疫情催化下 家居行業(yè)內(nèi)容時代將提前到來

家居行業(yè)會因為此次疫情經(jīng)歷一個洗牌期，能夠挺過這段時間，企業(yè)將迎來利好。在此期間，企業(yè)只能修煉內(nèi)功，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在疫情的催化下，家居行業(yè)的內(nèi)容時代將提前到來。

（圖片來源網(wǎng)絡，侵刪）

近日，記者采訪了家居裝修生活平臺一兜糖創(chuàng)始人徐紅虎。徐紅虎透露，疫情期間，一兜糖APP的平均日活增長了112%-150%，可見用戶在家“禁足”時間一久，對于家的裝飾和改造需求十分旺盛，原本有裝修需求的用戶，如今也只能在網(wǎng)上提前做功課。這是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷蓄客的最佳時機。

疫情給家居企業(yè)的現(xiàn)金流帶來了巨大的挑戰(zhàn)，在沒有營業(yè)收入的情況下，企業(yè)需要支付門店租金以及人員工資，基本上處于凈流出的狀態(tài)。在此過程中，一定有一批企業(yè)被淘汰，整個家居行業(yè)被動洗牌。企業(yè)在這段時間擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，提升品牌的口碑、內(nèi)容、評價，將對企業(yè)帶來巨大的幫助。因為家裝需求是一種剛需，不會因為疫情的爆發(fā)而消失，疫情結束后，有可能迎來一陣小規(guī)模的需求爆發(fā)，能否抓住這次爆發(fā)，就要看企業(yè)前期的線上營銷效果。

記者了解到，在疫情期間，一兜糖APP向家居實體店開放了資源，企業(yè)可以在APP內(nèi)進行免費推廣蓄客。徐紅虎表示，該消息自2月初發(fā)布后，至今已有五千多個家居企業(yè)入駐一兜糖APP。

除了入住內(nèi)容平臺蓄客之外，企業(yè)自身也在積極搭建線上渠道，以進行員工培訓、粉絲運營、在線銷貨。三維家、TATA木門與媒體平臺合作進行了公益培訓演講、東易日盛新增直播銷售渠道、好萊客正斥資搭建專業(yè)直播平臺、帝王潔具推出全國聯(lián)動線上直播簽售活動......

在疫情期間，不論是B端還是C端，對于家居內(nèi)容的需求都十分強烈，雙方的需求能夠促使家居內(nèi)容的春天早些到來。

近幾年，家居企業(yè)的生意越來越難做。從宏觀層面來講，房地產(chǎn)的黃金周期過去，需求萎縮，全國經(jīng)銷商瘋狂開店、排隊拿貨的時代已經(jīng)一去不返，企業(yè)從“買方市場”轉(zhuǎn)向“賣方市場”。

一兜糖創(chuàng)始人徐紅虎表示，家居行業(yè)的消費者和經(jīng)銷商群體越來越年輕化，當一批年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民成為了家居行業(yè)的經(jīng)銷商和消費主力軍時，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)必要的選擇。

具體來說，在消費者層面，85后作為裝修主力軍，喜歡線上決策，線下交易。相比在家居賣場中漫無目的的搜索，85后更喜歡關注各大平臺上的網(wǎng)紅達人，種草了具體品牌和產(chǎn)品后，搜索距自己最近的實體店，直接進店交易。這種情況下，企業(yè)優(yōu)先把商品和品牌等相關信息搬上互聯(lián)網(wǎng)，方便用戶找到，這對于品牌來講是一個利好的機會。

在經(jīng)銷商層面，85后經(jīng)銷商的決策邏輯也與以往不同。以往經(jīng)銷商會通過機場、高鐵廣告、展會、熟人介紹等方式加盟一個品牌。而85后的決策邏輯是先通過研究消費者生活方式來捕捉流行趨勢，確定大致風格。此后，經(jīng)銷商會通過互聯(lián)網(wǎng)進行品牌和口碑的大量信息收集，最后去工廠和展會實地考察。在此情況下，企業(yè)的用戶評價、產(chǎn)品口碑、線上營銷也成為了經(jīng)銷商的主要參考依據(jù)。

經(jīng)銷商和消費者倒逼企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這對企業(yè)來說，這也是一個降本增效的方法，前提是企業(yè)要用正確的方式進行線上營銷。家居企業(yè)不具備優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)能力，在微博、抖音等內(nèi)容平臺上，官方賬號的內(nèi)容基本上是簡單粗暴的廣告，內(nèi)容無聊并且容易引起粉絲的介懷。因此我們看到在各大內(nèi)容平臺上，官方賬號的粉絲數(shù)量慘淡。

與微博達人、網(wǎng)紅、自媒體賬號合作，發(fā)布軟文、視頻、或者探索更多有趣的玩法，一來可以降低用戶的戒備心理，提高種草效率；同時憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，品牌也可以吸引到忠實粉絲。這種方式在美妝、3C數(shù)碼、服飾等領域已經(jīng)十分常見，靠網(wǎng)紅帶火的國貨品牌不在少數(shù)，但在家居行業(yè)的應用還比較少。此次疫情作為催化劑，許多家居企業(yè)上線了直播銷售業(yè)務。

從長期來看，家居行業(yè)將以“線上決策，線下支付”為主，線上平臺會削弱實體門店的地位，但無法完全取代，因為家居行業(yè)是一個重體驗的行業(yè)，產(chǎn)品配送、安裝、退貨過程非常繁復，實體門店更容易解決這些問題，這也是淘寶、京東多年來大力推動家居行業(yè)的變革，卻不見成效的原因。

家居內(nèi)容平臺需要做的是影響用戶的消費決策，提高用戶的決策效率，而在其他環(huán)節(jié)，線下依然是主要渠道。因此，對于家居內(nèi)容平臺來說，“小紅書+大眾點評”的模式，要比“小紅書”模式更加合適。小紅書可以完全實現(xiàn)線上種草+支付+配送，但在家居行業(yè)，用戶在種草產(chǎn)品的同時，也希望看到附近的門店地址以及門店點評。

當前家居行業(yè)缺少的不是流量，而是能夠影響消費者決策的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。家居行業(yè)會因為此次疫情經(jīng)歷一個洗牌期，能夠挺過這段時間，企業(yè)將迎來利好。在此期間，企業(yè)只能修煉內(nèi)功，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在疫情的催化下，家居行業(yè)的內(nèi)容時代將提前到來。

(文章來源：億歐網(wǎng)，侵刪)