金橋裝飾城拒絕退貨

    南京市民廖女士反映，她在南京金橋裝飾城南京林業大學地板銷售處，訂購了一批地板，雙方簽訂了訂購合同，約定了地板的型號，然而銷售商為她提供的地板與合同中約定的型號不符。廖女士找到銷售商進行交涉，銷售商以廖女士訂購的地板已經安裝完畢為由拒絕退貨，銷售商的這一行為讓廖女士很是惱火。 
    廖女士稱，去年１２月９日，她在南京金橋裝飾城南京林業大學地板銷售處，訂購了品牌為“南林大”、質地為龍腦香的地板，訂購了５５平方米的規格為９１０×１２２×１８實木地板。按照訂購合同的約定，今年１月１２日，南京林業大學地板銷售處為廖女士送來了３７箱地板，送貨人員當場打開兩箱地板讓廖女士檢查，廖女士看這兩箱地板和訂購合同中的約定是一樣的。隨后廖女士便將訂購的地板用于她家中的裝潢，其他３５箱地板并沒有現場打開查看。沒想到，不久廖女士即發現３７箱地板中只有４箱是她訂購的型號，而其他３３箱均為９１０×１１５×１８型號地板，根本不是合同中所約定的型號地板。 
    廖女士告訴記者，南京林業大學地板銷售處給她送來的兩種規格的地板，不僅地板顏色上面有差別，而且兩款地板在大小、質量上相差甚遠。廖女士找到南京林業大學地板銷售處，要求銷售商按照當初簽訂的合同更換地板，銷售商拒絕廖女士的要求，并聲稱她購買的地板是一樣的東西，只是規格不一樣。銷售商承認他們在執行合同過程中有過錯，但不同意為廖女士更換地板。 
    記者采訪了南京金橋裝飾城南京林業大學地板銷售處，該銷售處的一位萬先生在接受采訪時稱，由于地板供貨商為他們銷售處提供的地板是一批批供貨的，每次供貨商提供的地板規格是不同的。廖女士與他們簽訂購貨合同后，供貨商給他們提供的地板規格為９１０×１１５×１８，所以他們就給廖女士送去了３３箱這種型號的地板，由于他們將地板送到廖女士家時，廖女士的父親也正好在場，其家人也沒有對地板的規格提出異議。萬先生表示，現在廖女士已將地板鋪設完畢，他們不可能為廖女士退貨。如果廖女士覺得地板有質量問題的話，她可到質檢部門申請鑒定，如果鑒定出有質量問題的話，公司愿意承擔經濟賠償。 
    江蘇蘇源律師事務所王煒律師認為，廖女士和南京林業大學地板銷售處簽訂了訂購地板合同，合同中明確約定了地板的規格，作為銷售商就應該按照合同的規定提供給廖女士約定的型號地板。南京林業大學地板銷售處沒有按照合同的約定，提供給廖女士其他型號的地板，屬于違約行為。銷售商聲稱的地板已用于裝潢，不予退換，這話是沒有法律依據的。廖女士如果與銷售商協調不成的話，可以通過法律的途徑起訴銷售商。