家裝比傳統(tǒng)家裝“多了一些透明”“少了一些貓膩”，不少消費者紛紛將注意力轉入其中。“自己跑裝修真的太累，這一次讓我心力交瘁。如果還有下次，我一定嘗試一下互聯(lián)網家裝。”相信和北京80后李先生有著類似想法的消費者不在少數(shù)。

便捷是不少準備嘗試互聯(lián)網家裝的消費者最看重的因素之一。易觀國際關于中國互聯(lián)網家裝行業(yè)的調查顯示，隨著互聯(lián)網的發(fā)展及用戶消費行為的轉變，家裝市場互聯(lián)網化進程已從最初的信息服務走向一站式服務模式。

由于家裝市場本地服務性強的屬性，目前互聯(lián)網家裝廠商提供的第三方監(jiān)理、樣板間等本地服務也越來越多，在線支付裝修款、裝修貸款等金融服務也正在配套發(fā)展。互聯(lián)網家裝從最初為用戶提供裝修資訊、設計圖庫、論壇等信息服務，逐步走向提供設計報價、建材家居家飾銷售、第三方監(jiān)理和施工、裝修款在線支付及裝修貸款等一站式家裝服務模式。

一位最近忙于裝修的消費者告訴記者：“我們是外行，并不懂裝修，所以希望有專業(yè)的人給自己把把關，而且通過互聯(lián)網家裝平臺找到的裝修公司，一旦出了問題他們也跑不掉。”

一些選擇互聯(lián)網家裝的消費者認為，只要是跟裝修相關的事情一般都能在互聯(lián)網家裝平臺上面找到相應的服務商，也能在一定程度上解決他們找不到靠譜裝修公司的難題。

業(yè)內人士指出，選擇互聯(lián)網家裝，用戶可通過口碑評價降低自己的決策成本，因此吸引更多用戶。互聯(lián)網家裝利用平臺規(guī)模效益，進一步簡化行業(yè)鏈條，降低了行業(yè)的生產經營成本。同時，平臺的標準化施工項目管理系統(tǒng)，通過軟件和流程進行標準化管理，節(jié)約其管理成本。互聯(lián)網家裝通過技術、系統(tǒng)與服務支持，幫助裝修公司專注于設計與施工，讓裝修具有更多選擇。

產業(yè)鏈整合是發(fā)展方向

盡管目前互聯(lián)網家裝之風正在持續(xù)發(fā)力中，也得到了很多消費者的認可，但在發(fā)展過程中也遭遇挫折。從2014年到2017年，互聯(lián)網家裝經歷了前期的瘋狂后，似乎正逐漸退燒，隨著一些曾經的互聯(lián)網家裝品牌的銷聲匿跡，互聯(lián)網家裝開始呈現(xiàn)出洗牌現(xiàn)象。

中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修委員會張仁告訴記者，前兩年國內曾涌現(xiàn)了200多家互聯(lián)網家裝公司，但是到現(xiàn)在，許多公司都倒閉了，家裝的互聯(lián)網模式也在一定程度上遭到質疑，其實原因在于企業(yè)的整合能力、交付能力和施工能力做得不好。

張仁認為，互聯(lián)網家裝的前景是值得期待的，但要想從中突圍，還要有一定的產業(yè)整合能力和優(yōu)質服務。

目前，互聯(lián)網家裝企業(yè)主要有三大類，一類是自營的互聯(lián)網家裝企業(yè)；一類是垂直細分領域企業(yè)；還有一類是平臺型企業(yè)。而要想真正顛覆家裝領域，必須具備上述三類的屬性，才有能力整合冗長的產業(yè)鏈。目前，顯然還沒有哪一家企業(yè)能夠做到這種程度，互聯(lián)網家裝企業(yè)仍各自為戰(zhàn)，摸索前行。

此外，互聯(lián)網家裝之所以依然受到很多人的質疑，其中一個較大的原因就是現(xiàn)在的施工流程依然是零散的，不可控的，這樣的施工流程相較于傳統(tǒng)家裝并沒有發(fā)生任何改變。而作為未來互聯(lián)網家裝供給制改革的重點，如何將施工流程實現(xiàn)模塊化管理將會是未來改革的重點。

愛建材創(chuàng)始人馬金寶認為，若想要使施工流程科學化和規(guī)范化，其中一個關鍵便是對這些零散的施工流程進行模塊化的整合，將原本松散的流程整合成若干個模塊，施工工人在實際施工過程中借助設計數(shù)據(jù)，通過對這些模塊化的環(huán)節(jié)進行簡單整合便能夠完成家裝過程，在大大提升效率的同時，也將會極大地減少施工的不科學、不規(guī)范對施工效果產生的影響，真正實現(xiàn)“所見即所得”，最終呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化時代這個行業(yè)應有的面貌。

業(yè)內人士認為，未來，家裝行業(yè)在制造、采購、流通、消費等各個環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)互聯(lián)網平臺的身影。隨著互聯(lián)網平臺的介入和信息化程度的提升，家裝行業(yè)的發(fā)展定會取得質的突破。互聯(lián)網家裝將繼續(xù)推進標準化，包括價格、施工等各個層面，著重發(fā)力服務鏈及供應鏈，如此才能有助于發(fā)展。

（來源：中國消費網）