家居企業(yè)從泥巴公社、蘋果裝修、優(yōu)居客、旭日中能吸取什么教訓？

泛家居行業(yè)里，絕大多數(shù)公司的倒閉，都載在了兩個同樣的問題上：

（圖片來源于網(wǎng)絡）

一是低價競爭、毫無風控意識。

二是過度自信，超出掌控能力的擴張。

泥巴公社、蘋果裝修、優(yōu)居客，再到剛剛爆出的旭日裝飾，都是這樣。

其中有些公司，手上有點錢之后，就想著擴張，動用了客戶的裝修款去做其它投資，一旦失敗，大廈即傾。

一般來講，在市場好的時候，你打打價格戰(zhàn)，利潤薄點不算什么，因為潛在的客戶很多，只要價格優(yōu)惠點，營銷力度強一些，簽單的業(yè)主就不會少，還可以把資金暫時盤活。

但在目前的市場狀況下，員工產(chǎn)能上不去，利潤薄如紙，甚至虧著，那就危險了。假如這種危險的情況維持一段時間，還沒有可變現(xiàn)的精裝房訂單，也沒有新的批量訂單簽進來，更沒有資金支撐，倒閉不是偶然，是必然！

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大材研究發(fā)現(xiàn)，我們有一個誤解，習慣性認為互聯(lián)網(wǎng)裝修公司太浮躁，容易出問題。

其實，不光是互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，也不管是不是拿到了投資，身份背景不重要，經(jīng)營者的心態(tài)與管控才是決定性影響因素。

前段時間在官網(wǎng)發(fā)布停業(yè)公告的優(yōu)居客，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺，主要從事裝修公司與業(yè)主的撮合、項目監(jiān)理業(yè)務，后來開起3000平方米的建材特賣館，經(jīng)營起建材銷售與團購。

在齊家網(wǎng)、土巴兔等寡頭的擠逼下，靠裝修業(yè)務的撮合很難突出重圍，業(yè)績不會好到哪里去。只可惜，優(yōu)居客后來的轉(zhuǎn)型之路走得也不順利。

客觀來講，他們并不激進，甚至都沒有開幾個分站分店，只是后來投資運營APP的做法，給自己增加了不小的運營負擔。

泥巴公社的網(wǎng)站已經(jīng)打不開了，多家門店已經(jīng)關門。輝煌時間，這家公司經(jīng)常入選雙十一熱銷榜，擠進裝修公司前10強。給人感覺實力很強，其實甘苦自知。

一號家居網(wǎng)、檸檬樹裝飾、美你裝飾、蘋果裝飾等，都是今年出問題的公司，一些老板也出來道歉，大多表示該承擔的責任，絕不會逃避，將妥善解決債務問題。

至少從目前來看，倒閉公司引發(fā)的問題，還在消化中，離徹底解決尚有一定的距離。

當然希望他們能夠東山再起，對任何一方都是好事，但道路之坎坷，已不用過多強調(diào)。

當我們圍觀他們的時候，其實我們每一個人、每一家公司，都好不到哪里去，都可能遭遇同樣的命運。

我們身處同一個行業(yè)，我們也面臨著相似的市場環(huán)境，甚至可能走上相同的經(jīng)營路線。

任何一個大型裝企的倒掉，都是對市場信心的重創(chuàng)，對行業(yè)聲譽的破壞。

沒有人能做一名純粹的看客，從中吸取經(jīng)驗教訓，在寒冬里走穩(wěn)每一步，才是至關重要的。

02

剛爆出危機的旭日裝飾，不是近兩年才快速崛起的新兵，而是一家20年的老公司，肯定是沒少經(jīng)歷風吹雨打，結果還是沒有平穩(wěn)度過2018年。

前兩年的時候，旭日還曾喊出大目標：“年產(chǎn)值千億級的產(chǎn)業(yè)集團”“實現(xiàn)旭日的百年愿景”“中國產(chǎn)業(yè)化整體家裝持續(xù)領跑者”。

客觀來看，旭日并非不思進取的保守企業(yè)。在他們的經(jīng)營史上，有一些值得拿出來說說的精彩之筆。

有說法是，在同行中，旭日較早在家裝市場推出“整體家裝”方案，提供“半包到基本施工全包"的服務。

2004年，旭日“施工鐵軍隊伍”亮相，用鐵軍的概念，突出自身業(yè)務技能過硬、施工水平過硬、施工質(zhì)量過硬，當時確實也贏得了一些口碑。不然，也不可能逐漸擴大規(guī)模。

網(wǎng)上的信息顯示，旭日一席擁有14家直營連鎖分公司，4家整體家裝體驗館、1家產(chǎn)業(yè)基地、1所旭日鐵軍的生活培訓基地，在長三角的市占率頗具優(yōu)勢。

到2017年時，旭日開始宣傳第六代“整體家裝服務”，當時還搞了比較大的活動：“定裝修，送全屋名牌主材”。

名品主材里包括科勒衛(wèi)浴、東鵬瓷磚、安信地板、大自然地板、友邦吊頂。值得注意的是，發(fā)出來的海報中，出現(xiàn)了旭日櫥柜、旭日木門，意味著旭日當時開始自己做起主材。

