搶跑2021 紅星美凱龍全新市場(chǎng)策略變局中開新局

未來十年，紅星美凱龍將繼續(xù)聯(lián)合全球家居品牌共創(chuàng)家居新時(shí)代。

題圖來自“外部授權(quán)”(圖片來源：騰訊家居，侵刪)

12月20日，2020紅星美凱龍第八屆全球家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合峰會(huì)在北京舉行，會(huì)議邀請(qǐng)了來自行業(yè)協(xié)會(huì)、家居企業(yè)的代表和媒體共計(jì)數(shù)百位嘉賓，共同探討行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新未來。

2020年對(duì)于家居行業(yè)來說是不平凡的一年，疫情沖擊下，線＊＊量銳減的困境讓家居行業(yè)不得不開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考，直播賣貨成為常態(tài)，數(shù)字化招商蓬勃發(fā)展。此外，中產(chǎn)群體崛起，下沉市場(chǎng)消費(fèi)力提升，房地產(chǎn)由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)以及二次裝修帶來的循環(huán)消費(fèi)也給家居市場(chǎng)帶來新的機(jī)遇。

紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)車建芳在此次會(huì)議上表示，疫情后時(shí)代，＊＊＊提出加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，為中國(guó)家居市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，跑贏國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)注入了一劑強(qiáng)心劑。雖然大環(huán)境在改變，涌現(xiàn)出了許多新現(xiàn)象，但是紅星美凱龍為客戶創(chuàng)造價(jià)值的核心理念永不會(huì)改變。

紅星美凱龍控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)車建芳(圖片來源：騰訊家居，侵刪)

創(chuàng)新謀變，紅星美凱龍破局疫情困境，加速行業(yè)復(fù)蘇

突如其來的疫情讓全球經(jīng)濟(jì)陷入停滯，而中國(guó)經(jīng)濟(jì)則表現(xiàn)出了其超強(qiáng)的韌性，2020第三季度世界主要經(jīng)濟(jì)體GDP持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，而中國(guó)以4.9%的增速成為唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的國(guó)家。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的背后，是迅速適應(yīng)疫情帶來的改變、積極創(chuàng)新謀變的中國(guó)企業(yè)。

家居零售龍頭紅星美凱龍?jiān)?020年采取了一系列措施，由內(nèi)到外提升效率，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)合全球家居品牌，共同提振新消費(fèi)。

居家時(shí)間的被迫延長(zhǎng)讓大家對(duì)家居環(huán)境有了更多的審視，家居改善的需求也被激發(fā)出來。紅星美凱龍深入了解消費(fèi)需求變化，以家為核心，不斷深化生活場(chǎng)景。圍繞六大主題場(chǎng)景，紅星美凱龍落地了智能電器館、國(guó)際進(jìn)口館、設(shè)計(jì)客廳館、高端定制館、軟裝陳設(shè)館及系統(tǒng)門窗館，全面賦能整個(gè)家居行業(yè)的品類經(jīng)營(yíng)。

此外，紅星美凱龍也打造了首家圍繞居家生活的跨界美學(xué)體驗(yàn)中心——成都生活美學(xué)中心，成為了新一代消費(fèi)者家居生活場(chǎng)所新標(biāo)桿。

在全行業(yè)大跨步邁入數(shù)字化的浪潮中，紅星美凱龍也沒有落于人后。2020年，紅星美凱龍深入與阿里合作，建立了22個(gè)天貓同城站，250家天貓數(shù)字化新零售商場(chǎng)，幫助品牌每天可精準(zhǔn)觸達(dá)超20萬人的潛在消費(fèi)者。

疫情讓線下招商工作難以開展，針對(duì)這種狀況，紅星美凱龍舉辦了74場(chǎng)線上招商會(huì)，成功為行業(yè)經(jīng)銷商推薦了138個(gè)品牌，入駐商家經(jīng)營(yíng)面積新增7.8萬平米。

新的行業(yè)變化對(duì)家居零售企業(yè)的營(yíng)銷模式也提出了新要求，2020年紅星美凱龍?jiān)跔I(yíng)銷模式上也積極求變創(chuàng)新，全年共開展全國(guó)直播超6000場(chǎng)，包括3場(chǎng)央視直播，同時(shí)強(qiáng)勢(shì)總冠名天貓618和雙十一晚會(huì)。此外，下半年紅星美凱龍啟動(dòng)了6場(chǎng)家居圓桌派和3場(chǎng)家居面對(duì)面活動(dòng)，通過聚合平臺(tái)、品牌、媒體和專家，洞察細(xì)分家居品類的市場(chǎng)機(jī)遇，持續(xù)為品牌全面賦能。

