后疫情時(shí)代 地板消費(fèi)觀念有哪些變化？

6月已過去一小半，年初疫情的陰霾逐漸消散許多，疫情在帶給我們不安的同時(shí)，也讓人們停下腳步、靜觀自我、回歸家庭、審視生活。今天，筆者就來聊一聊后疫情時(shí)代，普通家庭在生活方式、消費(fèi)觀念、家庭關(guān)系等方面發(fā)生的變化對(duì)整木及地板行業(yè)未來市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的影響。

2020年3月15日，由＊＊＊＊中國品牌發(fā)展研究院發(fā)起的“中國健康消費(fèi)品牌大調(diào)查”正式發(fā)布。該調(diào)查針對(duì)人們?nèi)粘ＯM(fèi)中的十大主要消費(fèi)品類，就疫情下消費(fèi)者健康消費(fèi)觀念的改變進(jìn)行調(diào)查。

本次調(diào)查重點(diǎn)調(diào)研在本次疫情中呈現(xiàn)熱點(diǎn)消費(fèi)頻率的健康飲食、運(yùn)動(dòng)健身、在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、＊＊＊＊、在線教育、健康家電等領(lǐng)域及其在疫情后的消費(fèi)傾向及發(fā)展方向。同時(shí)，本次調(diào)查還針對(duì)疫情后消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、購買方式、消費(fèi)重心、消費(fèi)理念進(jìn)行研究。

研究表明，大部分人們對(duì)待健康、環(huán)保、理財(cái)、在線醫(yī)療方面非常重視，這就對(duì)未來市場(chǎng)消費(fèi)形態(tài)奠基了基礎(chǔ)。正如2003年的＊＊疫情，在無形中為互聯(lián)網(wǎng)“電商時(shí)代”拉開了序幕一樣，對(duì)于現(xiàn)階段的整木及地板行業(yè)而言，同樣是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。

隨著“健康”、“除菌”“環(huán)?！焙汀霸诰€”等關(guān)鍵詞在消費(fèi)場(chǎng)景中使用頻率的提升，一種更“綠色”、更“健康”的消費(fèi)觀念悄然生成，一種更“生態(tài)化”和更“可持續(xù)”的消費(fèi)時(shí)代也在悄然來臨。整木及地板行業(yè)在時(shí)代來臨之前應(yīng)該做些什么？

Part:1 洞察消費(fèi)者的憂慮

用戶對(duì)健康和安全的擔(dān)憂從未停止過，而此次疫情后，消費(fèi)者的心中必將加劇這種焦慮。其實(shí)，無論哪個(gè)行業(yè)，健康和安全對(duì)消費(fèi)者最基本的保證。

當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)眾多品牌時(shí)，他們更傾向于選擇自己或家人已知的熟悉的、安全性高、發(fā)聲頻繁的品牌。而對(duì)于他們比較陌生的品牌，他們的警惕性會(huì)更高，購買欲會(huì)更低。所以，2020年整木品牌在推廣時(shí)，“健康”和“環(huán)保”這兩個(gè)品牌概念是不容忽視的。

Part:2 對(duì)消費(fèi)者的憂慮做出及時(shí)的回應(yīng)

整木及地板企業(yè)和品牌應(yīng)該對(duì)疫情過后消費(fèi)者的憂慮及時(shí)作出反應(yīng)，引導(dǎo)消費(fèi)者在健康、安全的前提下，保持品牌所倡導(dǎo)的消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)維護(hù)自身品牌形象、積極主動(dòng)通過門店與消費(fèi)者溝通、以品牌姿態(tài)發(fā)聲，幫助消費(fèi)者緩解恐懼情緒（比如上門做產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)、消毒），重新跟老客戶建立信任體系。

Part：3 品牌價(jià)值重塑

后疫情時(shí)代，品牌和受眾群體之間的黏性受到重創(chuàng)，這時(shí)，品牌的重建應(yīng)該更加注重拉近和消費(fèi)者之間的距離，因此，品牌不能直接采用買贈(zèng)、標(biāo)題黨、智商稅等粗暴營銷的常規(guī)的營銷方案。

內(nèi)容上，品牌需要更真誠的溝通和發(fā)聲，理性的訴說品牌在疫情期間的調(diào)整，無論是產(chǎn)品質(zhì)量的升級(jí)，或是衛(wèi)生防護(hù)的防疫手段，或是品牌抗擊疫情的價(jià)值主張，只有清晰優(yōu)質(zhì)的表達(dá)，才會(huì)讓品牌在消費(fèi)者心中樹立口碑，曾經(jīng)的那些套路，在后疫情時(shí)代，只會(huì)讓消費(fèi)者和品牌之間的信任崩塌。

縱觀以上，在后疫情時(shí)代，傳統(tǒng)的制造行業(yè)儼然開始走向了下坡路。或許在5年后的今天回看2020，能夠完成蛻變重生的整木及地板企業(yè)依然會(huì)是極少數(shù)。疫情之后的家居業(yè)能否破繭成蝶歸根到底還是取決于“人”的因素，了解疫情后的居民消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變，順應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，定能轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”。

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(文章及圖片來源：中國整木網(wǎng)，侵刪)