雖然沒有第六代整體家裝的詳細解讀，但從碎片化的信息里能看出，旭日開始推動硬裝與家具軟飾產(chǎn)品的整體規(guī)劃。

按照旭日的定義，在第六代整體家裝之前，經(jīng)歷了五次變革，包括整體設計、整體施工、整體產(chǎn)業(yè)配套、名品套裝、智能整體家。

無論是概念，還是實質(zhì)性的裝修進步，旭日能夠做出這樣的梳理，表明管理層對裝修需求的變化、行業(yè)的進步做了深層次的思考。

在傳統(tǒng)的裝修行業(yè)，老板能夠思考，提出一些有水平的主張，已經(jīng)不容易了。

另外，在公開的宣傳場合，旭日確實較早打出整裝的旗號，而今年，整裝才熱鬧起來。

從裝修業(yè)務反推，旭日自己開始做櫥柜、木門等主材，這往往是龍頭企業(yè)的做法，比如東易日盛，旗下就開了做主材的廠。

只可惜，旭日的產(chǎn)品除了供應自己，并沒能拓寬銷售渠道。

2018年初的時候，旭日裝飾還辦了非常隆重的年會，沒想到10個月時間，變化如此大。

03

大材研究注意到，搜索旭日裝飾，官方網(wǎng)站已經(jīng)無法打開，多家網(wǎng)站與自媒體上出現(xiàn)了該公司的倒閉信息，以及旭日大家長孫有富的致歉信。

在致歉信里，創(chuàng)始人孫有富用大量文字表達了自己的歉意，并將旭日的問題歸結于自己前幾年的投資戰(zhàn)略失誤，導致裝修工班人工費拖欠，進而引發(fā)＊＊＊＊。

不過，他同時表示，在人生后半場，將回到原點，回歸本心，鞠躬盡瘁，奉獻一生，去彌補給客戶、供應商和社會帶來的傷痛。

走到今天這一步，必然不是創(chuàng)始人能意料到的。

但為什么會走到今天這步，目前還沒有更多公開的信息。

大材研究分析認為，按照正常情況，即使裝修項目利潤很薄，甚至不賺錢，也不致于突然坍塌，可以通過關掉不盈利的門店、裁掉冗余員工等辦法，展開自救。

除非發(fā)生了兩種極端情況：

一是大部分裝修項目都不賺錢，虧損的，要公司墊錢進去，意味著這種項目簽得越多，虧得也就越多，即使虧也要繼續(xù)簽，用新單補舊窟窿。

二是業(yè)主的裝修款被挪用了，沒有收回來，導致資金鏈斷裂。

近幾年里，網(wǎng)上關于旭日的投訴就沒有斷過，

大材研究查詢發(fā)現(xiàn)，比較早的投訴來自2016年前，比如2016年蘇州寒山聞鐘論壇上，就有網(wǎng)友發(fā)帖投訴“旭日裝飾惡意欺騙消費者”，其中提到一個地磚鋪了40多天沒有鋪完，地面慘不忍睹。

之后還有幾起關于裝修施工質(zhì)量、售后拖延等方面的投訴，整個量不是非常大。

但進入2018年后，投訴量明顯增加，幾乎每個月都有人舉報項目延期，說明問題已經(jīng)比較嚴重了。

另外一起值得注意的現(xiàn)象是，今年9月份的時候，就有人發(fā)帖投訴蘇州朗品家居裝飾拖欠裝修返款，這個朗品本質(zhì)上跟旭日是一家。

原來2016年時，旭日裝飾搞過一個返款活動，做法是，原價裝修款全部付清，分三年，每個月25號返款，每個月返一定額度。

有沒有發(fā)現(xiàn)，這種裝修返款活動那么熟悉，實創(chuàng)裝飾以前搞過“十年全額返款”，結果也砸了。前段時間出問題的優(yōu)居客，也搞過這事，結局大家都知道了。

優(yōu)居客在2017年時也這樣干過，給裝修業(yè)主12%—18%的裝修款返還。當時在2017中國婚博會上，擺了200平的展廳，現(xiàn)場打出12%高額返利的大幅背景板宣傳。

這里面的問題就很明顯了，裝修項目的利潤率不高，賺的錢都不夠日常運營，哪來的錢給業(yè)主搞返還？

往往都是簽新還舊，用新簽訂單收到的裝修首付款，去填返利的窟窿。新訂單不斷還好說，只要訂單量銳減，資金鏈必斷無疑。

在人民網(wǎng)的“地方領導留言板”上，11月27日出現(xiàn)了一條帖子，投訴旭日裝飾從今年3月起開始拖欠工資，多達3000多萬。

而另一位網(wǎng)友的微博長文里， 同樣提到了這個情況，旭日裝飾與朗品家裝從2018年3月份開始，就拖欠公司員工及工人的工資，拖欠材料商款項。到11月26日引發(fā)眾多員工離職、工人大規(guī)模＊＊、建材供應商家停止供貨，導致多戶業(yè)主的施工陷入癱瘓停滯。

冰凍三尺，非一日之寒。

將近一年的時間，旭日沒有能夠力挽狂瀾，這背后可能有復雜的原因，但無論是怎樣的情況，大材研究認為，對于民營企業(yè)來講，對于泛家居行業(yè)里的每一家公司來講，在艱難的環(huán)境里打拼，需要更嚴格的自律和風控。

(文章來源：大材研究，侵刪)