謀定后動(dòng)，紅星美凱龍市場(chǎng)策略全新升級(jí)，搶跑2021

多重舉措助力紅星美凱龍?jiān)?020年逆勢(shì)環(huán)境下取得了亮眼的成績(jī)，面對(duì)家居行業(yè)不可逆的數(shù)字化趨勢(shì)和線上線下一體化的加速，紅星美凱龍又是如何布局2021的呢？

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂在此次全球家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合峰會(huì)上發(fā)布了2021年市場(chǎng)策略。此次市場(chǎng)策略升級(jí)的重點(diǎn)有兩個(gè)方面，分別是家裝家居一體化和線上線下一體化。

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁兼大營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理朱家桂(圖片來源：騰訊家居，侵刪)

隨著消費(fèi)者生活水平的提高，對(duì)家裝的品質(zhì)要求也越來越高，傳統(tǒng)的低效、非標(biāo)準(zhǔn)的家裝模式越來越難滿足消費(fèi)者需求。而伴隨著家裝數(shù)字化程度的不斷深入，更加高效和標(biāo)準(zhǔn)化的家裝模式也逐漸顯現(xiàn)出其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

在“美凱龍·空間美學(xué)”的理念指導(dǎo)下，紅星美凱龍裝修產(chǎn)業(yè)集團(tuán)為中高端客戶提供從設(shè)計(jì)、施工到主材、家具、軟裝、智能家居的一站式家裝服務(wù)，旗下設(shè)有美凱龍·空間設(shè)計(jì)、家倍得、更好家、世貿(mào)·美凱龍等多個(gè)品牌，擁有28項(xiàng)國(guó)家專利，36000名設(shè)計(jì)師資源。

截至今年底，紅星美凱龍家裝自營(yíng)門店已達(dá)152家，合作裝企180余家，覆蓋全國(guó)200余個(gè)城市。家裝業(yè)務(wù)已逐漸成為紅星美凱龍的第二增長(zhǎng)曲線，而此次家裝家居一體化戰(zhàn)略的提出，表明了紅星美凱龍持續(xù)發(fā)力家裝業(yè)務(wù)的決心。

飛速發(fā)展的時(shí)代也在影響著消費(fèi)人群和其消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于家居行業(yè)來說，90后已經(jīng)成為主流的購(gòu)房、家裝人群。而90后人群有著其獨(dú)特的消費(fèi)特點(diǎn)：注重個(gè)性，拒絕雷同，享受“挑選”過程；注重特色和體驗(yàn)，喜歡“高顏值”的產(chǎn)品；相比廣告更相信口碑，購(gòu)買前習(xí)慣先“查評(píng)價(jià)”。

面對(duì)新消費(fèi)人群的新消費(fèi)習(xí)慣，傳統(tǒng)以“場(chǎng)”為主或是線上以“貨”為主的消費(fèi)場(chǎng)景都已經(jīng)落后于時(shí)代，以用戶為中心，重構(gòu)家居行業(yè)“人貨場(chǎng)”已經(jīng)成為家居行業(yè)新零售必須面對(duì)的新命題。

紅星美凱龍聯(lián)合天貓平臺(tái)、攜手品牌工廠，共同打造了家居同城新零售，打通線上線下，賦能經(jīng)銷商，以用戶為中心，實(shí)現(xiàn)“人貨場(chǎng)”的重構(gòu)。

紅星美凱龍通過天貓同城站，獲取來自淘寶天貓的公域流量，而品牌工廠通過人員配合、商品內(nèi)容輸出和營(yíng)銷助力，來建立“貨”的線上運(yùn)營(yíng)。對(duì)消費(fèi)者而言，既可以在天貓同城站實(shí)現(xiàn)線上直接購(gòu)買，也可以在線上領(lǐng)券或是預(yù)付定金，再到線下門店體驗(yàn)購(gòu)買。預(yù)計(jì)到2021年，紅星美凱龍?zhí)熵埻钦緦⒏采w34城，越來越多的用戶將享受到線上線下一體化帶來的便捷的家居消費(fèi)體驗(yàn)。

2020年家居行業(yè)經(jīng)歷了諸多挫折與變化，但是紅星美凱龍聯(lián)合品牌商仍然交出了一份亮眼的成績(jī)單，這背后是紅星美凱龍30多年的堅(jiān)守和創(chuàng)新，更是時(shí)代成就了紅星美凱龍與品牌的共同發(fā)展。

基于對(duì)市場(chǎng)變化新趨勢(shì)的敏銳感知和對(duì)消費(fèi)人群及習(xí)慣的深入理解，紅星美凱龍已經(jīng)搶先布局2021，用家居家裝一體化和線上線下一體化，持續(xù)推動(dòng)家居家裝產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。未來十年，紅星美凱龍將繼續(xù)聯(lián)合全球家居品牌共創(chuàng)家居新時(shí)代。

(文章來源：騰訊家居，侵刪)