地板標(biāo)準(zhǔn)頻出消費(fèi)者少有知情 企業(yè)質(zhì)疑其滯后

　　從E0級標(biāo)準(zhǔn)再到即將實施的漆面地板標(biāo)準(zhǔn)，再加上行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)僅下半年地板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就出臺了3個，如此頻繁的出臺標(biāo)準(zhǔn)是否能夠達(dá)到規(guī)范企業(yè)與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的效果呢?記者就此事進(jìn)行了采訪，不少消費(fèi)者表示這些標(biāo)準(zhǔn)并沒有聽說過，對專業(yè)性的標(biāo)準(zhǔn)更是一頭霧水。而企業(yè)則認(rèn)為上市產(chǎn)品均是國際標(biāo)準(zhǔn)早已超過國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，國標(biāo)存在滯后性。對于企業(yè)和消費(fèi)者均不買賬的情況，木材流通協(xié)會地板流通委員會副會長楊美鑫認(rèn)為，國標(biāo)依據(jù)國情而定，有些標(biāo)準(zhǔn)甚至高于國際標(biāo)準(zhǔn)，更加完善。為力挺新出臺的地板標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)協(xié)會還開通了熱線接受消費(fèi)者的咨詢和投訴。

　　地板標(biāo)準(zhǔn)頻繁出臺 買賣雙方少有知情

　　漆面地板新國標(biāo)即將實施了，細(xì)數(shù)起來今年下半年地板標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺了3部，相較其他行業(yè)已經(jīng)算是非常頻繁。標(biāo)準(zhǔn)的出臺意在規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，然而市場上對的反應(yīng)卻十分冷淡。

　　記者在藍(lán)景麗家的地板專賣區(qū)進(jìn)行采訪時發(fā)現(xiàn)，零星的消費(fèi)者中竟然沒有一人知曉這些標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)記者以消費(fèi)者的身份詢問地板銷售導(dǎo)購的時候，有3家地板廠家的導(dǎo)購表示知道該標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)記者要求其出示檢驗合格證的時候，只有兩家拿出了國標(biāo)檢測證書，另外一家只拿出了廠家自己的檢測證書。在進(jìn)行深入詢問國標(biāo)內(nèi)容的時候，銷售人員則僅以達(dá)到國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)作為回答。

　　消費(fèi)者婁女士告訴記者，從選購地板的過程中了解過新出臺的E0級標(biāo)準(zhǔn)，因為和環(huán)保健康有關(guān)所以非常關(guān)注，而對于其他的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和漆面地板標(biāo)準(zhǔn)等都不知曉了。而對于企業(yè)是否像其所說已經(jīng)達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)超越國標(biāo)，她對此表示懷疑，“消費(fèi)者無法辨別這些證書，恐怕只能被忽悠。”記者了解到，出于對標(biāo)準(zhǔn)的不了解，許多消費(fèi)者多以品牌知名度作為選購地板的標(biāo)準(zhǔn)。

　　地板出口標(biāo)準(zhǔn)更高 企業(yè)認(rèn)為國標(biāo)滯后

　　新出臺的幾項地板標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的認(rèn)知度又是怎樣呢?記者電話采訪了德爾、金鷹艾格等地板企業(yè)，結(jié)果讓人感到失望，企業(yè)接受采訪的負(fù)責(zé)人對新出臺的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知程度并不高。德爾地板企劃部經(jīng)理朱平坦言，企業(yè)非常注重新產(chǎn)品的研發(fā)，地板的工藝發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟，隨著大家對環(huán)保健康的關(guān)注度不斷提高，企業(yè)在減少污染提高地板性能方面只能精益求精，所以大品牌的產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)通常都會超過國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　金鷹艾格地板北京公司負(fù)責(zé)人張寧先生認(rèn)為，地板企業(yè)很多都有出口業(yè)務(wù)，所以在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)就已經(jīng)按照國外的標(biāo)準(zhǔn)開始研發(fā)和生產(chǎn)，國外對進(jìn)口產(chǎn)品的要求是非常高的。同時，他認(rèn)為國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)的滯后性成為企業(yè)對其關(guān)注度不高的主要原因。“它是在國外標(biāo)準(zhǔn)出臺以后很久才制定出來的，但是企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)是按照高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)了，對于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)很容易就達(dá)到了，所以企業(yè)這些標(biāo)準(zhǔn)并不是非常關(guān)注。”

　　協(xié)會力挺新標(biāo)準(zhǔn) 批企業(yè)不應(yīng)崇洋媚外

　　新標(biāo)準(zhǔn)出臺消費(fèi)者與企業(yè)都不買賬，就此問題記者采訪到了木材流通協(xié)會地板流通委員會副會長楊美鑫女士。楊女士介紹說，地板標(biāo)準(zhǔn)分兩種，一是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，二是流通領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。兩類標(biāo)準(zhǔn)的完善規(guī)范了木地板的三個質(zhì)量，其中包括產(chǎn)品加工質(zhì)量、鋪設(shè)質(zhì)量以及使用質(zhì)量。全部達(dá)標(biāo)才能保證木地板的質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)出臺就是要讓質(zhì)量達(dá)到規(guī)范化。

　　針對企業(yè)稱國標(biāo)滯后的問題，楊女士也提出了自己的看法，她說，“國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)并不等于一定低于國際標(biāo)準(zhǔn)。”特別是實木地板的鋪設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是高于國外的標(biāo)準(zhǔn)，例如含水率的標(biāo)準(zhǔn)。楊女士同時也指出，企業(yè)不應(yīng)唯國外標(biāo)準(zhǔn)是從過于崇洋媚外和吹噓。國內(nèi)地板標(biāo)準(zhǔn)是針對國內(nèi)的實際情況來制定的，在國內(nèi)流通的地板應(yīng)按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。

　　為了解決消費(fèi)者對新標(biāo)準(zhǔn)不了解不能很好維護(hù)自身權(quán)利的問題，楊女士說：“我們一直都在抓流通領(lǐng)域當(dāng)中的問題。”目前木材流通協(xié)會地板流通委員會還專門成立了質(zhì)量咨詢投訴部，并開通了24小時“地板315熱線”4008100100，此舉將更加方便消費(fèi)者隨時進(jìn)行投訴和咨詢。