每年數百起糾紛　地板變形投訴需注意責任區分

花1.8萬元買來85平方米實木地板鋪裝新居，入住時卻發現，地板竟不同程度出現大面積嚴重翹曲變形，而業主要求更換變形地板卻遭到拒絕。上海木材行業協會秘書長汪少芳日前透露，該協會每年要接受處理此類地板糾紛投訴數百起，投訴主要集中在地板受潮后翹曲呈瓦片狀變形。

地板受潮，原因有多種

確認潮濕源：實木地板受潮就會變形。室內潮濕源一般可能為新建房地坪水泥未干透，衛生間與廚房新鋪地磚下水泥層水汽外泄，陽臺外門與室內間隔處或外墻滲水，別墅地下水汽入侵及預排水管、空調管、下水管漏水等。

在室內存在潮濕源的情況下，不管鋪什么地板，日后都有可能會出現問題。一般地板鋪裝應放在裝潢工程的最后階段，且必須在鋪裝前檢查確認室內是否存在潮濕源（包括加壓檢測水管），并應做好相應防潮隔離工程后再鋪裝地板，在鋪裝時還要根據環境控制地板塊的間隔。

責任區分：汪少芳認為，從責任義務上說，防潮隔離工程應由裝潢公司實施，若地板也由裝潢公司鋪裝，那么日后有問題責任就很明確了。但若鋪裝由地板廠負責，那么廠方應確認室內防潮隔離已做好才能鋪裝，反之也應盡提醒義務，最好書面確認。否則一旦出現糾紛，責任就難以分清，最終將是消費者受害。

地板鋪裝前后，有講究

鋪裝前：先請地板鋪裝單位確認室內有否潮濕源，并采取相應而有效的隔離水汽入侵的措施，隔離重點部位是廚房、衛生間、露天陽臺與鋪裝地板房間的交界處，必須用防水材料做好防潮隔離。

國家標準規定，鋪裝后須在三天內驗收，業主最好保留一包原封地板樣品，這樣當日后出現問題請質監部門檢驗，就能分得清究竟是地板質量還是鋪裝質量問題，已鋪好的地板是無法認定其本身質量問題的。

鋪裝后：地板鋪裝后須注意開窗通氣，尤其是底層、有東窗的房間。國家和行業標準都規定了空氣濕度達70％以上須采取排濕措施，避免可能的水汽侵害。地板是天然材料產品，使用中產生少許縫隙、翹曲（≤1mm）、變色也是正常的。而少量地板響聲、爆漆或裂漆、開裂也是難以完全避免的。