地板企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)社群營(yíng)銷 簽單不斷？

疫情期間，陸續(xù)有大量企業(yè)做社群營(yíng)銷，有些確實(shí)取得了很不錯(cuò)的效果，一場(chǎng)社群+直播爆破下來，配合前期銷售的蓄客與邀請(qǐng)，幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)的銷售額都有。

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

當(dāng)然，也有沒出成績(jī)的，然后就置之不理了。

今天，給大家提供一些社群營(yíng)銷的基本思路，先談?wù)勗趺窗丫珳?zhǔn)客戶吸引到群里？看起來是理論，但很多人在用，我們自己也在用。用好了，效果還是不錯(cuò)的，最起碼會(huì)有效果，花的時(shí)間與精力也不多。

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疫情期間，如何切入社群營(yíng)銷的一些思考

現(xiàn)在小區(qū)沒法進(jìn)了，也做不了人群聚集的活動(dòng)，門店顧客也會(huì)減少，社群攬客的三大主要來源斷了。但也不是沒招，可以把群弄好之后，到網(wǎng)上發(fā)信息吸引業(yè)主。

具體做法還有：鎖定成熟小區(qū)，跟業(yè)主群的群主建立合作。之前社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)，  還是在的，繼續(xù)跟他們強(qiáng)化聯(lián)系，展開合作。之前老客戶還在，說不準(zhǔn)還閑在家里，可以發(fā)動(dòng)他們做轉(zhuǎn)介紹。

最近，淘小鋪、京喜、芬香等社交分享平臺(tái)非常火，很多人在做。就是在  疫情期間，增長(zhǎng)勢(shì)頭看起來很猛。

另外，至少有以下幾招還可以做起來：

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1、自媒體引流：這時(shí)候空出了大把時(shí)間，不花點(diǎn)心思做自媒體，難道閑著發(fā)呆發(fā)愁？在小紅書、裝修論壇、公眾號(hào)、抖音、快手等多個(gè)渠道推送內(nèi)容，包括跟產(chǎn)品相關(guān)、對(duì)裝修人群有用的文章、圖片或短視頻等，個(gè)人簡(jiǎn)介或者圖片里帶二維碼，引入社群里。

還可以順帶把自己的號(hào)做起來，長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。只要你的內(nèi)容有料有趣，肯定可以圈到有價(jià) 值的精準(zhǔn)粉，后面轉(zhuǎn)化訂單不是問題，就是多與少的區(qū)別。說不準(zhǔn)有意外收獲，粉絲量到一定程度，收入不比你開店少。

2、辦公益課或者付費(fèi)課：這個(gè)得你會(huì)講，或者你有員工會(huì)講。

1）由專業(yè)導(dǎo)購(gòu)、設(shè)計(jì)師或搭配師等授課，講解家居方面的實(shí)用干貨，可以測(cè)評(píng)產(chǎn)品， 開直播，免費(fèi)，在網(wǎng)上各處發(fā)，跟一些本地生活、裝修、時(shí)尚、女性等相關(guān)的平臺(tái)合作，畢竟你不收費(fèi)講實(shí)用的東西，可以找到免費(fèi)提供流量的平臺(tái)。

也可以收取 9.9 元作為門檻費(fèi)，在講課中當(dāng)成紅包發(fā)出來。收取 9.9 元或 1 元可剔掉很多無價(jià)值的伸手黨。

3、精準(zhǔn)顧客轉(zhuǎn)發(fā)：不把老客戶用起來，多可惜。此前搶新客很忙，沒時(shí)間，現(xiàn)在多想辦法跟他們聯(lián)系起來。

1）  給老客戶一套合作辦法，至少讓其中部分有興趣參與合作，轉(zhuǎn)介紹一些新客戶來， 畢竟一個(gè)城市幾十萬(wàn)人到千萬(wàn)人，買家居建材搞裝修的總有一些。

