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手機(jī)瀏覽中華地板網(wǎng)2019-08-26 10:52:51 責(zé)任編輯： 楊帆 瀏覽數(shù)：
大自然地板就其北京西四環(huán)門店銷售糾紛一事發(fā)表致歉信。
經(jīng)銷商門店事件：大自然地板發(fā)出致歉信！
8月23日，大自然地板就其北京西四環(huán)門店銷售糾紛一事發(fā)表致歉信。 以下為致歉信具體內(nèi)容：
尊敬的消費(fèi)者、媒體朋友：
近日，有媒體報(bào)道大自然地板北京西四環(huán)門店銷售糾紛一事，現(xiàn)經(jīng)公司調(diào)查，涉事門店確實(shí)存在業(yè)務(wù)操作未按規(guī)范處理的問題，在此，我司代表涉事經(jīng)銷商門店，向消費(fèi)者李女士及其家人表達(dá)深深的歉意，并向全國(guó)消費(fèi)者表達(dá)誠(chéng)摯的歉意！
我司自成立以來一直秉承“以客戶為中心”的宗旨，著力為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于涉事門店業(yè)務(wù)操作不規(guī)范的問題，我們決意嚴(yán)懲，整頓措施如下：
1、責(zé)成涉事的北京西四環(huán)店即日起全面停業(yè)整頓，包括對(duì)銷售人員、售后人員的業(yè)務(wù)操作規(guī)范、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)以及強(qiáng)化，整頓完畢后報(bào)請(qǐng)公司專項(xiàng)小組驗(yàn)收合格后，方可開業(yè)經(jīng)營(yíng)。
2、公司以此為鑒，啟動(dòng)全國(guó)門店自查自糾，方案將于今天內(nèi)發(fā)出。
感謝社會(huì)各界對(duì)大自然地板的監(jiān)督并指出我們工作上的漏洞，讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)銷商門店出現(xiàn)此等行為，讓我們倍感慚愧與自責(zé)，我們?cè)诖嗽敢馀c經(jīng)銷商一起承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，也有信心杜絕此類事情的再次發(fā)生。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。希望所有媒體以及支持大自然地板的朋友監(jiān)督我們的工作，監(jiān)督電話：4008302796，郵箱：ppglzb@nature-cn.cn。
再次感謝社會(huì)各界對(duì)大自然地板的關(guān)心、幫助與監(jiān)督！
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）
大自然家居（中國(guó)）有限公司
2019年8月23日
(文章來源：泛家居圈-公眾號(hào)，侵刪)
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