《中國強化木地板質量白皮書》發布會(一)

     強化木地板的誕生,為消費者提供了選購價廉物美的地面鋪裝材料的全新機會, 它的諸多特色源自多年來木地板消費市場的需求積聚,它的快速發展顯現了強化木地板在用戶心目中的認可程度和該產業可持續發展的巨大潛力。
    經過十余年的發展，強化木地板在中國木質地面鋪裝材料市場中已成為占有率第一的品類，中國強化木地板整體技術水平得到顯著提高，但是行業進步過程中企業發展良莠不齊的現狀也令人擔憂，特別是有關強化木地板的質量問題，更是引起行業和消費者的共同關注。在這樣的背景下，中國林產工業協會地板專業委員會和中國消費者協會消費指導工作委員會聯合編輯了《中國強化木地板質量白皮書》，這是一本全面介紹中國強化木地板質量發展現狀的通俗讀物，從強化木地板產品原料著筆，貫穿生產工藝、質量控制、選購、鋪裝等各個環節。希望《中國強化木地板質量白皮書》的推出，能有助于改變消費市場信息不對稱的狀況,能為強化木地板的生產、消費、市場培育提供前瞻性的科學指導，加速行業整體質量提升的進程。

　　時間：2006年12月28日
　　地點：北京長城飯店
　　主題：《中國強化木地板質量白皮書》發布會
    以下為直播全文：

中國林產工業協會地板專業委員會秘書長 張文玲
    【張文玲】：尊敬的各位領導、各位來賓，大家下午好！《中國強化木地板質量白皮書》發布會現在開始！首先在這辭舊迎新的美好時刻，我預祝大家新年快樂！萬事如意！下面，請允許我為大家介紹出席今天會議的領導和嘉賓：中國林產工業協會會長 張森林　中國消費者協會副秘書長 董京生　國家發展和改革委員會處長 郭翔　國家人造板檢測中心主任 呂斌　國家工商行政管理總局企業局綜合處 陳小強　國家林業局全國標準化委員會秘書長 吳丹平　國家環保總局中國環境標志認證中心研發部部長 曹磊　中國林科院木材所所長 葉克林　北京市質量技術監督局處長 白建國，我本人是中國林產工業協會地板專業委員會秘書長張文玲。這次的發布會，也得到了以下企業的支持：圣象集團有限公司四川升達林業產業股份有限公司菲林格爾木業（上海）有限公司北京宏耐木業有限公司柯諾（北京）地板有限公司北京瑞嘉歐亞木業地板有限公司廣東盈彬大自然木業有限公司．在這里，我也要對你們表示感謝，這次發布會我們還邀請到了以下媒體：
　　中央電視臺、中國質量保、中國建材報、中國工商報、消費日報、中國商報、瑞麗家居設計、中國人造板、中國建設報、中國消費者報、北京晚報、北京青年報、北京日報、北京晨報、新京報、京華時報、法制晚報、北京娛樂信報、精品購物指南、北京商報　焦點網、中華地板網、中國消費者協會網

　　我會與中國消費者協會在知名企業的支持下，已經陸續發布了強化木地板消費白皮書，取得了預期的效果。今年是木地板最為關鍵的一年，無論是國際的反傾銷、美國337訴訟等，還有國家稅費等相關產業政策的改革，這些都將對我們地板行業的發展產生深遠、重大的影響。我認為就我們強化木地板而言，是完全符合我國的木材綜合利用產品產業政策的林產工業主流產品，也符合我們國家建設節約型社會環境友好型產品，我認為強化木地板必將在新農村建設中發揮重要的作用，所以我們兩個協會選擇在這一關鍵時刻發布《中國強化木地板質量白皮書》，是恰逢其時，對強化木地板產業的發展具有特殊的意義。《中國強化木地板質量白皮書》從強化木地板產品原料著筆，貫通生產工藝、選購、鋪裝等各個環節，為廣大消費者了解強化木地板的生產、消費、市場培育等情景提供了前瞻性的科學指導，也全面記錄了中國強化木地板質量現狀和發展趨勢，為業內人士提供指導性的文獻。我們也想聽聽有關部門對發布會、白皮書的一些看法，下面有請中國林產工業協會會長張森林致詞！
