湖南質(zhì)監(jiān)公布八大典型案例

　　昨日，省質(zhì)監(jiān)局申訴舉報中心公布今年二季度全系統(tǒng)受理企業(yè)、用戶和消費(fèi)者各種產(chǎn)品質(zhì)量申訴八大典型案例。
　　一塊木地板長了70個洞眼
　　3月15日，長沙市曾女士在某裝飾材料經(jīng)銷商處購買了數(shù)碼實(shí)木地板，30％以上地板開裂，每塊實(shí)木地板都有大小不同的小洞眼，最多的一塊實(shí)木地板有68－70個洞眼。經(jīng)省質(zhì)監(jiān)局調(diào)查和調(diào)解，最終促成如下協(xié)議：1．一次性補(bǔ)償消費(fèi)者現(xiàn)金2000元；2．今后，在干燥通風(fēng)環(huán)境下數(shù)碼實(shí)木地板內(nèi)部如果生蟲，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)免費(fèi)殺蟲；3．為消費(fèi)者免費(fèi)保養(yǎng)一次。
　　1600元買塊假玉石
　　4月3日，北京王女士投訴，反映她于2006年4月1日在張家界某礦石展覽中心購得翡翠玉鐲一個，價值1600元。經(jīng)省珠寶質(zhì)檢授權(quán)站檢測為無弱綠，是假玉石。王女士很焦急，她已買好了回北京的車票，且對方?jīng)]有開具任何票據(jù)。省質(zhì)監(jiān)局找到經(jīng)銷商多次調(diào)解，商家同意全額退款，并補(bǔ)償了150元的路費(fèi)。
　　發(fā)動機(jī)“心臟”發(fā)病獲賠
　　4月10日，長沙市新湘宏汽修廠的林先生投訴，反映他在長沙高橋華迪汽配店買了一臺新發(fā)動機(jī)，在行駛不到2000公里時，出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。省質(zhì)監(jiān)局做了大量的調(diào)查和調(diào)解工作，最終汽配店全額退貨、退款，為用戶挽回經(jīng)濟(jì)損失2．1萬元。
　　啤酒沉淀獲1＋1賠償
　　4月28日，長沙市李先生投訴，他購進(jìn)某品牌10件啤酒中有沉淀物，造成兩桌酒席不付款，損失1000多元。省質(zhì)監(jiān)局多次與廠商協(xié)調(diào)，最終啤酒廠同意1＋1的賠償，并補(bǔ)償李先生600元。
　　一臺空調(diào)兩個“出生日”
　　6月21日，長沙市龔先生投訴，反映他于某電器城購買的一臺2匹空調(diào)，安裝時發(fā)現(xiàn)外包裝與合格證上生產(chǎn)日期不相同，要求換機(jī)。省質(zhì)監(jiān)局與該電器城多次協(xié)商，最終該電器城為用戶更換一臺2匹空調(diào)。
　　甲醛家具調(diào)解退貨
　　3月28日，長沙市吳女士投訴，反映她于某家居城花8000元購買的床具，散發(fā)濃重的甲醛氣味，懷疑有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。省質(zhì)監(jiān)局通過調(diào)查和調(diào)解，最終該家居城同意退貨，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失8000元。
　　面包車漏油賠了4500元
　　4月18日，長沙市張先生反映他在某汽貿(mào)公司花了29000元購買了一輛面包車，在第一次保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)后摻左邊半軸漏油，每次修理都是同一地方漏油，換了一個半軸，后又換了一個總成，還是存在同樣問題。省質(zhì)監(jiān)局調(diào)查和調(diào)解后，最終促成如下協(xié)議：1．生產(chǎn)廠方為用戶將該車修復(fù)正常使用；2．更換總成、油封；3．為用戶延長3個月保修期。此舉為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4500元。
　　61套ＣＰＵ死機(jī)全更換
　　4月3日，長沙市楊先生反映他在某公司購買了61套ＣＰＵ，在使用過程中ＣＰＵ不斷出現(xiàn)質(zhì)量問題：死機(jī)、不啟動、藍(lán)屏等。省質(zhì)監(jiān)局調(diào)查和調(diào)解后，最終某公司為用戶全部更換合格的ＣＰＵ產(chǎn)品，楊先生挽回經(jīng)濟(jì)損失13000元。