地板商被斥開“空頭支票”

“不是說每年返還我們8%的地板款嗎？現在為什么不兌現？”日前，多位市民撥打南京12315熱線投訴稱，他們一年多前在某地板超市購買了好幾萬元的地板，當時該超市有一項優惠活動，就是將地板款的80%都返還給顧客，分十年，每年返8%，但第一年去要退還款時就被告知沒錢，“這不是給我們開‘空頭支票\’嗎？也太不誠信了！”

市民葛女士2007年11月28日一次性在這家超市買了26000多元的地板，“南京這么多家賣地板的，我為什么來這家？不就是看中他們在搞活動嘛。”葛女士介紹，當時的活動確實很誘人，因為是超市開業一周年慶典，超市推出了“買地板幾乎不花錢”的回報活動，就是將所購地板總額的80%分十年返還，每年返8%，從第二年的11月28日憑有關單據到超市領取。算下來，葛女士一年能領取2109元的返款。去年12月份，葛女士去超市領返款，卻被告知一時沒錢領不了，要過段時間，原因是公司受到金融危機的影響，資金周轉困難。前不久，葛女士又去追問什么時候能拿到錢，仍然沒消息。一氣之下，葛女士就投訴到了南京12315，要求該超市不要再推拖，趕緊兌現自己的承諾。還有很多市民也是類似情況，去領款被拒，很懷疑“公司受金融危機影響”只是托辭，根本是不想兌現之前的承諾。

接到投訴后，鼓樓消協工作人員與該超市取得了聯系，得到的回答也是一樣，因金融危機導致公司利潤下降，一時不能兌現退款，半年或一年后會把退款如數返還到顧客手上。

消協工作人員指出，如果確實是因金融危機影響，那顧客一定要讓超市就延期退款寫下書面協議，以免日后追討時沒有證據。

記者昨天也聯系了這家地板超市的負責人，該負責人表示，確實是因為金融危機的原因，決不是要“抵賴”不返還了，當時享受這項優惠返還活動的有幾百人，公司是講誠信的，因為暫時的困難這項活動順延一年，即今年年底開始返還，相信企業會很快走出困境，兌現自己的回報承諾。至于顧客要求寫書面協議，一定會照辦，也希望顧客能理解。

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