　　【 張森林】：各位朋友、各位貴賓，大家下午好！謝謝大家支持我們中國林產工業協會和消費者協會舉行的這個活動。大家對我們會發表的白皮書不陌生了，為什么我們現在要發布一個《中國強化木地板質量白皮書》？我覺得應該有幾條理由。
　　第一，剛才張文玲秘書長說了，強化木地板是為老百姓所喜聞樂見需要的價廉物美的地面裝飾材料，近十年來，發展非常迅猛，從原來的純進口到現在的達到2.5億平米的產量，成為強化木地板的出口國。
　　第二，我們仍然有充分的理由相信，強化木地板作為優質的地面裝修材料，它的市場前景是持續、穩定增長的。
　　另外一個理由，發展發展的現狀一方面質量在上升，在提升，另外一方面，良莠不齊的狀況長期存在，而且有一些企業以低價競爭。最近地板界一個小有名氣的媒體，署名文章說“鼓吹價格競爭”，就是這么一種狀況。一方面，質量在提升，提升有一個數據來說明。主流企業的質量在提升，不但采用的國際標準遠遠高于國家標準，今年國家質量局在一個月之內披露的數據，抽檢強化木地板是97.5%的合格率，這是前端的，一般是70到80%的合格率。最近一次的抽檢，合格率是97.5%。國家免檢的產品抽檢合格率100%，這應該說是我們國家強化木地板質量得到提升的強有力的證據。但另外一方面，確實還長期存在著以價格競爭為主要手段的達不到國標的產品充斥于市場。低價競爭的聲音，時起時伏，不絕于耳，我們中國林產工業協會從來都是反對這種低價傾銷的。低價格傾銷坑害消費者，給行業帶來無窮的隱患，敗壞強化木地板的名聲。有一些人還在鼓吹低價競爭，他們認為市場競爭就是價格競爭，這種論調不絕于耳，而且確實有一些市場。

中國林產工業協會會長 張森林
　　第三個原因，是形勢所迫。有幾條，第一國家06年開始，強調宏觀調控，今年的中央經濟工作會議提出了明年預期的GDP增長，8%。實際上現在的經濟學家說，可能不止8%。今年的實際GDP增長10.4%，明年降到8個點。第二個數，世界經濟增長速度在減緩，尤其是美國，美國是世界經濟的馬達，這幾年都是三到四個點的增長率，原來世界權威組織華爾街的美菱、高盛等世界銀行估計，美國明年的經濟應該預期增長3.6%，現在預期了不起是3.1%，下調0.5百分點。美國前幾年的房地產增長是6個點，超過經濟增長，但現在美國的房地產下滑很明顯。銷售量下滑很明顯。我講的這兩點說明一個情況，目前強化木地板市場需求的增速減緩，無論是國外還是國內，迫使我們的生產企業要提升我們的競爭力，提升競爭力的主要方向，還是提高我們的產品質量和服務質量。
　　今年中央＊＊＊在宏觀調控里有一個重要的指向，就是要調整出口產品結構，對高能耗、高污染、資源型的產品減少支持，甚至加以限制。對國家來講，非常必要。因為現在我們已經有一萬億美元的外匯儲備，我們的外貿順差，都在增長。這是我們在WTO體系中，全球化的世界市場中，處于眾矢之的狀況。7、8個國家一起來和中國談判，我們的壓力非常大，國家要采取措施，＊＊＊132次、138次談會，決定要調整出口產品結構。商務部公布的82號公告，禁止加工貿易800多個稅目里有256個林產業稅目，政策的指向很大一塊指向林產工業。首先是禁止加工貿易，然后是減少退稅，增加消費稅，出口關稅。首當其沖的是實木地板和木片。木片前年還有13個點的退稅，而現在開始，出口要加10個點的退稅。這一段時間，我們在頻繁的接觸有關部委，跟他們反映行業的狀況，我們擁護中央和＊＊＊調整出口結構，我們反映的情況只是說不要把主要的政策調整方向推向林產工業產品。因為林產工業產品有4個作用。
