賣貨or引流 家居企業(yè)爭戰(zhàn)小程序

即用即走的小程序，正被低頻消費的家居行業(yè)盯上。

2019年春節(jié)期間，尚品宅配借微信小程序推出“0元全屋設(shè)計”優(yōu)惠活動，成功吸引8萬余人關(guān)注。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了尚品宅配以外，宜家家居、曲美家居、左右沙發(fā)、美克美家等都已在小程序建立了自己的“陣地”，通過小程序的“場景化”優(yōu)勢打通線上線下，成為家居企業(yè)獲客的新戰(zhàn)場。

小程序熱了

家居賣場閉店的春節(jié)檔，小程序熱了。

尚品宅配的微信小程序，頁面裝扮成喜慶的紅色，代言人周迅以張開手臂的姿態(tài)迎接消費者的到來。春節(jié)期間，尚品宅配推出“0元全屋設(shè)計”活動：全屋定制僅518元/平方米起，每滿1萬元減1800元，每日限219個名額?；顒禹撁嫦路?，消費者可選擇不同款式的套餐：簡約清新兒童房套餐2件5661元、時尚簡約智享客餐廳套餐10件9916元、撞色簡約智搭廚房套餐7件9999元等。

近期有裝修房子需求的北京業(yè)主劉女士將朋友從微信推薦過來的尚品宅配小程序打開，價格與裝修圖都很動人，“平時會在家里烹飪，廚房和餐廳對我來說很重要，這種簡約的風格我也很喜歡” 。幾分鐘后，劉女士選擇了客餐廳套餐和廚房套餐，然而就在她瀏覽頁面的幾分鐘時間里，已經(jīng)有10多個名額被搶走。

春節(jié)期間打開曲美家居小程序“曲美優(yōu)品惠”的人數(shù)也不少。曲美優(yōu)品惠由有贊提供技術(shù)支持，不僅展示商品品類齊全，涵蓋客廳、餐廳、臥室、書房、兒童房等幾乎所有區(qū)域，而且可以與在線客服互動，進行全屋定制。消費者選中商品后，只需填寫收件人和收貨地址信息，并提交定金，曲美家居會安排專人上門免費測量、設(shè)計，所售商品全程享受一站式“配送、安裝、售后”服務(wù)。

宜家家居則在小程序“IKEA宜家家居快閃店”售賣起各種春節(jié)主題產(chǎn)品，2月11日春節(jié)假期剛過，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，“IKEA宜家家居快閃店”已經(jīng)悄然下線，宜家中國公關(guān)經(jīng)理楊帆稱，快閃店作為宜家的一個特色，將在未來不定期上線。宜家家居還在通過多款小程序為消費者提供服務(wù)，比如消費者可以在門店購物時打開“宜家會員中心”進行微信支付、領(lǐng)優(yōu)惠券、開發(fā)票、抽獎；也可以在家休息時通過 “宜家購物指南”瀏覽宜家商品，查看各種產(chǎn)品的尺寸、材料、保養(yǎng)等信息，看到喜歡的可以一鍵收藏與分享；還可以在“宜家廚房在線課堂”小程序中預約課程，在線支付測量費等。

賣貨or引流

小程序能賣家居？

這份懷疑，或許是造成家居行業(yè)進入小程序戰(zhàn)場比較晚的一大原因。2018年8月底，宜家與微信聯(lián)手上線“IKEA宜家家居快閃店”小程序，推出第一波共五個家居靈感，其中“IKEA時刻”和“一吻上墻”在微信小程序上線開賣首日就瞬間售罄。宜家的一步試探，讓家居企業(yè)開始重新思考小程序。

“它既是銷售入口又是推廣平臺，最重要的是不用下載App，直接發(fā)送小程序鏈接就行，方便快捷，即用即走。”挪亞家也搶在2019年春節(jié)前上線了小程序，挪亞家品牌運營經(jīng)理池慧燕向北京商報記者透露，小程序研發(fā)費用也不像開發(fā)App那么高，不到10萬元就可以開發(fā)一個。

“投入得并不多，效果還可以?！鼻兰揖佣麻L趙瑞?？粗辛诵〕绦虻慕换スδ?，通過小程序的場景化設(shè)置，能引起消費者的興趣，進而在朋友圈進行自行轉(zhuǎn)發(fā)，在拿下挪威國寶級椅子之后，特在春節(jié)檔趁勢開出“挪威躺春節(jié)快閃店”。

大多數(shù)家居企業(yè)進軍小程序，主要目的并非銷售，畢竟家居建材是大宗慢速消費品，重體驗、引流與獲客是最直接的目的。尚品宅配方面向北京商報記者表示，尚品宅配擁有多款小程序，“0元全屋設(shè)計”已經(jīng)推出一段時間了。春節(jié)期間尚品宅配借小程序發(fā)起“0元設(shè)計美家，還能瓜分3億裝房紅包”活動，讓“0元全屋設(shè)計”又火了一把。如果按照每天200人預約免費設(shè)計名額、每單成交金額在7000元左右來算的話，春節(jié)期間每天可產(chǎn)生140萬元的訂單。

營銷新戰(zhàn)場

“家居企業(yè)通過小程序拓客的方式是可行的，這也是營銷的一大趨勢?！?騰訊家居全國總編輯張永志向北京商報記者表示。

張永志認為，微信小程序通過內(nèi)容的策劃或場景化的設(shè)置，加強了用戶的互動性、趣味性和實用性，用戶的參與感更強，用戶的自發(fā)傳播和擴散也更廣，符合企業(yè)發(fā)展的需要，因而具有更大的潛力。“一方面，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交平臺和自媒體是觸達用戶最重要和最直接的一個通路；另一方面，小程序是企業(yè)營銷數(shù)據(jù)化的標志，企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)化的營銷管理方式來做出更科學和有效的投放策略，用數(shù)據(jù)化的方式來發(fā)現(xiàn)和解決品牌營銷過程中遇到的各種問題?！?/p>

美克家居廣告營銷中心總監(jiān)劉春杰告訴北京商報記者，“小程序擁有即用即走、方便訪問的優(yōu)勢，前期研發(fā)成本投入并不高，在運營上每家都有不同的方式”。但業(yè)內(nèi)人士認為，想把小程序設(shè)計得好難度極高，需要充分了解小程序平臺的資源入口并將它們有效組合。

數(shù)據(jù)顯示，小程序從發(fā)布至今不過兩年，應用數(shù)量超過100萬，覆蓋200多個細分領(lǐng)域，日活躍用戶達到2億人。2019年1月22日，微信又更新了，此次更新最大的亮點是小程序，由半屏變成全屏，并在界面上增加專屬搜索欄搜索小程序……在微信極具野心地扶持之下，小程序玩家越來越多，未來小程序?qū)⒊蔀闋I銷的一大趨勢，也會成為家居企業(yè)爭奪客戶的新戰(zhàn)場。

(文章來源：泛家居網(wǎng)，侵刪)