實木地板會長長 裝修完后成瓦狀

木地板會長長，不知道你聽說過沒有。家住渝北區(qū)的王小姐就遇到了這樣的怪事，安裝在家里面的實木地板，兩個月長長了兩公分。

王小姐家住渝北區(qū)同舟世紀苑，去年10月在江北區(qū)居然之家花了兩萬兩千多元，訂購了皇馬牌實木地板。今年1月，皇馬牌實木地板的銷售廠家替王小姐進行了安裝。可僅僅一個月，當王小姐搬進新家時，發(fā)現實木地板全部拱了起來。地板踩上去就像踩在瓦片上一樣，清潔不好做不說，腳踩在上面也很疼。王小姐向皇馬實木地板的銷售商提出了問題，銷售商答應進行整改。

銷售商怎么整改的，王小姐說，就是把全部的木地板拆開之后,讓它自然風干,再還原安裝上去。但一個月后,又發(fā)現拱起來了。而銷售商解釋說是上次風干的時間不夠，于是又把木地板拆開，如法炮制。據王小姐說，銷售商每次都要鋸下一公分,才能取下來。第二次又鋸了一公分，現在收縮縫又沒有了。

兩個月之內長了兩公分，這地板也真能長。在兩次整改都無法正常使用以后，皇馬實木地板的銷售方認為出現這種情況是因為王小姐在裝修好以后沒有立即搬進去住，遭遇飄雨或樓上滲水導致的。對此，王小姐不能接受，她說，周圍的鄰居有比自己裝修晚的，也有比自己早的，都沒有出現實木地板出現瓦狀的問題，巧的是小區(qū)里另一戶人家在自己的介紹下也購買了皇馬實木地板，而且是裝修完就搬的家，現在也出現了這種情況。

在反復幾次之后，王小姐自己查閱了相關資料，她認為，實木地板之所以出現瓦狀，是裝修工人沒有嚴格按照規(guī)范進行操作而導致的。另外，她還認為，工人在鋪設防潮膜的時候，也沒有按照《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》的國家標準，接頭搭接處沒有疊加，沒有用膠帶粘牢，而是象紙巾一樣散開，沒有起到防潮的作用。

問題到底出在哪兒呢？該如何解決呢？11月4號上午，記者陪同王小姐找到皇馬實木地板銷售商。

在居然之家皇馬實木地板的銷售點，工作人員表示由于木地板的生產廠家在深圳，濕潤度和重慶比較接近，所以在安裝之前一般不會對環(huán)境做檢測。估計還是裝修后環(huán)境發(fā)生了變化。對于王小姐家的木地板出現瓦狀變形，這位工作人員表示他不知情。由于和商家多次協商未果，根據購買合同上承諾的“如果消費者和商家出現糾紛，由居然之家先行賠付”的條款，王小姐希望居然之家能夠提前賠付，不過，居然之家對先行賠付的理解顯然和王小姐不同。

居然之家孟經理稱，先行賠付指在居然之家的駐場商戶處購買產品,享受他的服務和產品質量出現問題。那么就可以由我們居然之家先行向您賠付。但這個先行賠付不是單純指的賠錢，先行賠付包括對這個產品進行維修更換，包括退貨和一些直接損失的經濟補償。

居然之家最終提出賠付王小姐7000塊錢，但王小姐仍然無法接受，因為實木地板需要全部更換，7000塊錢顯然不夠。同時，王小姐稱希望能夠換貨。目前，雙方還未達成一致意見。

實木地板怎么會一再生長？到底是裝修不規(guī)范，還是地板質量問題？或者是裝修后環(huán)境受潮的問題？專家認為，還是應該共同邀請一家權威的中立機構進行相應的檢測，找出問題的答案，為事情合理解決找到一個依據。