　　第一，滿足國內的需求。老百姓家居需要裝修材；第二，它是勞動密集型的產品，提供大量的就業機會。林業產業產品我們估計涉及1000萬人的就業，如果大幅度的調整，實施出口的政策，將會造成失業、失去就業機會，因為沒有可替代的就業崗位；第三，是推動新農村建設的一個重要方面。說真的，我們這個行業大部分是農民；第四，拉動造林的一個重要動力。我們希望國家考慮這些因素，我們跟發改委、跟商務部、跟財政部、跟＊＊＊＊、跟海關、跟國家林業局都進行了意見的反映。但有些部門跟我們講，如果你們自己要低價傾銷，國外還要跟我們反傾銷，提高關稅，為什么政府要把補貼給老外呢？所以我確實覺得很難說出道理。我們國內的一些企業，一些自命為市場經濟的專家，拼命鼓吹地板要打價格戰，我都不知道他們居心何在。這樣搞下去，一些政府部門再對我們林產工業產品增加關稅，這樣會對行業造成很大的傷害。我們行業有一些人，確實昏了頭，不知道國內的經濟形勢和政策調整的形勢，不把提高競爭力的主要方向提高到拼質量、拼服務上，而是放在價格競爭上，這樣很不明智。實木地板出口5%的消費稅，這是不合理的。現在已經在施行了，而一些人迷醉于這種市場經濟，市場經濟并不是沒有法規、沒有政策調控的市場經濟。
　　今天上午我在國家質量局討論生產許可證，我就非常支持。生產許可證這個事情也有爭論，生產許可證主要是安全問題。木地板因為關系到人身健康、人體安全。我說的幾點理由，目的就在于把業內的主流企業注意力引導到提高質量上來，應對目前木地板行業面臨的國內外的市場狀況發生很大變化的關頭，政策調整的關頭，把主要注意力放到提高質量上來。令人告慰的是，我們的主流企業不懈努力，提高他們的質量，包括外觀、內在質量，抗菌、濕牢度等等。為了使廣大消費者了解這些狀況，為了盡量的改變市場上信息不對稱的狀況，我們發布了這篇《中國強化木地板質量白皮書》。在原來的強化地板的白皮書基礎上，集中剖析了強化木地板的質量狀況，這一次的白皮書，一些專家說這是原來的一個升級版。質量上剖析更細，有一些技術上的新的創新，比如濕牢度、甲醛以及外加的抗菌功能等等。我們希望通過《中國強化木地板質量白皮書》的發布，使消費者更多地了解如何辨別強化木地板的質量，消費者能有更多的選擇機會，希望白皮書的發布，能夠促使行業內的企業提高對實力的認識，把更多的精力更多的資源放提升強化木地板的質量，為消費者提供更好、更價廉物美的地面裝飾材料。
　　【張文玲】非常感謝張會長的中肯講話。張會長強調了強化木地板的發展歷程，以及它的市場前景，還有我們行業發展過程中存在的一些問題，也分析了國內外的經濟形勢、國家的政策環境，也強調了不斷的提高產品質量，才是我們企業的生存之道，這也是我們在座的知名企業工作中的重點。
　　下面，我們來聽聽中國消費者協會在消費領域對強化木地板產品質量的看法。有請中國消費者協會副秘書長董京生致詞！
　　【董京生】：各位來賓，大家下午好！今天兩個單位又推出了一本小冊子，這是既規范行業發展，又有助于消費者權益保護的小冊子—《中國強化木地板質量白皮書》。從消費者組織的角度，我認為我們應該有理由相信，這個白皮書的宣傳，有助于行業的發展和維護消費者的權益。
　　剛才，張會長講了我國木地板行業發展的歷史情況。我們從消費情況看，也是和歷史情況一樣的。也就是我們國家的木地板產業、行業的興起和木地板成為消費領域的一個熱點，是緣于我們國家的改革開放，特別是住房制度的改革。住房商品化、住房條件的明顯改善，為木地板行業的發展，提供了一個巨大的市場空間。

　　在十多年前，主要的是靠進口，這個情況我們在2000年對國內銷售的強化木地板做過一次比較事件，那時候的產品主要是國外進口居多。現在國內的消費完全本土化，同時還也大量的出口。強化木地板的生產、消費來看，我們國家都是最大的國家。這一段歷史，應該得出一個認識，就是在生產和消費的矛盾中，既是矛盾的，各自有對立的一面，同時更主要的，是相互依存和發展的。木地板的行業發展，和消費者成為一個消費領域，這是相輔相成發展起來的。目前的消費領域里，矛盾對立的情況比較多，同時也要看到它的矛盾同一性，相互依存、共同發展的一點。有一些矛盾，是需要討論的，但最后還要走向合作。比如，“謝絕自帶酒水”問題，今天北京的一些飲食企業和北京市的烹飪協會召開了一個會議，“謝絕自帶酒水”判了敗訴。這個就是對問題進行公開討論的例子。我們還要看到一點，必須弄清事實，還有相互依存、相互發展的問題。
