木地板開裂10% “宜華”經銷商承諾賠償

2009-05-11 15:55:08 責任編輯：楊帆瀏覽數：

花費1萬余元購買的品牌木地板，鋪裝不到5個月就出現大面積的開裂，消費者譚女士為此十分惱火，遂發帖投訴。該木地板經銷商對此表示，他們已將問題木地板樣品寄往廠家，相關賠償正按廠家程序進行。木地板5個月內開裂10% 譚女士家住長沙“華銀南苑”小區，去年11月底，她在長沙三湘家美購物廣場“宜華”地板專賣店——逸錦木業商行，花費近萬元購買了一批“宜華”優等木地板。據她提供的票據顯示，在該木業商行購買木地板，包括鋪裝..

花費1萬余元購買的品牌木地板，鋪裝不到5個月就出現大面積的開裂，消費者譚女士為此十分惱火，遂發帖投訴。該木地板經銷商對此表示，他們已將問題木地板樣品寄往廠家，相關賠償正按廠家程序進行。

木地板5個月內開裂10%

譚女士家住長沙“華銀南苑”小區，去年11月底，她在長沙三湘家美購物廣場“宜華”地板專賣店——逸錦木業商行，花費近萬元購買了一批“宜華”優等木地板。據她提供的票據顯示，在該木業商行購買木地板，包括鋪裝、輔材等費用，共花費12025元。

令她感到氣憤的是，自己精心挑選的木地板在5個月的時間里，就出現了大面積的開裂。“31平米的房間，鋪裝了310塊木地板，現在開裂就已經有33塊，開裂面積高達10%，這樣的質量能配得上‘免檢\’產品的稱號嗎？”譚女士稱，每塊開裂的木地板上都有十幾條裂紋。

譚女士立即將此情況反饋至經銷商，經銷商帶著木地板安裝人員上門查看，并寫下字據證明“木地板5個月內開裂33塊”。對于賠償問題，譚女士認為經銷商一直沒有一個明確的態度。

經銷商立字據承諾賠償

在記者的建議下，譚女士向長沙＊＊＊12315中心撥打了投訴電話。昨日，在長沙市＊＊＊三湘工商所工作人員的陪同下，譚女士來到了逸錦木業商行。

該商行負責人蘇先生稱，譚女士反映的木地板質量問題僅僅是個案，愿意按照廠家的程序進行賠償。在譚女士的要求下，蘇先生寫下承諾書，“將督促廠家在7個工作日內完成勘賠工作”，并盡快將賠償方案反饋至消費者。

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