木地板大面積凸起和開裂誰來承擔責任？

金小姐來滬在一家外資公司打工已經有好些年頭了，此前她一直是租居于朋友家，幾年工作下來金小姐也有了一定的積蓄，并借助于貸款，金小姐購買了位于寶山地區的一套二室二廳二手房。由于房屋情況有些特殊，金小姐采用的是包工包料的方式委托一家裝潢公司為自己的新房裝修，工程相當順利，裝潢公司按時交了房，但金小姐僅入住三個月，胡桃木地板出現大面積的凸起和開裂。金小姐便向裝潢公司提出報修，裝潢公司派員上門查看后，認為地板的裂縫出現在每塊地板的中間，屬地板的質量問題，凸起是由于受潮引起的，而不是裝潢公司的施工質量問題，且地板又是金小姐自己在建材市場指定的品牌，裝潢公司只是購買而已，且無誤其產品的性質，故不承擔任何責任，要求金小姐自己找地板銷售商解決。由此，金小姐問道：“雖然是我指定了品牌和顏色，但地板仍然是裝潢公司購買的，難道裝潢公司就一點責任都沒有嗎？”

裝潢公司甩手不管了，金小姐只得向裝飾協會投訴。裝飾協會接到投訴后，對金小姐的裝潢工程進行了分析，認為，金小姐的裝潢工程不是包工包料的形式，而是一種委托裝潢形式，因此她與裝潢公司之間存在兩種法律關系，一是將工程發包施工的法律關系，二是委托裝潢公司以裝潢公司的名義購買建材的委托購買法律關系。在發包施工工程的法律關系中，裝潢必須對其提供的建材和施工質量負全部的責任，在委托購買建材的法律關系中，金小姐作為委托人，在選定了某一品牌某一型號的建材后，由于裝潢公司出面購買可以得到更優惠的價格，故往往委托裝潢公司前去購買。由于購買的建材是用于裝潢工程的，裝潢公司既作為受托人又作為工程施工人，具有雙重身份。在購買金小姐指定的建材時，裝潢公司不僅承擔按委托購買的義務，而且要承擔依據其具有的專業知識對所購建材的質量進行判斷的義務。

在所購建材出現質量問題后，裝潢公司作為購買人不能推卸責任。根據《中華人民共和國合同法》第四百零三條規定：受托人以自己的名義與第三人訂立合同時，受托人因第三人的原因對委托人不履行義務，受托人應當向委托人披露第三人，委托人因此可以行使受托人對第三人的權利。

面對金小姐提出的問題，有關業內人士認為：首先金小姐委托的裝潢工程，按常規應該是在裝潢公司所推薦的材料的范圍內任選，如果在這種情況下，無論是材料還是施工質量上出現問題均由裝潢公司負責。金小姐如另選的地板一旦發生質量問題，先要查清是地板的質量問題還是裝潢公司的施工質量問題，結果此案中查出的確是地板問題，不存在地板受潮等其它因素。

因此，袁小姐完全可以要求裝潢公司提供地板銷售商的相關資料，并對地板質量問題提供技術參考，盡到配合義務以共同向地板銷售商提出索賠，而不能一推了之。