　　我們和中國林產工業協會在最近幾年，又有了一個比較長時間的合作，而且有一個合作的好結果。這個情況，主要是面對最近這些年我們國家木地板的消費中，消費市場在擴大，同時這個市場里家庭消費的比重越來越多。在這種情況下，消費者急需了解有關木地板的知識、信息，這樣他們的權利才能得到實現。對消費者提供木地板消費的知識，也就成為了現在消費中的一個熱點。中消協和中國林產工業協會在這個時候，進行了合作，以組織合作的形式，搭建了一個比單個企業合作更大的空間，提供了綜合性的含量更大的有關木地板的消費形式。這幾年，兩個協會合作，先后推出了實木地板、強化木地板、復合木地板的消費白皮書。現在，我們還在合作，正在籌備地板的消費白皮書，中國林產工業協會這方面做了大量的準備，有望在明年1月份向社會公布和宣傳。
　　這次推出的《中國強化木地板質量白皮書》，從消費的咨詢服務功能講，對強化木地板的消費會起到很重要的引導作用。這個白皮書，在以前的消費白皮書的基礎上，特別突出強調了質量的內容，包括三個方面，是消費者應該格外注意的，一個是生產、鋪裝過程中的質量標準和質量控制；第二，消費者應該注意消費選購中應該具有的質量意識，還有對質量問題的基本鑒別方法；第三，特別提出了一些常見的質量問題，比如說繃邊等等問題，問題的分析。這些對消費者選購木地板、考慮質量問題都是一個重要的參考資料。
　　推動一個產品質量的進步，是企業的責任，也是消費者應該有的一個意識。向消費者突出強調強化木地板的質量問題，就會促成消費者在這個領域的消費更加成熟，使他具有更強烈的質量意識，并且用這種質量意識來支配他的消費行為，做出選擇。這樣，就從消費引導市場，在產品質量上起到一個無憂獻略的作用。消費者的消費行為，可以和行業里具有資質、誠信的企業形成合力，共同推進強化木地板的質量進步。
　　我還想介紹一下，中國消費者協會在最近幾年根據我們國家消費領域發生的很多變化，開始考慮提出，工作要從以前的注重事后的法律救助解決，要往前考慮。也就是說，消費指導方面、商品服務監督方面，要考慮做更多的工作，這樣使一些問題不要在事后發生再救助。如果我們能夠在事前的消費指導、消費咨詢服務方面更有效的提供信息，那么消費者可以避免一些誤區，也可以少一些消費爭議。最近和中國林產工業協會幾年的合作，應該說是成功的。我個人認為，這也是給我們工作提供了一個啟示，就是在消費指導工作方面，我們應該更多的和負責任的行業協會進行合作，充分的發揮行業協會所具有的專業優勢，為消費者提供更多的消費信息，更好的做好消費指導工作。從我們受理消費者投訴、處理投訴方面，應該強化木地板質量問題是比較少的。現在反映的主要是鋪裝過程中的一些質量問題。我們有一個好的產品，加上好的鋪裝、售后服務，強化木地板應該會有一個更好的發展。最后，預祝強化木地板作為一個產業，有更大的發展。謝謝！
　　【張文玲】：感謝董秘書長的致詞。中國消費者協會長期以來對木地板以及我們中國林產工業協會給予大力的支持，我們也跟中消協有多次的非常好的合作。這跟木地板行業消費已經成為一個消費熱點是息息相關的。生產與消費是相互依存、共同發展的，我們借助這個《中國強化木地板質量白皮書》的發布，能夠真正讓企業重視自己的質量，引導消費者的質量意識。下面有請國家工商行政管理總局企業局綜合處陳小強給我們提一些意見。