2）  設(shè)計(jì)一套成熟的宣傳海報(bào)，老客戶拿去就能用，就能轉(zhuǎn)發(fā)。新顧客也可以轉(zhuǎn)發(fā)，集贊多少或者吸引新客入社群，贈(zèng)送禮品或提供更高折扣。

3）  爆款拼團(tuán)，銷售要轉(zhuǎn)發(fā)，吸引群里顧客、老客戶轉(zhuǎn)發(fā)，推送給年前建立聯(lián)系的意向客戶，努力激活這些種子用戶連接更多的拼團(tuán)參與者。

4）  激勵(lì)老客戶在社交媒體上，在群里曬好評(píng)、買家秀等，總能轉(zhuǎn)化一些意向客戶過來。  市場(chǎng)確實(shí)會(huì)受挫，但需求總是分散在各處的，只是到店會(huì)減少，但線上還是值得期待的。   把時(shí)間用起來，會(huì)做的，就把這事兒做起來。不想做的， 等于我們沒說。

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社群營(yíng)銷的6種常用辦法

也有其他行業(yè)的案例，拿來做參考。總得多找辦法，世上本沒有路，走的人多了，敢走的人多了，最后才有了一條又一條的路。

下面還有一些辦法可供參考，無論多么全面系統(tǒng)的思路，它始終只是思路，一切還得靠  執(zhí)行，靠落地。

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1、想辦法加入業(yè)主群里，從群主入手，建立起合作關(guān)系，圍繞小區(qū)群友提供對(duì)應(yīng)的福利，這樣就方便適當(dāng)打點(diǎn)廣告。

2、鎖定一些計(jì)劃開發(fā)的小區(qū)，尤其是那種準(zhǔn)備交房、剛交房的小區(qū)，安排員工統(tǒng)一建各個(gè)小區(qū)的業(yè)主群，然后通過小區(qū)貼海報(bào)、業(yè)主之間介紹、業(yè)主論壇上發(fā)帖等方式，吸引業(yè)主加群。

3、與本地一些自媒體大號(hào)、BBS 合作，他們往往都建了一些本地群，里面的群成員價(jià)值比較高，可以培養(yǎng)合作關(guān)系。

4、自己經(jīng)營(yíng)一些興趣類、服務(wù)類的社群，比如免費(fèi)的裝修指南、裝修效果圖、驗(yàn)房等微信群或 QQ 群，從免費(fèi)的內(nèi)容服務(wù)與社交入手，把群的二維碼、群號(hào)等，擴(kuò)散出去，也能吸引比較精準(zhǔn)的用戶加群。

5、多開一些線上營(yíng)銷平臺(tái)引流，比如把公眾號(hào)、頭條號(hào)、微博號(hào)、官網(wǎng)等平臺(tái)開通，把群二維碼放上去，提供一些免費(fèi)服務(wù)，吸引瀏覽者入群，免費(fèi)服務(wù)可以是如免費(fèi)幫忙驗(yàn)房、   免費(fèi)量房、免費(fèi)出設(shè)計(jì)圖、免費(fèi)效果圖集等等。

6、聯(lián)合客戶存在關(guān)聯(lián)的商家，一起做社群營(yíng)銷，比如你是賣地板的，可以跟廚衛(wèi)、門窗、家具、家電行業(yè)的商家聯(lián)手，每個(gè)人貢獻(xiàn)上百社群成員，加起來就上千了，相互引流。

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怎么用社群裂變的方式圈人，再篩選精準(zhǔn)客戶？

如果用一種辦法，能夠快速把大量潛在客戶吸引到微信群里，再想辦法留存轉(zhuǎn)化，對(duì)門店的銷售會(huì)有比較大的幫助。社群裂變是一種可行的辦法，常見的玩法一般是：

