網(wǎng)紅帶貨、直播圈粉 家居促銷千萬(wàn)要注意分寸

直播大熱，網(wǎng)紅當(dāng)?shù)馈?/p>

在抖音、快手、淘寶直播等渠道的助力下，近年來(lái)，一大批網(wǎng)紅與短視頻大號(hào)橫空出世，帶貨能力爆棚，已能碾壓很多影視明星。

當(dāng)然，受益于短視頻的群體，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是走紅的那些角色，據(jù)知本圈觀察，有不少做小生意的，比如開(kāi)飯館的、賣大米的、賣服裝的，也成功從中收割了一撥紅利。

（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

大家千萬(wàn)別以為在直播中可以亂說(shuō)話，沒(méi)有法外之地，這不，在《廣告法》等眾多法規(guī)之外，廣電總局單獨(dú)出了針對(duì)雙11期間直播與廣告節(jié)目的規(guī)定，千萬(wàn)不要等閑視之。

11月1日，國(guó)家廣播電視總局發(fā)布《國(guó)家廣播電視總局辦公廳關(guān)于加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》，其中提出明確要求：

1、“雙11”期間加強(qiáng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目服務(wù)內(nèi)容規(guī)范，節(jié)目中不得包含低俗、庸俗、媚俗的情節(jié)或鏡頭，嚴(yán)禁＊＊劣跡者發(fā)聲出鏡。

2、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語(yǔ)要文明、規(guī)范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

3、在《通知》中，廣電總局解釋網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目包括資訊服務(wù)、植入廣告、“創(chuàng)意中插”、直播購(gòu)物、購(gòu)物短視頻等在內(nèi)。

4、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目（含資訊服務(wù)、植入廣告、“創(chuàng)意中插”、直播購(gòu)物、購(gòu)物短視頻等）內(nèi)容既要遵守廣告管理法律法規(guī)，也要符合網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目管理相關(guān)規(guī)定。

5、要認(rèn)真落實(shí)“廣告宣傳也要講導(dǎo)向”的要求，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)、導(dǎo)向意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，將導(dǎo)向管理貫穿到節(jié)目制作、審核、播出等各個(gè)環(huán)節(jié)，把好導(dǎo)向關(guān)、內(nèi)容關(guān)、人員關(guān)。

這意味著什么？無(wú)論是直播，還是廣告，要遵守的規(guī)定又有所增加，而且更嚴(yán)格，比如用語(yǔ)要文明，不得夸大，不得誤導(dǎo)。

像現(xiàn)在有些短視頻里出現(xiàn)的夸大產(chǎn)品功能的說(shuō)辭，或者亂開(kāi)玩笑，就得注意改正了。

還有一個(gè)規(guī)定值得重視那就是嚴(yán)禁＊＊劣跡者發(fā)聲出鏡，也就是以前犯大錯(cuò)了，有＊＊，有劣跡，是不能出鏡的。

最近幾年里，不少網(wǎng)紅的直播帶貨能力非常強(qiáng)，直播帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也非常強(qiáng)大。《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長(zhǎng)180%，直播平臺(tái)“帶貨”超千億元，同比增速近400%。

比如以“oh my god”為口頭禪的“口紅一哥”李佳琦帶貨能力一流，今年天貓雙十一預(yù)售首日10月21日，他5分鐘賣出超萬(wàn)支口紅，登頂淘寶直播巔峰主播榜。而今年淘寶618的第一天，他在3分鐘內(nèi)賣出了5000單精華，銷售額超600萬(wàn)。

但最近他引發(fā)質(zhì)疑了，直播銷售不粘鍋時(shí)當(dāng)場(chǎng)“翻車”，不粘鍋居然粘住了雞蛋。之后品牌方回應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，是主播不會(huì)做飯。李佳琦也回應(yīng)了，歡迎監(jiān)督。不過(guò)網(wǎng)友還是有很多疑惑。

有網(wǎng)友播出之前的一些情況，比如有網(wǎng)友用了李佳琦推薦的痘痘貼后，臉出現(xiàn)紅腫發(fā)爛的情況，而網(wǎng)店客服卻沒(méi)有給出解決辦法。還有就是他推薦的阿膠糕吃出了小石子。

還有另外一個(gè)案例是，一位明星曾直播售賣某品牌大閘蟹禮劵，然而國(guó)慶提貨高峰到來(lái)后，不少網(wǎng)友卻跑到該明星的微博下投訴無(wú)法提貨，還稱該品牌商家已跑路。

除了產(chǎn)品本質(zhì)可能存在問(wèn)題外，賣貨人還可能說(shuō)錯(cuò)話，或者涉及夸大言辭，由于本身影響力很大，容易產(chǎn)生不利的社會(huì)反響。

更嚴(yán)重的是，據(jù)南方都市報(bào)的消息，去年10月，跨國(guó)打假追逃第一案、售假網(wǎng)紅“美pi貓娘”回國(guó)自首一事曾引發(fā)熱議。這位網(wǎng)紅大V曾擁有63萬(wàn)微博粉絲，可惜沒(méi)有好好珍惜，賣掉3千多副涉假的韓國(guó)品牌眼鏡，營(yíng)收190多萬(wàn)。

被粉絲揭發(fā)后，“美pi貓娘”轉(zhuǎn)移尾貨、燒毀賬單、遣散員工，支取大量現(xiàn)金潛逃了。

今年7月，浙江嘉興警方通報(bào)一起網(wǎng)紅涉嫌銷售有毒有害減肥藥的案件，在微博上擁有11萬(wàn)粉絲的蔡某售賣一款名為slim的減肥藥，實(shí)為含有＊＊＊＊的三無(wú)產(chǎn)品，嚴(yán)重時(shí)可致人神經(jīng)紊亂甚至死亡。

在目前監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下，我們就得注意了，只要你出鏡，你就是主播，建議認(rèn)真閱讀總局的要求，一條一條地讀，規(guī)范自己的言行，對(duì)每一句話負(fù)責(zé)任。。

還要注意《廣告法》的規(guī)定，關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

一句話總結(jié)就是，鼓動(dòng)用戶買買買的同時(shí)，要為自己的每一句推銷負(fù)責(zé)。一旦違犯相關(guān)法規(guī)，辛苦運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)被封，還可能惹上官司。

這一點(diǎn)，非常值得我們的家居、建材與裝修公司注意，直播要做，還要做好，但必須注意法規(guī)尺度。尤其是想做成大號(hào)，這一點(diǎn)特別關(guān)鍵。

(文章來(lái)源：中國(guó)家具報(bào)道-公眾號(hào)，侵刪)