森達地板令人煩

    昨日，南京讀者許先生撥打江蘇商報投訴熱線84686912反映，由于工作人員安裝失誤，他家鋪設的森達地板大面積鼓起，并發出響聲，影響了一家人的正常生活。 
    因為家里裝修，許先生2006年1月12日在森達地板經銷商處購買了價值6700元左右的森達地板，并由銷售商負責安裝。地板鋪設好一段時間后，許先生很驚奇地發現，一些地方的地板鼓起來了，走上去還發出“吱吱”的響聲，并且地板鼓起的面積隨著時間的推移越來越多。 
    許先生對記者說，現在在家里都不能走路了，人一走動地板就發出“吱吱呀呀”的聲音，令人很是心煩。許先生對地板為什么會鼓起感到很納悶，按理說地板只有受潮才會變形，可是他家住五樓幾乎不存在這個可能性。后來在家人的提醒下，許先生恍然大悟，去年鋪地板時，許先生發現工作人員沒有用地板膠就直接鋪設地板了，當時許先生對這種做法提出了質疑。可安裝人員聲稱，他們這個牌子的地板不用地板膠也沒問題，讓許先生放心。許先生心想，畢竟安裝地板的是專業人員，當時也就相信了，結果就發生了現在的一幕。 
    無奈之下許先生聯系了當初賣地板的商家，商家表示地板鼓起的地方可以為許先生重新鋪設。但這個處理辦法顯然不能令許先生滿意。許先生說，商家的做法明顯不合理，因為重新鋪設鼓起的地板需要將老地板扒掉，肯定會有粉塵等污染，家里有老有小，會影響他們一家人的正常生活，而且家里也不方便讓安裝人員進進出出。許先生表示，目前的情況來講，重新鋪設鼓起的地板不是最好的辦法，許先生認為商家應該補償他一定的經濟損失。 
    記者聯系了森達地板南京分公司。該公司一位負責人稱，當時賣地板給許先生的那家代理商已經不做了，那家的服務確實做得不好，也給他們帶來了很多麻煩。對于許先生的問題該如何解決，該負責人表示，得知許先生的問題后他們已經上門服務了三次，鼓起的地板已經全部換掉了，許先生也沒有表示不滿意，如果許先生還有不滿，可以直接聯系他們，他們會盡量幫助解決。 
    隨后記者又聯系了許先生家人，許先生的母親表示，并沒有人過來重新鋪設地板，許先生現在人在外地，回來以后會與森達地板南京分公司繼續協商這件事。