1）在公眾號(hào)/朋友圈/微信群看見裂變海報(bào)，激起興趣；

2）用戶掃碼入群；

3）收到歡迎語(yǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；

4）完成轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)；

5）截圖回復(fù)到群里；

6）用戶收到確認(rèn)消息并領(lǐng)取福利；

7）銷售一對(duì)一加人、溝通；

8）群里組織拼團(tuán)等銷售活動(dòng)。

具體操作方面，建議：

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1. 準(zhǔn)備目標(biāo)客戶感興趣的東西，最好是超出用戶的預(yù)期，比如一個(gè)禮品、一種知識(shí)《100種戶型的搭配美圖》，或者一種服務(wù)（免費(fèi)量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)圖），跟自己的業(yè)務(wù)有關(guān)。

2. 制作裂變海報(bào)，體現(xiàn)主標(biāo)題、權(quán)威背書、限時(shí)限量、亮點(diǎn)、漂亮圖片、二維碼等要素，  可以去模仿一些爆款海報(bào)。

3. 群籌備：建立 10 個(gè)群，把海報(bào)二維碼換成群活碼，網(wǎng)上有免費(fèi)的活碼工具（因?yàn)橐粋€(gè)群只能接受 100 人進(jìn)入，只有用活碼避免）；自己拿號(hào)測(cè)試一下路徑是否正常。

4. 建一個(gè)活躍群，從老客戶、兼職銷售、家居達(dá)人、寶媽等群體里，發(fā)現(xiàn)愿意分銷與推薦、合作的人，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓他們?nèi)パ?qǐng)目標(biāo)客戶進(jìn)群。

5. 不可能把海報(bào)發(fā)出去，就能大量圈人，需要慢慢積累，將海報(bào)發(fā)到公眾號(hào)、微信群、  朋友圈，找一些目標(biāo)客群集中的地方投放。安排種子用戶轉(zhuǎn)發(fā)裂變海報(bào)。

6. 轉(zhuǎn)化留存：

1）把用戶都導(dǎo)到個(gè)人號(hào)上去，一對(duì)一溝通；

2）通過提供的家居類知識(shí)，吸引用戶；

3）在群里組織團(tuán)購(gòu)、促銷等，轉(zhuǎn)化群內(nèi)成員參加。

7. 注意事項(xiàng)：

1）微信群“魚龍混雜”，負(fù)面信息容易發(fā)酵，每個(gè)群最好有 3、5 個(gè)內(nèi)部人。

2）做社群運(yùn)營(yíng)的同學(xué)，身份最好是“小女生”，一般沒人攻擊或抗拒可愛、賣萌。

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社群營(yíng)銷的注意事項(xiàng)

在展開社群營(yíng)銷時(shí)，要避免如下一些做法：

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1、千方百計(jì)加了一堆 QQ 群或微信群，汽車、旅游、裝修、母嬰等各種群都加，然后大量刷信息，這樣做的效果比較差，很快被剔出來。

建議分享點(diǎn)有價(jià)值的客戶信息，比如購(gòu)買指南、風(fēng)格趨勢(shì)等，偶爾再分享一點(diǎn)精煉的廣告信息，最好將廣告編成段子

2、社群建起來之后，只是發(fā)廣告、發(fā)優(yōu)惠信息，造成嚴(yán)重信息干擾。那些不會(huì)馬上裝修或買家具建材的群友，可能就會(huì)退群。

建議采用多種方式運(yùn)營(yíng)社群，提升社群的粘性，尤其是要激發(fā)群成員的活躍度，具體做法考慮：

A、優(yōu)惠活動(dòng)要發(fā)、上新款產(chǎn)品要發(fā)，但是要精煉，一段文字配一篇圖文并茂的文章，  針對(duì)群成員的優(yōu)惠政策要標(biāo)明。

B、同時(shí)，還應(yīng)該偶爾發(fā)發(fā)紅包、群成員抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)贈(zèng)品、分享一些有用有趣的信息。讓大  家覺得留在群里是有價(jià)值的。

社群的事情，最好是能發(fā)動(dòng)小區(qū)里的居民來做，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是比較好的切入形式，一個(gè)小區(qū)里發(fā)展 1 名團(tuán)長(zhǎng)來做，把全城調(diào)動(dòng)起來，能量不容小視。

(文章來源：寶源地板公眾號(hào)，侵刪)